Le samedi d’arrivée, trois façons de venir chercher ses skis

Toutes les familles de la semaine passent au magasin le même jour ; voici ce qui change selon leur façon de s’y prendre.
Essayage réservéSans réservationLivraison au chalet
L’attente au magasin La famille passe à l’heure réservéeLa file du samedi, selon les arrivées Pas de passage au magasin
Le matériel prêt à l’arrivée Oui, préparé d’après les mesuresNon : choisi et réglé sur place Oui, apporté au chalet
Les mesures de chaque skieur Envoyées avant, par FormulairePrises au comptoir Jointes à la demande de livraison
L’heureChoisie dans l’app, par tranches de 20 minutesCelle de l’arrivée, plus l’attenteConvenue avec vous après la demande
Comment la famille s’y prendPrise de rendez-vous : un créneau pour toute la familleElle se présente au magasinFormulaire : adresse du chalet, jour d’arrivée

Un créneau d’essayage par famille, pas par skieur

Les parents et les trois enfants s’équipent dans le même créneau de 20 minutes

Le créneau d’essayage dure 20 minutes et appartient à une famille entière : chaussures essayées, fixations vérifiées, skis et bâtons remis. Avec une place par créneau, le réglage par défaut, deux familles ne sont jamais inscrites à la même heure. Le formulaire de réservation demande le nombre de skieurs, le chalet ou la résidence, et les jours de location. La confirmation part par e-mail vers la famille et vers le magasin, et l’agenda Google du comptoir garde ces réponses dans l’événement.
application avec calendrier pour réservation de skis.

Le comptoir d’essayage et l’atelier, chacun son agenda

Deux sections de réservation : l’une pour les familles, l’autre pour le technicien

La section Essayage suit le Google Calendar du comptoir ; la section Atelier, celui du technicien qui farte et affûte. Chacune a sa durée et ses plages : 20 minutes pour équiper une famille, 10 minutes pour déposer des skis au retour des pistes, entre 17 h et 19 h. Le technicien part deux jours en formation ? Il les note dans son agenda : l’atelier n’est plus réservable ces jours-là, et les essayages continuent. Comme les deux sections partagent un même formulaire de réservation, posez des questions qui valent pour les deux, « Nombre de skieurs ou de paires » par exemple.

Le samedi de 8 h à 19 h, la semaine autour des pistes

Des plages longues les jours d’arrivée, courtes quand tout le monde skie

Le samedi et le dimanche, quand les vacanciers se relaient, ouvrez l’essayage de 8 h à 19 h d’une traite. En semaine, deux plages suffisent : de 8 h à 9 h 30 avant les remontées, de 16 h 30 à 18 h 30 au retour des pistes. À l’annonce de l’ouverture de la station, posez ces plages, fermez un par un les jours qui la précèdent et réglez l’horizon sur 90 jours : dès décembre, les samedis de février s’ouvrent, et une notification push l’annonce aux familles qui ont gardé l’app. Au lendemain de la fermeture des remontées, videz les plages jusqu’à l’hiver suivant. Route d’accès coupée par la neige ? Fermez la journée : chaque famille attendue reçoit un e-mail d’annulation.
grille d'horaires pour les services de location de skis.

Les mesures à envoyer avant de venir

La taille

Elle oriente la longueur des skis et des bâtons ; pour un enfant qui a grandi depuis l’hiver dernier, prenez la mesure du jour.

Le poids

Avec la taille, l’âge et le niveau, il sert au réglage du déclenchement des fixations, vérifié ensuite chaussure en place.

La pointure

La pointure de ville suffit : la paire correspondante attend sur l’étagère, et l’essayage dit s’il faut une demi-taille de plus.

Le niveau

Premier séjour, pistes bleues, à l’aise sur les rouges, hors-piste : une liste déroulante décide de la gamme de skis sortie pour chacun.

Ski ou snowboard

Pour une planche, le pied placé devant, gauche ou droit : les fixations sont montées dans le bon sens avant l’arrivée.

Loueurs de skis : sept questions avant l’hiver

Comment éviter la queue du samedi ?

En étalant les familles sur la journée : chacune prend dans l’app son créneau de 20 minutes entre 8 h et 19 h. Comme chaque créneau n’a qu’un preneur, le comptoir d’essayage reçoit trois familles par heure au plus, pas vingt d’un coup à 17 h, et leur matériel est déjà prêt. Gardez un second comptoir pour ceux qui viennent sans réserver.

Une famille de cinq réserve-t-elle cinq créneaux ?

Non, un seul : le créneau de 20 minutes est pris au nom de la famille, et le formulaire de réservation demande combien de skieurs elle compte. Les mesures de chacun arrivent à part, par le Formulaire. Deux familles qui partagent un chalet prennent deux créneaux qui se suivent.

Comment recevoir les pointures et les niveaux avant l’arrivée ?

Par un Formulaire, extension gratuite, rempli une fois par skieur : nom de la famille, date d’arrivée, taille, poids, âge, pointure, niveau, ski ou snowboard. Un e-mail vous prévient à chaque envoi ; ouvert dans un tableur, l’export CSV donne le vendredi la liste du matériel à préparer.

Mon atelier de fartage peut-il avoir ses propres rendez-vous ?

Oui : une section Atelier reliée au Google Calendar du technicien, en créneaux de 10 minutes le soir. Avec douze créneaux ouverts de 17 h à 19 h, le technicien sait qu’il n’aura pas plus de douze dépôts à traiter avant le matin. Les skieurs venus avec leur propre matériel peuvent la réserver aussi.

Peut-on payer la location dans l’app ?

Non : ni la location, ni le fartage, ni la caution ne s’y règlent. La famille paie au magasin pendant l’essayage, ou au chalet le jour de la livraison, par les moyens que vous acceptez. Vos tarifs à la semaine se publient dans un article ; les créneaux, eux, n’affichent aucun prix.

Je livre les skis au chalet : comment le proposer dans l’app ?

Par un Formulaire de livraison : adresse du chalet, jour et heure d’arrivée, nombre de skieurs, et leurs mesures si elles ne sont pas déjà parties. La demande vous arrive par e-mail, puis vous confirmez l’heure du passage. Ce n’est pas une réservation : vous seul savez si la tournée du samedi a encore de la place.

Dois-je garder mon logiciel de location ?

Oui. L’app n’en prend pas la place et n’échange rien avec lui : stock de skis, contrats, facturation et retours y restent. Elle s’occupe de l’amont, des créneaux d’essayage aux demandes de livraison, et les réponses aux Formulaires s’exportent en CSV pour vos outils.
Conseils pour créer une app