Contenu : le pouvoir du storytelling

Ecrit par le Lundi 26 Octobre 2015

Contenu : le pouvoir du storytelling
Vous vous souvenez de notre guide pratique sur la création de contenu ? Aujourd’hui, nous allons introduire un ingrédient secret pour produire un contenu efficace : le pouvoir des histoires ou "storytelling" en anglais. Un conseil qui peut aussi s’avérer utile pour votre business en général. On vous montre comment.

Quelle est votre mission ?

"Regardez toutes les grandes entreprises, immanquablement, c’est leur mission qui insuffle leur stratégie et non l’inverse. Tout commence avec une histoire." Greg Satell pour Forbes

La première histoire qu’il vous faut avoir à l’esprit, c’est celle de votre entreprise. Qu’est-ce qui vous guide ? Quel est le rêve qui vous a donné l’impulsion pour monter votre business, qu’est-ce qui vous a encouragé à créer une Beautiful App ? Votre histoire n’a pas besoin d’être exceptionnelle, elle doit être authentique, non seulement pour guider votre stratégie mais aussi attirer l’attention du public.

Sans vision claire, ce que vous créez s’en ressent, y compris votre contenu. Et si les gens ne ressentent pas de connexion avec votre entreprise, il est peu probable qu’ils accrochent avec votre contenu, aussi qualitatif soit-il. Qui plus est, nous vivons à une époque où l’usage des réseaux sociaux s’est répandu. Si votre entreprise ne donne pas une bonne image, si vous n’établissez pas de lien avec votre audience, comment pouvez-vous espérer qu’ils interagissent avec votre contenu et qu’ils le partagent ?

Cela commence donc par l’humanisation de votre entreprise. N’utilisez pas seulement vos réseaux sociaux pour partager du contenu éditorial ou informatif. Bien sûr que c’est important, mais concentrez d’abord vos efforts sur le fait de construire votre communauté. Utilisez le potentiel des réseaux sociaux pour diffuser vos valeurs, votre devise, ce qui vous anime, vous et votre équipe. La notion de communauté c'est réunir un ensemble de personnes autour d’intérêts, valeurs et d'un but communs.

Humanisez votre discours

"Quand des données et une histoire viennent se compléter, le public est touché à la fois émotionnellement et intellectuellement." Jennifer Aaker, Professeur de Marketing à la Stanford Graduate School of Business

Contenu : le pouvoir du storytelling

Maintenant que vous avez défini une vision claire pour votre entreprise, il est temps d’ajouter le coup de baguette magique du "storytelling". Pour communiquer un message de façon efficace, que ce soit dans la vie réelle ou pour un contenu que vous proposez, cela passe avant tout par l'interaction. Comment captiver l’attention de votre public, réel comme virtuel ?

Regardons les choses en face, vous pouvez avoir les données et les informations les plus pertinentes à partager, cela n’est pas attractif en soi. L’esprit humain est ainsi fait qu’il a besoin d’un équilibre entre la valeur du contenu et l’histoire qui l’enrobe. Un contenu abouti est le fruit de cet équilibre.

Si vous voulez que votre contenu résonne auprès de votre audience, une bonne façon de l’humaniser c’est de donner des exemples concrets. C’est pourquoi, chez GoodBarber, nous tâchons de vous montrer comment nos utilisateurs mettent en pratique nos fonctionnalités, à travers notre rubrique Showcase. Les histoires de nos clients montrent ce qui est réalisable et rendent notre discours plus palpable. C’est le processus d’identification : imaginez que vous soyez un acteur du monde du tourisme avec l’ambition de créer une application, si vous voyez une application touristique déjà créée chez nous, vous considérerez notre produit avec curiosité !

Une histoire d'engagement

Qu’est-ce qui peut donner envie à vos utilisateurs de partager votre contenu ? Tout d’abord, il faut se faire à l’idée qu'une stratégie de communication efficace sur les réseaux sociaux peut prendre du temps à se mettre en place. A moins que vous ne soyez une marque puissante, mondialement connue et reconnue, avec des utilisateurs déjà conquis, il est peu probable que votre contenu soit partagé massivement sur les réseaux sociaux dès le premier jour. Vous vous sentirez peut-être même un peu seul pendant un moment. Mais c’est sans compter sur la magie  du "storytelling" ;)

Une fois votre audience captivée et l'émotion au rendez-vous, l’engagement ne saurait tarder. Comme l’explique Jennifer Aaker, une histoire peut tout aussi bien faire 140 caractères ! Si votre tweet ou votre post Facebook donne l’impression qu’il a été posté de façon automatique il y a peu de chance qu’il soit partagé. En revanche, s’il est engageant, avec une question ou une anecdote bien choisie, vous êtes en bonne voie.

N’oubliez pas de choisir votre photo avec soin, pourquoi pas d’oser le format .GIF si vous avez envie de sortir des sentiers battus, cela peut s’avérer payant…

Le pouvoir de l’image

Nous l’avons déjà dit et nous le dirons encore : les photos ne sont pas un détail. Elles participent tout autant à raconter une histoire. Sans image marquante votre cible pourrait même passer à côté de votre contenu. Sur les réseaux sociaux en particulier, votre photo joue un rôle crucial pour attirer l’utilisateur.

Ce que vous devez rechercher, c’est une illustration qui induise l’identification. Evitez les banques d’image. Votre photo doit communiquer une émotion. Ne vous préoccupez pas outre mesure de coller à votre contenu. Tant que ce n’est pas trop tiré par les cheveux, vous pouvez être un peu décalé. Comme le suggère Alex Turnbull (Créateur et CEO de Groove), pourquoi ne pas utiliser une photo d’un film ou d’une série connus à laquelle votre audience serait susceptible d’être sensible ?

Vous pouvez donc aussi tenter le format .GIF, en particulier pour un contenu dense et un peu rébarbatif, de sorte à rendre l’expérience de lecture plus amusante. Et bien sûr, n’oubliez pas les supers pouvoir de la vidéo !

Bien sûr tous les domaines ne permettent pas la même audace, mais si votre entreprise l'autorise, faites dans l’originalité, prenez des risques, tentez différentes stratégies. C’est en essayant que vous apprendrez de vos erreurs et trouverez ce qui marche auprès de votre audience.



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