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À DÉCOUVRIRCréer une app de transport de patients
App de transport de patients : demandes de trajet, traitements réguliers et retour d’hôpital
Le patient ou un proche demande son trajet en quelques champs, sait quoi préparer la veille et trouve votre numéro en un geste pour le retour, sans écrire un mot sur sa santé.
Créez sans code l’app de votre société de transport de patients, native sur iOS et Android et consultable en version web : formulaire de demande limité au trajet, consignes avant le départ, séances régulières, numéro à appeler à la sortie. Votre équipe confirme chaque transport ; l’app ne sert ni aux urgences ni au suivi médical.
30 jours d'essai gratuit. Accès direct sans CB
Demander un transport, en trois temps
Du formulaire rempli quelques jours avant au coup de sonnette du matin : ce que fait l’app, puis ce que fait votre équipe.
Un formulaire de cinq champs
Adresse de prise en charge, date et heure du rendez-vous, adresse de destination, besoin d’un fauteuil roulant, téléphone. Rien sur la maladie ni sur le motif du rendez-vous : le trajet n’en a pas besoin. Chaque demande arrive par e-mail à votre équipe, qui la retrouve aussi dans le back-office.L’équipe rappelle et confirme
Au téléphone, elle vérifie ce qu’un champ ne dit pas : l’étage sans ascenseur, la personne qui accompagne, la prescription si le système de santé du patient en demande une. Elle fixe l’heure de passage en comptant la route et l’accueil sur place, puis confirme de vive voix ou par e-mail.Le chauffeur sonne à l’heure dite
Il aide le patient à sortir de chez lui et à s’installer, en voiture ou en véhicule adapté selon ce qui a été convenu. Le code d’accès ou le voisin qui garde la clé, notés lors de l’appel, lui évitent d’attendre devant la porte.
À préparer avant le trajet
Une pièce d’identité
Rangée dans le sac dès la veille : l’accueil du centre de soins peut la demander, et le chauffeur ne pourra pas faire demi-tour pour aller la chercher.
Les papiers de votre système de santé
Votre prescription ou votre attestation, si votre système de santé en demande une pour ce trajet : l’équipe vous le précise lors de son appel.
La liste de vos traitements
À jour, sur papier, pour les soignants qui vous reçoivent. Elle reste avec vous : ni le formulaire ni l’app ne vous la demandent.
Fauteuil, canne ou déambulateur
Signalez-le dans la demande : c’est ce qui décide du véhicule envoyé, voiture ou véhicule adapté, et du temps prévu pour vous installer.
Un proche prévenu
Il connaît l’heure du départ et le numéro de l’équipe : c’est souvent lui qui appelle pour le retour, ou qui remplit la demande à votre place.
Une consultation ponctuelle
Un examen à 10 h 30 à l’hôpital, à 25 km du domicile. La fille du patient envoie la demande trois jours avant ; l’équipe la rappelle le lendemain, fixe le départ à 9 h 15 et note que son père se déplace avec une canne.
Trois séances par semaine
Dialyse ou rééducation, le lundi, le mercredi et le vendredi, pendant des mois. Ce rythme se règle une fois avec l’équipe, qui prévoit chaque aller et chaque retour : le patient ne redemande pas ses trajets un à un. Dans l’app, une page explique comment signaler une séance déplacée.
La sortie d’hospitalisation
L’heure de sortie dépend de la visite du médecin et des papiers du service : on la connaît rarement la veille. Si vous laissez le champ de l’heure facultatif, la demande part sans elle ; le jour venu, le proche appelle dès que le patient est prêt, avec le numéro en un geste dans l’app.
Pionniers du no-code
15 ans d'expérience à créer des apps natives pour les entreprises et les éditeurs de contenu. Et des chiffres qui le prouvent.
25 000+
Téléchargements par jour des apps créées avec GoodBarber*
30 000+
Clients ont réalisé leur projet d'app avec GoodBarber
2011
L'année de création de GoodBarber : le no-code, avant tout le monde
* Source : suivi interne des téléchargements, App Store et Google Play, avril 2026.
App de transport de patients : les questions des équipes
Le patient peut-il réserver son transport directement dans l’app ?
Non : il envoie une demande, et votre équipe la confirme par téléphone ou par e-mail. Un transport de patient dépend de l’heure du soin, de sa mobilité et des véhicules adaptés libres ce jour-là ; aucun calendrier à créneaux ne saurait en juger. L’app ne montre donc aucune heure à cliquer, et personne ne croit son trajet acquis avant votre appel.
Un proche peut-il faire la demande ?
Oui. Ajoutez en tête du formulaire un choix « Qui fait la demande ? » (le patient, un proche, un soignant) et un champ pour le numéro de la personne à rappeler. Le fils qui organise, depuis une autre ville, le transport de sa mère saisit l’adresse de celle-ci et son propre téléphone : c’est lui que l’équipe appelle.
Comment organiser des séances trois fois par semaine ?
Par un seul appel, pas par une demande à chaque séance. Le patient, un proche ou le centre de soins vous donne les jours, l’heure de début et la durée habituelle de la séance, pour que le retour soit prévu. Ensuite, l’app ne sert qu’en cas de changement : une page y dit qui prévenir et combien de temps à l’avance.
Comment prévenir pour le retour ?
En appelant l’équipe à la sortie : depuis la page contact de l’app, le numéro se compose en un geste. La fin d’une consultation ne se prévoit pas à la minute, d’où ce coup de téléphone plutôt qu’une heure fixée d’avance. Indiquez dans l’app le délai habituel entre l’appel et l’arrivée du véhicule.
Quelles informations médicales demander ?
Aucune. GoodBarber n’est pas un hébergeur certifié de données de santé (HDS) : ne demandez dans l’app que ce qui sert au trajet (adresse, heure, destination, fauteuil, téléphone). Ni motif de rendez-vous, ni diagnostic, ni ordonnance en pièce jointe. Même ainsi réduite, une demande révèle qu’une personne se rend à un soin : vérifiez les règles de votre pays avant de mettre le formulaire en ligne.
Peut-on prévenir tous les patients d’une journée de neige ?
Oui. Envoyée sur-le-champ ou programmée la veille, une notification push atteint l’ensemble des utilisateurs, par exemple « Neige annoncée demain : nos véhicules partiront plus tôt, l’équipe vous appelle ce soir. » Une grève ou une route coupée s’annoncent de la même façon. Seuls ceux qui ont l’app et acceptent ses notifications la reçoivent ; les autres, l’équipe les appelle.
L’app peut-elle remplacer mon logiciel de régulation ?
Non. Elle ne planifie pas les tournées, n’affecte aucun véhicule, ne suit pas leur position et ne fait pas la facturation : votre logiciel de régulation garde ce travail. L’app se tient en amont, là où le patient demande un trajet, prépare son départ et trouve votre numéro. Les demandes reçues par formulaire s’exportent en CSV si vous voulez les reprendre dans ce logiciel.
Extension Store
Cinq extensions gratuites pour une société de transport de patients : le Formulaire de demande, la page contact et son bouton d’appel, les notifications, les articles de consignes et la carte des centres de soins que vous desservez.
