Communication: L'image a-t'elle pris le dessus sur les mots?

Ecrit par Muriel Santoni le Jeudi 12 Novembre 2015

Crédits - James Curran

Futile pour certains, barbante pour d'autres, la communication n'en est pas moins capitale peut
importe l'activité que l'on mène. On ne vous l'aura que trop répété, ici chez GoodBarber, la communication et la création de contenu sont indispensables pour valoriser votre marque et fidéliser votre clientèle.

Mais la communication évolue, et il est loin le temps des simples mots posés dans un coin de journal pour promouvoir une marque ou un produit. Aujourd'hui, la communication se veut large, plus humaine, plus chaleureuse, basée sur les sentiments. Internet a bien évidemment changé notre comportement et amplifié ce phénomène puisqu'aujourd'hui tout le monde peut s'asseoir à son bureau, et laisser glisser ses doigts sur un clavier pour s'exprimer. De plus, les interactions en ligne ne cessent d'augmenter. Cela aura notamment permis aux petites entreprises de rivaliser avec les paquebots de leurs secteurs, en se faisant elles aussi, tant bien que mal, un petite place dans l'immensité de la Toile.

Les temps changent, et ce n'est pas plus mal!

Racontes moi une histoire...

Cette évolution a forcé les entreprises à se dévoiler. Aujourd'hui le consommateur n'a plus envie d'une communication aseptisée, et du coup pas assez subtile pour lui. Désormais l'époque du "Communiquer pour vendre" est définitivement révolue.

La clé réside en grande partie dans la porte que l'on laisse ouverte au consommateur, le petit bout de l'envers du décors que l'on leur laisse apercevoir . Il attend de plus en plus d'histoires, de sentiments, d'humeurs, de pouvoir tout simplement personnifier les marques.

Drôle de boulot donc pour les fameux communicants qui doivent aujourd'hui se faire les plus naturels et spontanés possible.

Le Storytelling , les réseaux sociaux, les blogs, tous ces outils nous ont permis à nous entreprises, de vous faire entrer nos communautés dans nos univers réels, loin des papiers glacés et 4 par 3 sur les autoroutes.

Quand les mots ne suffisent plus

Crédits - James Curran

Paradoxalement, la digitalisation constante de l'information a rendu la communication plus difficile. Les messages que l'on lance ont plus de chances de se retrouver perdus dans le flots des fils d'actualité. Il faut donc redoubler d'imagination pour réussir à marquer les esprits et à faire en sorte que notre message soit relayé au maximum.

C'est pour cette raison qu'aujourd'hui les images ont pris le dessus. Memes, emoticons, Gifs, Infographies, il y en a pour tous les goûts et toutes les occasions. Elles permettent à la fois de clairement faire passer un messages, de faire rire, et parfois même de s'identifier au message qu'elles portent. Regardez bien vos fils d'actualité, elles sont partout et se partagent plus vite que l'éclair.

Grâce aux Gifs et des memes, il s'agit de créer des interactions et de communiquer des émotions à travers des images percutantes, qui feront en sorte que chacun comprendra très vite où l'on veut en venir.

Pour les infographies, vous le savez, une image vaut mille mots. Elles permettent donc d'exposer des concepts de façon claire et complète, et ainsi de visualiser de façon schématique une explication qui aurait nécessité des dizaines de mots. Elles répondent parfaitement aux besoins actuels, puisqu'elles permettent d'emmagasiner un grand nombre d'informations en un minimum de temps.

Enfin les emoticons, qui deviennent peu à peu un vrai langage et dont on se sert au quotidien pour s'exprimer. Il est d'ailleurs aujourd'hui presque possible de n'utiliser que ces petites illustration pour converser au quotidien. Vous ne me croyez pas? Prenez vos smartphones et essayez. Je prends le pari que vous serez capables d'exprimer plus de choses que vous ne le pensez.

Crédits - James Curran

La mort des mots a-t-elle donc réellement sonné? Je ne pense pas. Mais en tout cas, il est clair que notre façon de communiquer en tant que marque ou en tant qu'individu a bien évoluée et cela n'est pas prêt de s'arrêter.

Qui sait, peut-être que dans quelques années, les images seront devenues le moyen principal de communication? Une bonne nouvelle peut-être pour ceux qui restaient au fond de la classe pendant les cours d'anglais ;)

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