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À DÉCOUVRIRCréer une app de conciergerie d’entreprise
App de conciergerie d’entreprise : un espace par entreprise, les demandes des salariés et le lavage réservé
Chaque salarié retrouve les jours de passage de son site, demande une retouche ou un ressemelage sans descendre au comptoir et réserve le lavage de sa voiture pendant qu’il travaille.
Construisez sans code l’application de votre conciergerie d’entreprise, pour iPhone, Android et le web : un espace fermé pour chaque entreprise cliente, ses jours de pressing et de colis, les demandes de service des salariés, le lavage de voiture réservé sur le parking et une notification avant chaque passage.
30 jours d'essai gratuit. Accès direct sans CB
La responsable RH de l’entreprise cliente
Elle a signé pour un service dont ses salariés profitent au quotidien. L’espace de son entreprise leur montre les jours de passage, les services compris dans le contrat et le comptoir où déposer : elle n’a plus d’e-mail à relayer le lundi. Le contrat se règle entre elle et vous, en dehors de l’app.
Le salarié qui dépose sa chemise le mardi
Le lundi vers 17 h, une notification prévient les salariés de la tour A que le pressing passe le lendemain. Il dépose ses chemises au comptoir du hall avant 10 h, les récupère le jeudi, et réserve entre deux réunions le lavage de sa voiture pour vendredi midi.
La concierge qui tient trois sites
Le lundi au siège, le mardi à la tour A, le jeudi sur la plateforme logistique : chaque entreprise ne voit que ses jours et ses services. Les demandes lui arrivent par e-mail avec le nom du site, et chaque lavage réservé s’inscrit dans le Google Calendar du parking concerné.
Les services, site par site
Le pressing
Dépôt le mardi au comptoir, retour le jeudi : chaque site affiche ses propres jours, l’heure limite de dépôt et les articles que le pressing refuse.
La cordonnerie
Talons, ressemelage, double de clé : le salarié décrit la réparation dans un formulaire, laisse la paire au comptoir, et vous lui confirmez le jour du retour.
Les colis personnels
Reçus à la conciergerie, retirés au comptoir aux heures affichées ; pour dire « votre colis est arrivé », c’est vous qui écrivez au salarié : les notifications de l’app vont à un groupe, pas à une personne.
Les retouches
Ourlet, fermeture éclair, taille à reprendre : la demande précise le vêtement et la retouche, et l’essayage a lieu le jour où la couturière passe sur le site.
Le lavage de voiture
Sur le parking de l’entreprise, pendant les heures de bureau : le seul service qui se réserve à l’heure, une voiture par créneau.
Les courses et petites démarches
Un cadeau de départ à acheter, un recommandé à poster, des fleurs à faire livrer : une demande, puis votre réponse par e-mail ou au téléphone.
Le lavage de voiture, réservé sur le parking de chaque site
Des créneaux d’une heure, une voiture par créneau, une section par parking
Chaque parking a sa section de réservation, en créneaux d’une heure, que seul le groupe de ce site voit dans son menu. Dès qu’un salarié prend un créneau, ses collègues ne le voient plus : une heure, une voiture. Le formulaire de réservation demande l’immatriculation, le numéro de place et ce qu’il faut laver, l’intérieur, l’extérieur ou les deux ; pour l’intérieur, les clés se laissent au comptoir le matin. Le salarié et la conciergerie reçoivent chacun un e-mail de confirmation. Le laveur ne vient sur ce parking que le mercredi et le vendredi ? La section n’ouvre que ces deux jours, et une absence du laveur, notée dans le Google Calendar de la section, ferme les heures qu’elle chevauche.
Un nouveau client entreprise en trois réglages
Signer avec une nouvelle entreprise ne demande pas de publier une nouvelle app : elle prend place dans celle que vos autres sites utilisent déjà.
Créer son groupe
Dans le back-office, créez un groupe au nom de l’entreprise, ou un par site. Ses salariés se créent un compte dans l’app ; vous les ajoutez au groupe au fil des inscriptions, après avoir vérifié qu’ils y travaillent.Lui réserver ses sections
La page de ses jours de passage, le formulaire de ses demandes, la réservation du lavage sur son parking : chaque section est réservée à son groupe. La présentation de la conciergerie et vos horaires restent visibles par tous.Programmer le push du jour de passage
Pour chaque passage du pressing, programmez une notification au groupe du site, la veille à 17 h ou le matin même : « Pressing demain, dépôt au comptoir avant 10 h ». Seuls les salariés de ce site la reçoivent. Préparez celles du mois en une fois, dès que le calendrier des passages est arrêté.
Conciergerie d’entreprise : vos questions
Deux entreprises clientes peuvent-elles avoir des services différents dans la même app ?
Oui. Chaque entreprise a son groupe, et chaque section peut lui être réservée. Le siège d’une banque peut avoir pressing, cordonnerie et lavage, et la plateforme logistique voisine seulement les colis et le pressing du jeudi : chacun ne voit dans son menu que ce qui le concerne. Les pages communes, comme la présentation de la conciergerie, restent ouvertes à tous.
Comment un salarié rejoint-il l’espace de son entreprise ?
Il installe l’app et s’y crée un compte, puis vous l’ajoutez au groupe de son entreprise depuis le back-office. Pour vérifier qu’il y travaille, fiez-vous à son adresse e-mail professionnelle ou à la liste que vous transmet la responsable RH. À sa prochaine ouverture de l’app, les sections de son site apparaissent.
Comment prévenir les salariés que le pressing passe demain ?
Avec une notification push programmée pour le seul groupe du site : la veille en fin d’après-midi, ou le matin du passage. Les salariés des autres entreprises ne la reçoivent pas. L’app n’envoie pas de message à un salarié en particulier : « vos chemises sont prêtes » passe par un e-mail ou par le comptoir.
Le lavage de voiture se réserve-t-il ?
Oui, et c’est le seul service qui fonctionne ainsi. Dans la section du parking de son site, le salarié prend un créneau d’une heure, qui ne vaut que pour une voiture ; il reçoit une confirmation par e-mail et peut annuler lui-même, ce qui rend l’heure à ses collègues. Le pressing, les retouches et la cordonnerie passent par une demande, que vous confirmez.
Les salariés paient-ils dans l’app ?
Non. Lavage, retouches, cordonnerie : tout se règle hors de l’app, selon ce qui est prévu avec leur entreprise, au comptoir par exemple. L’entreprise, elle, paie son contrat de conciergerie de son côté.
Un salarié qui quitte l’entreprise garde-t-il l’accès ?
Plus aux sections de son entreprise : retirez-le du groupe dans le back-office, et elles disparaissent de son menu. Il ne voit alors que vos pages ouvertes à tous. Demandez à la responsable RH de vous signaler les départs, à la fin de chaque mois par exemple.
L’app facture-t-elle l’entreprise cliente ?
Non. Le contrat, les factures et le décompte des prestations restent dans vos outils. L’app sert aux salariés : elle affiche leurs services, reçoit leurs demandes et prend les réservations de lavage.
Extension Store
Deux extensions ferment chaque espace d’entreprise, Authentification et Groupes d’utilisateurs ; une troisième, la Prise de rendez-vous, tient l’agenda des lavages. Toutes trois sont des options de Premium, comprises dans Pro ; le Formulaire, les Notifications Push et CMS Articles ne coûtent rien.
Une app, autant d’espaces que d’entreprises clientes
Les jours de passage de chaque site, les demandes des salariés, le lavage réservé sur le parking et une notification avant chaque passage : votre conciergerie d’entreprise publie son app sur les stores, avec sa version web, sans code.