Comment créer une boutique en ligne avec une GoodBarber Shopping App

Ecrit par Marie Pireddu le Mercredi 3 Juin 2020

Vous êtes en train de créer votre Shopping App et vous pensez déjà à son lancement. Mais avant ça, il peut être utile d’élaborer une check-list pour vous assurer que rien ne manque sur votre Shopping App, et pour être sûr que vous avez utilisé toutes les fonctionnalités et les add-ons clés pour celle-ci. La première étape sera donc un travail sur l'idée, le design et le développement en ligne de l'application mobile iOS ou Android.
Voici quelques conseils utiles pour être sûr que vous ayez mis toutes les chances de votre coté. Vous pourrez alors lancer votre Shopping App GoodBarber en toute tranquillité !

1. Les paramètres de votre boutique

Avant toute chose, vérifiez les informations relatives à votre boutique : son nom, son adresse postale, l’adresse e-mail correspondante, etc. Une erreur sur une de ces informations est peu souhaitable, vous en conviendrez !
C’est ici que vous devez configurer l’unité de poids, et la monnaie de référence de votre Shop. Une fois cette tâche accomplie, vous pouvez passer aux autres paramètres : taxes et paramètres d’expédition, fournisseurs de paiement.

Nous avons eu l’occasion d’en parler, la livraison gratuite ainsi que la livraison express, le jour de la commande, font partie des exigences des clients, lorsqu’il s’agit de boutique en ligne.

Avec l’add-on « Livraison Locale », vous pouvez définir une option de livraison express en mobilisant un « zip code » et ainsi construire une relation particulière avec votre communauté locale, vis-à-vis de votre Shop.

2. Ajoutez votre nom de domaine

L’ajout d’un nom de domaine à votre PWA permet à votre marque d’être reconnue. De plus, les clients retiendront plus facilement votre URL.
Vous devez d'abord effectuer une recherche par nom de domaine pour voir si le nom de votre entreprise est disponible. Votre nom de domaine personnalisé sera directement pris en compte via un registrar (une organisation qui gère la réservation de noms de domaine Internet).
Par exemple :
https://www.ovh.co m
https://www.gandi.net
https://www.godaddy.com

Si votre nom de domaine n’est pas disponible, soyez créatif et trouvez une alternative en mobilisant des Top-Level Domains (TLD), finissant par « .shop », par exemple.

3. Soyez particulièrement attentifs à votre Home Page, ainsi qu’à vos pages « Contact » & « À Propos »

•Votre Page d’Accueil est la page la plus importante de votre site. C’est la porte d’entrée de votre client potentiel. La Page d’Accueil est l’endroit où il est nécessaire de mettre en évidence le look and feel de votre application eCommerce, tout en vous assurant que celle-ci propose une navigation fluide et intuitive, de façon à explorer facilement votre boutique.

La Page d’Accueil de votre application eCommerce repose sur différents modules, appelés « widgets ». Il en existe différents types chez votre éditeur préféré, parmi lesquels :

•Liste de produits

•Liste de collection

•Fonction « recherche »

•Bannière promotionnelle

•Newsletter

•Lien

•Mentions légales

•Réseaux Sociaux

•Séparateurs

•HTML

Attention, la plupart des widgets sont des raccourcis vers des sections existantes. Ils n'apparaîtront que si vous avez déjà ajouté la section à votre boutique. Par exemple, si vous n'avez pas de section Recherche dans votre boutique, le widget de recherche ne sera pas disponible. Cela va sans dire mais pas besoin d'un développeur pour les utiliser.

• Une page « Contact » rassure vos clients. N'oubliez pas d'indiquer un numéro de téléphone, un e-mail et l'adresse de votre magasin physique si vous en avez un. Si les clients potentiels ne peuvent pas vous contacter, vous pourriez manquer des opportunités de vente.

• Votre page "À propos" est l'endroit où les acheteurs se rendent pour en savoir plus sur votre boutique, votre marque. Ne négligez pas cette page, cela peut vous aider à générer des ventes. A fortiori dans le commerce électronique, le story telling est important pour partager avec votre audience le style de vie de votre marque. Les gens sont intéressés par la mission et le but d’une marque. Partager les valeurs de votre marque et les raisons de la création de l'entreprise peuvent vous faire gagner de nouveaux clients qui soutiennent des causes similaires. Ce ne sont donc pas des formules mais du vécu !

4. Personalisez vos e-mails et créez des push pour les paramètres et les textes

Les e-mails, et en particulier les notifications push sont des outils puissants pour votre App eCommerce. Dans votre back office GoodBarber, vous avez accès à des modèles d’e-mails automatisés et de notifications push. Vous pouvez les personnaliser avant leur activation ! Modifiez vos modèles d'e-mail et de push pour créer des modèles qui correspondent à votre marque, pour engager vos utilisateurs et finalement générer des ventes. C'est la meilleure publicité.

5. Examinez attentivement votre expérience de paiement et les paramètres de la passerelle de paiement

Avant de générer du trafic vers votre boutique, vous devez vous assurer que les acheteurs peuvent facilement effectuer un achat. Selon une étude , le taux moyen d'abandon de panier d'achat en ligne documenté est de près de 70% et l'une des principales raisons de l'abandon du panier est une mauvaise expérience lors du paiement (50%). Il serait sage de passer du temps sur votre page de paiement et de tester vous-même le processus.

Avec l’intégration de dispositifs numériques tels que Apple Pay pour iOS dans votre App eCommerce, le paiement peut se faire en un seul clic. Vous pouvez également activer différentes passerelles de paiement : Stripe , PayPal , Mercado Pago ou encore le paiement hors ligne , pour permettre à vos utilisateurs de payer en dehors de l’app. Vous toucherez ainsi une audience plus large.

Vous pouvez passer une commande de test sur votre application avec le mode de test disponible pour chaque mode de paiement pour vous assurer que tout fonctionne. N'oubliez pas de passer le système en mode live au lancement ;)

6. Optimisez votre Page Produits

La façon dont vous présentez vos produits est cruciale, car si ce n'est pas attrayant, les clients vous échappent. Passez du temps à créer des pages produits à forte conversion.

L'aspect et l’ambiance reflétés par vos pages produits sont très importants car c'est la première impression que vos clients ont de vos produits.

Au moment de créer vos produits dans le back office, vous aurez le choix entre :

•Police et couleurs de police

•Couleurs et images d’arrière plan

•Forme et couleur des boutons d’action

•Comment les éléments, les images et les diaporamas seront affichés, etc.

Tous nos modèles sont designés pour créer la meilleurs vitrine pour vos produits.

La description que vous faites de vos produits doit permettre d’atteindre votre audience cible, en intégrant des mots clés. Une description doit être claire et attractive. La majorité des utilisateurs vont balayer un produit du regard. Votre description doit capter leur attention.

Avec l’onglet « Plus d’infos », vous pouvez créer une liste de caractéristiques de votre produit, en mettant en avant les bénéfices de celui-ci.

Intégrez de belles images de produits pour attirer l'attention des clients potentiels. Des photos de qualité montreront aux utilisateurs toutes les fonctionnalités clés de votre produit. Elles permettront également au client potentiel d'imaginer avoir ce produit. Vos images doivent compenser le fait que vos clients ne peuvent pas toucher physiquement et voir le produit.

La description de votre produit peut faire des merveilles pour l'optimisation des moteurs de recherche (SEO) ou le référencement. Vous pouvez jouer avec des termes, un vocabulaire actualisé et bien sûr des mots clés.

Lorsque des clients potentiels recherchent vos produits en ligne, vous souhaitez que votre boutique soit en tête des résultats de cette recherche, d'autant plus que la majorité des chercheurs iront au premier résultat organique sur Google.

•Avec votre application d'achat GoodBarber, chaque produit est indexable. Grâce à la mise à jour Google BERT publiée le 25 octobre, les détails uniques sur les pages de produits pourraient désormais générer plus de trafic de recherche organique avec une intention d'achat élevée.

•Rich Snippets : cette fonctionnalité vous permet de prévisualiser la façon dont votre méta description apparaîtra dans la recherche Google.

•Avec notre add-on AMP , assurez-vous que vos pages de produits sont chargées presque instantanément, et assurez une expérience utilisateur parfaite ainsi qu’une fidélisation accrue de la clientèle. Google met en évidence les pages utilisant la technologie AMP dans ses résultats de recherche. Les pages AMP apparaissent soit dans le carrousel AMP en haut de la première page de résultats, soit dans les résultats traditionnels, avec le libellé AMP. Vous augmentez ainsi considérablement votre visibilité et vos chances de trafic sur votre boutique.

7. Activez la fonctionnalité d’optimisation des ventes de GoodBarber

•La fonctionnalité « Produit Similaire » est un bel outil pour encourager votre client à consulter d’autres produits qui pourraient l’intéresser. La suggestion de produits améliore l’expérience client d’une part, et promeut la recherche de produit d’autre part.

Vous pouvez activer cette option pour chaque produit. Il est possible d’afficher quatre produits similaires. Les suggestions automatiques sont basées sur les Collections et Tags appliqués à vos produits. Vous pouvez également sélectionner les produits que vous souhaitez voir apparaître.

•L’add-on « Acheter à nouveau » : vos clients peuvent renouveler une commande en un clic. Le bouton « Acheter à nouveau » leur permet d’ajouter à leur panier tous les produits présents lors d’une précédente commande en un clic.

8. Élaborez un plan marketing de pré-lancement de votre Shopping App

Une fois votre shop lancé, vous voulez être sûr que les gens en entendent parler. La meilleure façon de s’en assurer est d’élaborer un Plan marketing.

Petit conseil : Installez Google Analytics pour Firebase et gardez un oeil attentif sur le trafic en même temps que vous mettez en oeuvre votre plan marketing.

•Vous souhaitez créer de l'enthousiasme autour de votre lancement et de votre boutique. Une tactique éprouvée consiste à encourager le premier achat. Adoucissez l'accord pour les premiers acheteurs et vous augmenterez le taux de conversion des visiteurs en clients. Vous pouvez choisir d'offrir une petite remise ou un cadeau de bienvenue. L'essentiel est de montrer clairement quels avantages les clients obtiennent s'ils décident d'acheter maintenant.

•Construisez une communauté et mobilisez les réseaux sociaux. De nos jours, les médias sociaux sont indispensables pour une stratégie de marketing de magasin. Le but n'est pas seulement de faire venir les clients chez vous mais aussi d'aller là où vos clients potentiels passent une grande partie de leur temps: Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest etc… Choisissez les canaux avec soin, ils doivent correspondre à votre image de marque. Soyez authentique. Le simple fait de partager des liens n’est pas suffisant. Vous devez susciter l’intérêt. Utilisez les réseaux sociaux pour créer une histoire à propos de votre business. Une histoire que les acheteurs voudront partager.

Depuis votre back office, vous pouvez utiliser les outils de promotion pour afficher un lien de téléchargement de votre app sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Tumblr).

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