D’une famille inconnue à une famille qui réserve

Une agence ne confie pas une baby-sitter à des parents qu’elle n’a jamais vus. L’app suit votre ordre : l’inscription, la rencontre, puis la réservation.
  1. L’inscription, depuis l’app

    La famille se crée un compte, puis remplit votre formulaire d’inscription : nombre d’enfants et âges, quartier, soirs et mercredis où elle aura besoin de vous. Ne demandez sur les enfants que ce qui sert à les garder. Chaque inscription vous arrive par e-mail.
  2. La rencontre, puis le groupe « Familles »

    Vous recevez les parents à l’agence ou chez eux, comme aujourd’hui. Si la rencontre vous convient, vous ajoutez leur compte au groupe « Familles » depuis le back-office ; avant cela, rien ne change pour eux dans l’app.
  3. Les agendas s’ouvrent

    À sa visite suivante, la famille voit ce que seul ce groupe peut voir : les agendas des baby-sitters, la liste de ce qu’on leur laisse, vos conditions d’annulation. Elle réserve alors sa première soirée.

Un agenda par baby-sitter, et la famille choisit

Révisions, week-end chez ses parents : son Google Calendar ferme ses soirées, pas celles des autres

Chaque baby-sitter dispose d’une section à son prénom, liée au Google Calendar qu’elle garde dans sa poche. La famille ouvre l’agenda de celle que ses enfants connaissent et ne voit que ses soirées libres. Beaucoup de baby-sitters sont étudiantes : une soirée de révisions ou un week-end chez ses parents, notés dans ce Google Calendar, ferment les soirées qu’ils chevauchent. Ses cours de l’année se règlent autrement : si elle a cours le jeudi jusqu’à 21 h, sa section n’ouvre pas le jeudi. Chaque soirée réservée s’ajoute à son agenda, avec l’adresse et l’heure du coucher dans la description.

La soirée se réserve en deux choix : la baby-sitter, puis l’heure

Quatre heures, de 19 h à 23 h, et ce qu’elle doit savoir avant de sonner

Dans l’agenda de la baby-sitter choisie, la famille prend une soirée libre : un créneau de quatre heures, de 19 h à 23 h. Le formulaire de réservation demande le nombre d’enfants, l’heure du coucher, l’heure de retour prévue et l’adresse : la baby-sitter sait en arrivant qu’elle couche deux enfants à 20 h 30. La famille et l’agence reçoivent chacune un e-mail de confirmation qui reprend ces réponses. Les parents renoncent à leur dîner ? Ils annulent sans vous appeler, depuis l’app ou leur e-mail, et la soirée repart dans l’agenda ; l’e-mail d’annulation vous parvient aussi. Ce formulaire vaut pour toutes les sections : intitulez le champ « heure du coucher ou du goûter », et il servira aussi le mercredi.
application avec calendrier pour prise de rendez-vous.

Du jeudi au samedi soir, et le mercredi après-midi

Des plages calées sur les sorties des parents, et 24 heures de délai minimum

Les sections du soir s’ouvrent quand les parents sortent : jeudi, vendredi et samedi, de 19 h à 23 h. Le mercredi après-midi dure plus longtemps : les baby-sitters libres ce jour-là ont une seconde section, en créneaux de cinq heures, de 13 h à 18 h, reliée au même Google Calendar que leurs soirées. Réglez le délai minimum sur 24 heures : une famille ne peut plus demander à 18 h une baby-sitter pour 19 h. Les jours où l’agence ferme se déclarent d’avance dans chaque section ; une soirée déjà réservée ce jour-là est alors annulée, avec un e-mail à la famille.
grille d'horaires.

Ce que les familles trouvent dans l’app

Les profils des baby-sitters

Photo, études, langues parlées, âges qu’elle garde volontiers : l’agence rédige chaque profil et décide s’il est public ou réservé au groupe « Familles ».

Ce que l’agence vérifie

Entretien, références d’anciennes familles, expérience auprès des tout-petits : une page où vous écrivez vos propres critères ; l’app l’affiche, elle ne vérifie rien à votre place.

Ce qu’on laisse à la baby-sitter

La liste à préparer avant de sortir : où joindre les parents, le numéro d’un voisin, les clés, les allergies, le doudou et le rituel du coucher.

Vos tarifs et la majoration de nuit

Le tarif horaire, le supplément par enfant, ce qui change après minuit et la façon dont la baby-sitter rentre chez elle en fin de soirée.

Les conditions d’annulation

Jusqu’à quand une soirée s’annule sans frais, ce que vous demandez pour une annulation de dernière minute : des règles lues avant la première réservation.

Agence de baby-sitting : sept questions avant de vous lancer

N’importe qui peut-il réserver une baby-sitter dans l’app ?

Non. Les sections de réservation sont réservées au groupe « Familles », et vous seul y ajoutez des comptes, après avoir rencontré les parents. Un visiteur qui installe l’app voit la présentation de l’agence et le formulaire d’inscription, pas les agendas. Ce tri repose sur deux extensions : Authentification pour les comptes, Groupes d’utilisateurs pour le groupe « Familles ».

La famille peut-elle choisir sa baby-sitter habituelle ?

Oui : chaque baby-sitter a son agenda, et la famille ouvre celui de la personne que ses enfants connaissent. Si elle est prise ce soir-là, les parents voient ses prochaines soirées libres, ou choisissent une autre baby-sitter de l’agence. Chaque soirée fait l’objet de sa propre réservation, sans répétition d’une semaine sur l’autre.

Comment ouvrir les réservations du 31 décembre dès novembre ?

Par l’horizon de réservation, qui fixe jusqu’à combien de jours à l’avance un agenda s’ouvre. Début novembre, allongez-le sur les sections du soir jusqu’à couvrir le 31 décembre ; tout décembre s’ouvre avec lui. Le jour même, une notification push envoyée au seul groupe « Familles » annonce l’ouverture : toutes les familles l’apprennent à la même heure.

La sortie d’école de tous les jours se réserve-t-elle chaque semaine ?

Non. La sortie d’école du lundi, du mardi, du jeudi et du vendredi, à 16 h 30, se convient pour l’année scolaire entre la famille, la baby-sitter et l’agence, hors de l’app. Ces heures ne figurent dans aucune plage de la baby-sitter : aucune autre famille ne peut les prendre.

La famille peut-elle payer la soirée dans l’app ?

Non. La réservation ne fait transiter aucune somme, pas même une avance : les familles vous règlent comme aujourd’hui, selon les modalités publiées à côté de vos tarifs.

Une baby-sitter a ses partiels : comment fermer ses soirées ?

Qu’elle note ses jours de révision et d’examen dans son Google Calendar, en journée entière si besoin : ses soirées disparaissent de l’app. Vous pouvez aussi fermer ces jours dans sa section, mais une soirée déjà réservée ce jour-là serait annulée, avec un e-mail à la famille : appelez-la d’abord pour lui proposer une autre baby-sitter.

L’app peut-elle calculer la paie de mes baby-sitters ?

Non : ni heures, ni bulletins de salaire, ni déclarations. En revanche, chaque soirée réservée figure dans l’agenda Google de la baby-sitter : vous y comptez ses heures du mois avant de les saisir dans votre logiciel de paie.
Les familles que vous connaissez, avec les baby-sitters qu’elles connaissent
Une inscription par formulaire, une rencontre à l’agence, puis des soirées réservées dans l’agenda de chaque baby-sitter : l’app de votre agence paraît sur les deux stores et sur le web, sans une ligne de code.
Conseils pour créer une app