Communication interne : app salariés, intranet, Slack ou Teams ?

Pour la communication interne, partez de Teams ou Slack si chaque salarié y a un compte, et d'une app salariés pour joindre ceux qui n'en ont pas.

Teams et Slack sont conçus pour la conversation et le travail d'équipe. Une app salariés convient mieux quand une partie de vos équipes n'a pas de compte d'entreprise, quand l'essentiel de ce que vous envoyez est fait d'actualités et d'alertes, et quand vous voulez un prix qui n'augmente pas avec vos effectifs. Créée avec GoodBarber, elle est diffusée comme app non répertoriée sur l'App Store, derrière une connexion, ou comme web app privée.

Un intranet répond à un autre besoin. Il rassemble les règles internes et les documents de référence, et l'outil que vous choisirez pour les actualités peut renvoyer vers lui.

Quand tout le monde y est déjà. Microsoft vend des licences Frontline Worker, F1 et F3, pour les salariés qui travaillent sur téléphone et tablette. D'après la documentation de Microsoft, ces salariés échangent dans Teams, organisent leurs horaires dans Shifts, suivent leurs tâches dans Planner, et trouvent les actualités et les ressources de l'entreprise dans SharePoint, Viva Connections et Viva Engage. Si votre entreprise fonctionne sous Microsoft 365 et que chaque salarié a une licence, c'est votre canal.

Même chose pour Slack, si vos équipes y passent leur journée. Slack réunit les conversations et les fichiers au même endroit, et son offre gratuite conserve 90 jours d'historique des messages.

Les deux sont facturés par utilisateur. Slack facture chaque membre qui fait une action dans Slack sur une période de 28 jours, comme l'explique sa page de tarifs, et Microsoft attribue ses licences Frontline utilisateur par utilisateur. Si tout le monde a déjà sa licence, une app de plus ne fait qu'ajouter un endroit à consulter.

Quand les personnes à joindre ne sont pas dans ces outils.

• Une partie de vos salariés n'a pas de compte d'entreprise. Les saisonniers ou les salariés à temps partiel n'ont pas forcément de licence dans une suite collaborative. Dans une app créée avec GoodBarber, vous créez vous-même les comptes, avec l'adresse e-mail que chacun utilise.
• L'essentiel de ce que vous envoyez va dans un seul sens. Les actualités, les alertes de sécurité, le planning de la semaine, le kit d'accueil, les formulaires RH. Une notification push peut ne partir qu'à un seul groupe : un site ou une équipe.
• Vous la voulez à votre marque. Votre nom et vos couleurs sur l'écran d'accueil, pas un canal dans le produit d'une autre entreprise.
• Vous voulez un prix fixe. Une offre GoodBarber n'est pas facturée par salarié : le prix est le même que 50 ou 2 000 personnes se connectent.

Ce que l'app ne remplace pas, c'est la conversation au sein d'une équipe. Son chat est individuel et en texte seul, sans photos, vidéos ni liens. Gardez Teams ou Slack pour les personnes qui travaillent ensemble toute la journée, et servez-vous de l'app pour joindre tout le monde. Les deux peuvent fonctionner côte à côte.

Six choses, toutes disponibles dans une app de communication interne GoodBarber.

1. Ne laisser entrer que vos salariés.Désactivez l'inscription libre : seules les personnes de votre liste d'utilisateurs peuvent se connecter. Ajoutez-les depuis le back-office, ou importez jusqu'à 10 000 utilisateurs à la fois depuis un fichier CSV, directement dans leur groupe.
2. Montrer à chaque groupe ses propres rubriques. Créez des groupes par service ou par site, et décidez quel groupe voit quelle rubrique. L'entrepôt ne fait pas défiler les actualités du siège pour trouver son planning.
3. Envoyer les notifications aux bonnes personnes. Ciblez une notification push par groupe, par localisation ou par comportement, par exemple les salariés qui n'ont pas ouvert l'app récemment.
4. Aider les salariés à se trouver. Un annuaire avec recherche, filtres par groupe et champs de profil choisis par vous. Avec le chat, inclus jusqu'à 5 000 utilisateurs inscrits, un salarié peut écrire à un collègue depuis son profil, et chacun peut désactiver cette option.
5. Donner la parole aux salariés. Les formulaires et les rubriques de soumission recueillent les réponses aux sondages et les questions pour les RH.
6. Fonctionner sur tous les écrans. Des apps natives iOS et Android pour les téléphones, et une web app pour les personnes au bureau, que vous pouvez rendre privée.

Une limite à connaître avant de choisir : les comptes vivent dans l'app. Les salariés ne se connectent pas avec leur compte professionnel Microsoft Entra ID ou Google Workspace. Quelqu'un doit ajouter chaque nouvel arrivant et retirer chaque départ, depuis le back-office ou par import CSV. Avec Zapier ou Make, vous pouvez ensuite faire entrer et sortir les utilisateurs des groupes automatiquement.

Notre guide sur la personnalisation des contenus, des accès et des notifications va plus loin sur les groupes.

Pas par une fiche publique sur l'App Store. L'App Store est conçu pour le grand public, et une app faite pour les salariés d'une seule entreprise n'y a pas sa place en tant qu'app publique. Apple propose trois autres voies, et la web app se passe de store.

La distribution non répertoriée : notre première recommandation. L'app passe la revue d'Apple comme n'importe quelle autre, puis reste en dehors de la recherche, des classements et des catégories de l'App Store. Seules les personnes qui ont le lien peuvent la télécharger, et Apple cite les ressources destinées aux employés parmi les bons candidats. Le lien peut circuler, alors Apple conseille un moyen d'empêcher les usages non autorisés : c'est votre connexion. Notre centre d'aide montre comment demander la distribution non répertoriée.

La Custom App, si vous gérez déjà vos appareils. Une Custom App est proposée en privé à votre organisation dans Apple Business, puis installée par votre outil de gestion des appareils mobiles (MDM) ou avec des codes d'utilisation. Elle demande un compte développeur Organisation et une inscription à Apple Business avec un numéro D-U-N-S, comme l'explique notre guide Custom App. Choisissez-la si votre entreprise utilise déjà les deux.

La distribution interne, rarement. L'Apple Developer Enterprise Program coûte 299 USD par an, exige au moins 100 salariés, et reste réservé aux cas que l'App Store, les Custom Apps, la distribution Ad Hoc et TestFlight ne couvrent pas. Après l'inscription, il faut attendre 14 jours avant de pouvoir compiler l'app, selon notre guide de distribution interne (en anglais).

Sans store : la web app. La même app fonctionne dans le navigateur, sur tout téléphone ou ordinateur, derrière la connexion ou un mot de passe partagé. Les salariés l'ajoutent à leur écran d'accueil.

Sur Android, l'app est publiée sur Google Play comme n'importe quelle autre, la connexion fait le tri, et l'équipe de revue de Google a besoin, elle aussi, d'un compte de test.

Chez GoodBarber, le blocage que nous voyons le plus souvent au lancement d'une app interne, c'est la revue d'Apple sur une app dont toutes les rubriques sont derrière la connexion. Les règles de validation d'Apple demandent un accès complet à l'app, avec un compte de démonstration actif pour chaque fonction liée à un compte, et un examinateur qui ne voit pas le contenu rejette l'app. Trois gestes évitent la plupart des rejets.

• Donnez à Apple un compte de test crédible. Créez-le dans le back-office, ne l'appelez pas « test », et ajoutez-le à tous les groupes d'utilisateurs, pour que l'examinateur voie toutes les rubriques.
• Dites à quoi sert l'app. Dans les notes de revue, expliquez que l'app sert à vos salariés et qu'elle est destinée à une distribution non répertoriée.
• Gardez quelques rubriques publiques. La présentation de l'entreprise et les contacts, par exemple. L'examinateur voit alors une app qui fonctionne avant toute connexion.

GoodBarber facture l'app, pas les salariés. L'offre Pro coûte 135 € par mois, ou 1 260 € par an (105 € par mois facturés à l'année), ou 4 600 € en un seul paiement, comme l'indique notre page de tarifs (prix d'octobre 2026). Elle inclut la connexion, les groupes d'utilisateurs, l'annuaire et le chat, les apps natives iOS et Android et la web app, un nombre illimité de comptes back-office et 250 000 notifications push par mois.

L'offre Premium commence à 70 € par mois, mais la connexion (12 €), l'annuaire (5 €) et le chat (20 €) y sont des options mensuelles, et elle est limitée à 3 comptes back-office et 30 000 notifications push par mois. Pour une app interne, nous recommandons Pro : l'écart est faible et il supprime les limites. L'offre Standard ne produit qu'une web app et n'inclut pas la connexion : elle ne convient pas à une app interne.

Ajoutez les frais des stores : l'Apple Developer Program coûte 99 € par an, et un compte développeur Google Play 25 € une seule fois. Slack et Microsoft facturent par utilisateur : leur coût suit vos effectifs. Celui-ci, non.

Quelle est la meilleure application de communication interne ?

Celle qui atteint les personnes que vous devez joindre. Si chaque salarié a déjà un compte Microsoft 365 ou Slack, utilisez Teams ou Slack. Si une partie de vos équipes n'a pas de compte d'entreprise, ou si vous envoyez surtout des actualités et des alertes par groupe, une app salariés avec ses propres comptes atteint tout le monde, à prix fixe.

Une app salariés peut-elle remplacer Slack ou Teams ?

Pas pour le travail d'équipe. Une app GoodBarber porte les actualités, les alertes, les documents, un annuaire et des messages individuels, mais son chat est en texte seul, sans conversations partagées, fichiers ni appels. Gardez Teams ou Slack pour la collaboration, et servez-vous de l'app pour joindre tout le monde.

Les salariés peuvent-ils se connecter avec leur compte professionnel Microsoft ou Google ?

Non. Les comptes sont créés dans l'app, depuis le back-office ou par import CSV, jusqu'à 10 000 utilisateurs à la fois. Les salariés n'ont pas besoin d'une adresse e-mail d'entreprise : vous les ajoutez avec l'adresse qu'ils utilisent.

Peut-on publier une app interne sur l'App Store ?

Pas en fiche publique. Apple propose la distribution non répertoriée, les Custom Apps via Apple Business, et l'Enterprise Program pour les organisations d'au moins 100 salariés. Nous recommandons une app non répertoriée derrière une connexion. La web app se passe de store.

Peut-on réserver l'app aux seuls salariés ?

Oui. Désactivez l'inscription libre, importez vos salariés dans leurs groupes, et décidez quel groupe voit quelle rubrique. Gardez quelques rubriques publiques, comme la présentation de l'entreprise, pour que la revue d'Apple n'ait pas de raison de rejeter une app entièrement fermée.

Combien coûte une application de communication interne avec GoodBarber ?

L'offre Pro coûte 1 260 € par an, ou 135 € par mois, quel que soit le nombre de salariés. Elle inclut la connexion, les groupes, l'annuaire et le chat. Ajoutez 99 € par an pour l'Apple Developer Program et 25 € une seule fois pour Google Play.

GoodBarber s'essaie gratuitement pendant 30 jours, sans carte bancaire. Créez votre app, désactivez l'inscription libre, importez une équipe et envoyez-lui sa première actualité. Notre page sur l'app de communication interne présente toutes les fonctions.