Agences Web: 5 raisons de vous lancer dans la vente d'apps

Vos clients utilisent leur site web pour rester en contact avec leurs clients et utilisateurs finaux. Que ce soit un site vitrine ou un site eCommerce, vous leur fournissez un moyen de communiquer et de réaliser des ventes en ligne. De nos jours, dans le monde on compte 3,8 milliards d’utilisateurs de smartphone (+50% depuis 2016). C’est considérable. Le trafic sur mobile a dépassé celui sur “desktop” (ordinateur). Mais ce qui est encore plus important pour vos clients, c’est comment sont utilisés ces smartphones. En effet, chaque utilisateur passe plus de 4h sur son mobile chaque jour. Cette audience veut des services sur mobile et vos clients doivent le comprendre. 

Vos clients ont besoin des apps
Vous avez surement dû convaincre vos clients de l’utilité d’avoir un site web à un certain moment. Il y a quelques années, les entreprises n’étaient pas certaines qu’elles avaient besoin d’un site, alors que c’est devenu une évidence pour toutes les organisations maintenant. Pour les apps, nous sommes convaincus que le même phénomène va se produire. Nous supposons que vous proposez déjà des versions “mobiles” de vos sites, et c’est un bon début. Mais sur mobile, les apps offrent une expérience client incomparable. Comme nous l’avons vu précédemment, le marché est en progression perpétuelle. L’audience de vos clients est en demande d’apps. Et la crise sanitaire n’a fait qu’accentuer ce phénomène. Ce que les chiffres montrent, c’est que plus les gens sont confinés, plus ils utilisent leur mobile pour faire des courses ou s’informer. Ce sont des activités que l’on pratique en dehors des heures de travail normalement. Leur ordinateur est devenu synonyme de “travail”, c’est donc avec leur mobile qu'ils s’accordent des moments de détente. Tous les secteurs d’activités sont concernés. C’est là que votre client doit intervenir avec son app pour prendre les commandes de ses clients ou diffuser du contenu. Par exemple, les apps de livraisons de repas ont doublé leur trafic en 2020 . Si vous avez des restaurants ou des traiteurs dans votre portefeuille de clients, c’est le moment de les contacter pour leur proposer une app ;) 

Que vous ayez des développeurs ou non dans votre équipe, vous n’avez certainement pas de développeurs d’apps. Surtout que les technologies utilisées pour les PWA , les apps Android et les apps iOS sont différentes des technologies web. Si vous voulez embaucher des développeurs, il va falloir investir massivement avant même d’avoir lancé une app. C’est là que les Apps Builders viennent à votre secours ;) En effet, grâce aux plateformes de créations d’apps, vous n’avez pas à coder vos apps. Vous n’avez pas non plus à gérer un socle technique. Vous les créez directement depuis un back-office au moyen d’interfaces graphiques. Pas besoin d’embaucher une équipe de développeurs, vos employés actuels peuvent s’en charger. En plus du gain financier, le gain de temps est non négligeable. En effet, comme vous n’avez pas à vous soucier de la technique, la création d’apps sera plus rapide et vous pourrez montrer des démos à vos clients dans un temps court.

Plus de 500 fonctionnalités chez GoodBarber
GoodBarber offre plus de 500 fonctionnalités qui vous permettront de répondre au mieux aux demandes de vos clients. La plateforme est organisée en 2 grands types de produits: Les apps de contenu et les apps de eCommerce . Dans les apps de contenu, vous avez la possibilité de créer des apps de news, des apps pour des associations, des portails d’entreprises, des guides touristiques , etc. Les fonctionnalités les plus appréciées sont le CMS (Outil de Gestion de Contenu), les formulaires, la gestion de communauté, le Chat, les outils de géolocalisation et les notifications Push. Pour les apps de commerce, nous avons développé des fonctionnalités autour de la conversion comme le rappel du panier , le paiement 1 Clic, les push pour les paniers abandonnées . Vous avez aussi la possibilité de créer des campagnes de coupons, de mettre en place du Click and Collect et de la livraison locale . Vos clients seront bluffés par la rapidité, et la facilité avec laquelle vous avez créé leur app. De plus, n’oubliez pas que GoodBarber est disponible en marque blanche. Ce qui veut dire que même si vous donnez accès au back-office à vos clients, ils ne verront jamais la marque GoodBarber. Et même si c’est facile de créer des apps, les équipes de Support et de Customer Success sont là pour vous aider au quotidien et vous faire bénéficier de leur expertise. 

Pourquoi c’est naturel pour vous de vendre des apps? Tout simplement parce que le métier, à part le côté technique, est très similaire. Le premier intérêt pour vous sera bien sûr d’amortir plus facilement vos coûts fixes, votre personnel. Dans la mesure où certains de vos employés pourront à la fois travailler sur des projets d’apps et de site. Si vous avez des périodes creuses dans l'année, la diversification vers les apps pourra absorber certains de ces temps morts.

De plus, si vous entrez sur ce marché en utilisant un Apps-Builder, les barrières à l’entrée sont très faibles. A part le coût de l’abonnement aux plateformes, l’investissement est quasiment nul. Bien sûr, vous pourrez considérer faire de la pub, mais au début, si votre activité est déjà stable, vous pouvez commencer à prospecter vos clients existants. Ensuite, vous savez déjà comment être rentable dans la mesure où votre façon de facturer actuelle est la même. Vous avez aussi de la légitimité pour entrer sur ce marché car vous connaissez les besoins des clients. Vous leur proposerez juste un nouveau canal de diffusion. 

Enfin, commercialiser des apps peut être un moyen de re-motiver vos troupes. Dans nos métiers, beaucoup d’acteurs sont passionnés par ce qu’ils font, et sont donc passionnés par l’innovation. Le fait de proposer un nouveau produit, qui plus est, en pleine expansion, va donner un souffle nouveau à vos équipes. Certains y verront même un moyen de progresser dans l’entreprise et seront d’autant plus enthousiastes à travailler sur des projets d’apps.

Le coup de boost donné à vos employés peut être transposé à l’image que vous allez donner à l’extérieur. En effet, les apps ont le vent en poupe en ce moment, nous l’avons vu plus haut. Le fait de s’y intéresser va vous positionner comme une entreprise moderne, mais aussi réactive et qui sait être à l’écoute des dernières tendances.

Le plus important ici est de communiquer autour des apps. Nous savons que les réseaux sociaux sont un endroit propice à ce genre de campagnes . Que vous décidiez de faire de la pub payante ou de tout simplement faire du buzz autour de votre agence, le mobile est tendance et vous serez remarqué. C’est aussi un prétexte pour communiquer auprès de vos clients. Ils vont vous voir comme une entreprise qui reste à l’écoute du marché, et un partenaire qui sera capable de les suivre sur le long terme. Quand vous leur proposerez une app, même s’ils ne sont pas intéressés de prime abord, ils ne pourront pas nier que vous êtes entreprenant et que vous serez toujours à leurs côtés pour innover.

Et bien sûr, cette image vous donnera un avantage concurrentiel. Pas toutes les agences sont capables de proposer des apps iOS et Android, avec une qualité irréprochable, abordables et dans un délai court. Si vous êtes un des seuls à proposer des apps dans votre zone de chalandise, cela se saura rapidement. Et là, certains clients de vos concurrents pourraient quitter leur agence actuelle pour vous rejoindre. 

Bien sûr, en offrant la création d’apps, vous allez élargir mécaniquement votre cible et donc avoir plus d’opportunités d’augmenter vos chiffres . Si, comme nous l’avons vu plus haut, vous investissez dans de la publicité en ligne, ces chiffres peuvent augmenter significativement. Ce qui est sûr, c’est que la demande existe, dans tous les secteurs d’activités, quelle que soit votre zone géographique. Vous allez donc pouvoir toucher des entreprises qui ont créé leur site en interne mais qui n’ont pas les connaissances ou les compétences pour créer une app. Bien sûr, ceci vous paraît évident. Mais en entrant un peu dans le détail, vous verrez qu’il y a encore plus d’opportunités d’augmenter vos revenus grâce aux apps.

D’abord, n’oubliez pas de discuter des apps avec vos clients existants. Grâce à eux, vous pourrez déjà augmenter le panier moyen de leurs dépenses chez vous. Ils sont peut-être en train de repenser leur stratégie digitale. Dans la plupart des cas, les premières personnes à qui vous vendrez des apps seront vos clients existants. Car ils vous connaissent et vous font confiance, vous avez donc passé les premières embûches. Mais ce n’est pas pour autant que ce sera facile, il faudra bien argumenter pour justifier la création d’une app, mais ils auront une oreille attentive.

Pensez aussi au combo site+app. Que vous soyez en négociation avec des prospects ou des clients, le fait d’ajouter une app au site peut avoir un intérêt. Vous pouvez vous servir du site comme porte d’entrée et parler de l’app dans un 2ème temps. Vous pouvez aussi imaginer un tarif préférentiel pour les clients qui optent pour cette option. 

Il faut aussi savoir que les prestations autour du mobile se vendent plus chères que les prestations Web. Déjà parce que le web est devenu commun de nos jours, et que la concurrence est plus féroce, donc vous êtes obligé de pratiquer des prix bas. Les compétences “mobile” sont plus rares et donc facturées plus chères. Ne sous-estimez pas votre travail ici. Ce n’est pas parce que vous utilisez un Apps-builder que vous devez vendre vos apps au même prix que les sites. Et surtout, en plus de compétences techniques, une app nécessite un suivi particulier. En effet, pour publier un app sur les stores , cela demande de suivre un process long et parfois assez complexe pour le commun des mortels. Vous offrez un vrai service en vous occupant de cette démarche. GoodBarber vous aide tout au long de la publication mais le temps passé dessus se doit d’être valorisé. Enfin, nous conseillons de mettre à jour les apps sur les stores au moins 2 fois par an. Chose qui n’est pas faite aussi régulièrement pour un site web. Vous devez y penser et l’intégrer dans vos tarifs.

Pour finir les apps peuvent vous fournir des possibilités pour facturer des frais additionnels . En effet, en plus des services habituels que vous proposez à vos clients (Design, SEO, campagnes marketing..), vous pourrez proposer par exemple des campagnes de Push, de l’ASO (App Store Optimization ) ou du marketing spécifique au mobile sur les réseaux sociaux . Les possibilités sont illimitées.

Suivez ce lien pour commencer à tester gratuitement:
https://www.goodbarber.com/create/reseller/