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À DÉCOUVRIRCréer une app de barbershop
App de barbershop : vos clients réservent leur barbier, tamponnent leur carte et voient vos dernières coupes
Le client qui a son barbier le retrouve dans l’app en quelques gestes, le soir, sans appeler la boutique : il choisit son créneau, garde sa carte de fidélité sur son téléphone et regarde les dernières coupes avant de venir.
Votre barbershop dans une app native iOS et Android, avec en plus une version web, construite sans code : un agenda par barbier relié à son Google Calendar, une carte de fidélité tamponnée au fauteuil, la galerie des coupes de chaque barbier et des notifications pour remplir un fauteuil libre.
30 jours d'essai gratuit. Accès direct sans CB
Un fauteuil, un barbier, un agenda
L’habitué réserve avec celui qui connaît son dégradé
Chaque barbier a sa propre section de réservation, synchronisée avec son Google Calendar. Karim travaille du mardi au samedi : sa section n’ouvre que ces jours-là. S’il pose un congé le jeudi 14 dans son agenda Google, depuis son téléphone, l’app cesse de proposer ce jeudi-là. Le barbier invité qui vient le samedi a sa section à lui, ouverte ce seul jour. Le client choisit d’abord son barbier, puis l’heure : il retrouve toujours celui qui connaît sa coupe.
Rendez-vous et sans-rendez-vous, dans la même journée
Vous n’ouvrez à la réservation que les heures que vous voulez voir réservées
Un barbershop vit aussi du passage. Dans la section de chaque barbier, ne proposez à la réservation que la matinée, de 9 h à 13 h par exemple, et gardez l’après-midi pour ceux qui poussent la porte. La durée des créneaux se règle barbier par barbier : 30 minutes chez celui qui enchaîne les coupes, 45 chez celui dont presque tous les clients ajoutent la taille de barbe. Un délai minimum d’une heure avant réservation évite qu’un client en ligne prenne, à la dernière minute, le fauteuil qu’attend quelqu’un sur la banquette. Avec une place par créneau, le réglage par défaut, le client qui veut une coupe avec rasage à la serviette chaude réserve deux créneaux qui se suivent. Le salon et le client reçoivent tous deux un e-mail qui confirme le rendez-vous.
Téléphone, plateforme de réservation ou app à votre nom ?
Comment vos clients prennent rendez-vous aujourd’hui, et ce qui change quand la boutique a son app.
| L’app de votre barbershop | Plateforme de réservation | Téléphone et messages | |
|---|---|---|---|
| Où le client vous trouve | votre app, à l’enseigne de la boutique, sur l’App Store et Google Play | une fiche parmi d’autres barbershops | votre numéro, votre compte Instagram |
| Réserver quand la boutique est fermée | oui, sur les créneaux que vous ouvrez | oui | non : le message attend l’ouverture |
| Choisir son barbier | une section par barbier | selon la plateforme | selon qui décroche |
| Carte de fidélité | tamponnée au fauteuil par QR code | selon la plateforme | carte papier |
| Prévenir tous vos clients qu’un fauteuil se libère | une notification push | selon la plateforme | un message à la fois |
| Ce que vous payez | votre offre GoodBarber, Prise de rendez-vous en option ou incluse dans Pro | abonnement ou commission, selon la plateforme | votre temps au téléphone |
Ce que vos clients trouvent aussi dans l’app
La carte de fidélité
Un tampon par passage, validé par QR code au fauteuil, avec le nombre de tampons et la récompense que vous fixez : une taille de barbe offerte, par exemple.
Les niveaux du club
Avec la Carte de membre, un client qui a rempli plusieurs cartes monte en niveau, Silver puis Gold, et chaque niveau a son privilège : un soin de barbe offert, une cire en cadeau.
Les coupes de chaque barbier
Une galerie photo par barbier, dégradés, tapers, contours et barbes taillées, pour que le client montre la photo au lieu de décrire la coupe.
Les tarifs
Coupe, taille de barbe, rasage à l’ancienne à la serviette chaude, coupe enfant : vos prix sur une page que vous tenez à jour.
L’entretien de la barbe
Des vidéos courtes sur l’huile, le baume et les contours à entretenir soi-même entre deux passages.
La boutique en un geste
Le bouton d’appel, l’itinéraire jusqu’à la boutique et les heures où l’on vient sans rendez-vous.
Extension Store
Les extensions d’un barbershop. Dès l’offre Premium, vous pouvez ajouter en option la Carte de fidélité, la Carte de membre, qui la prolonge, le Couponing et la Prise de rendez-vous. Les trois premières demandent l’Authentification, pour que chaque client ait son compte ; l’offre Pro l’inclut, avec la Prise de rendez-vous.
Combien coûte l’app d’un barbershop ?
Pour une app native iOS et Android, il faut au moins l’offre Premium. Trois options comptent pour un barbershop : la réservation des fauteuils, la carte à tampons et l’Authentification, qui permet à vos clients de se connecter et que la carte exige. Avec l’offre Pro, Authentification et Prise de rendez-vous sont comprises, mais la carte à tampons se paie toujours à part. L’hébergement, les mises à jour et les notifications sont compris. L’offre Standard, qui se limite à la version web, n’a ni app sur les stores, ni Prise de rendez-vous, ni carte de fidélité.
| Premium · app iOS, Android et web | $55 /mois, facturé annuellement |
| Prise de rendez-vous, avec Premium | $15 /mois |
| Carte de fidélité, avec Premium | $8 /mois |
| Authentification, avec Premium | $12 /mois |
| Pro · Prise de rendez-vous et Authentification incluses | $105 /mois, facturé annuellement |
À prévoir en plus : vos comptes développeur Apple et Google, réglés directement aux stores.
App pour barbershop : vos questions
Quelle app choisir pour un barbershop ?
Une app au nom de votre boutique, sur l’App Store et Google Play, où vos clients réservent avec leur barbier, gardent leur carte de fidélité et regardent les coupes de chacun. GoodBarber la construit sans code, avec sa version web. Ce n’est pas une caisse : elle n’encaisse pas les prestations, ne suit pas le stock de vos produits et ne calcule pas la commission de vos barbiers.
Un client peut-il toujours réserver avec le même barbier ?
Oui. Chaque barbier a sa section, avec ses jours, ses heures et son Google Calendar : le client ouvre celle de son barbier et ne voit que ses créneaux libres. Pour une absence ponctuelle, un événement dans son agenda Google suffit à fermer les créneaux qu’il recouvre, et chacun la gère depuis son téléphone, sans accès au back-office. Son jour de repos fixe, lui, se règle une fois pour toutes dans les jours d’ouverture de sa section.
Comment garder le sans-rendez-vous ?
En laissant ces heures hors de la section. Chaque jour peut compter plusieurs plages ouvertes à la réservation, 9 h-12 h et 17 h-19 h par exemple ; entre les deux, le fauteuil reste au passage. Si le vendredi est votre grosse journée de passage, ne l’ouvrez pas du tout dans la section. Affichez dans l’app les heures où l’on vient sans réserver, pour que personne ne se déplace pour rien.
Et les clients qui ne viennent pas ? Peut-on demander un acompte ?
Pas dans l’app : réserver un fauteuil ne coûte rien au client sur le moment, car aucun montant n’est prélevé en réservant, ni prestation ni acompte. Un e-mail confirme chaque rendez-vous, côté client comme côté salon ; un client empêché rend son créneau depuis l’app, ou via l’e-mail reçu, et quelqu’un d’autre peut le prendre. Il n’y a pas de rappel automatique avant le rendez-vous. Une notification push programmée, adressée à tous vos clients, peut rappeler la règle de la maison : on prévient quand on ne vient pas.
Comment se tamponne la carte de fidélité ?
Par QR code, au fauteuil : en fin de coupe, le client scanne avec l’app le QR code du salon, imprimé depuis le back-office, et gagne son tampon. Vous pouvez aussi choisir le check-in dans une zone autour de la boutique, et fixer un délai minimum entre deux tampons pour qu’une coupe n’en rapporte qu’un. Le client se connecte à son compte dans l’app : la carte demande l’extension Authentification. Le nombre de tampons, la récompense et sa date d’expiration sont à votre main ; le client suit son historique dans son profil, et vous retrouvez la liste des membres dans le back-office.
Un fauteuil se libère à 16 h : comment le remplir ?
Envoyez une notification push immédiate, « un fauteuil libre à 16 h chez Karim », à toute votre clientèle équipée de l’app, ou seulement aux personnes qui se trouvent dans une zone autour de la boutique. Le client intéressé réserve ce créneau dans la section de Karim, s’il est ouvert à la réservation, ou passe directement. Avec le Couponing, vous pouvez aussi proposer un coupon pour vos heures creuses, avec ses dates de validité et un nombre limité.
Peut-on vendre ses produits de barbe dans l’app ?
Pas dans cette app : l’app de contenu n’a pas de panier. Présentez vos huiles, baumes et cires dans des articles, avec leur prix et leur usage, et vendez-les au comptoir. La vente en ligne relève d’un autre produit GoodBarber, l’app eCommerce.