Créer une app de protection rapprochée

App de protection rapprochée : une app privée pour vos clients, demandes de mission et brief réservé

Le dirigeant ou son assistante demande une mission et réserve le brief dans une app où le public ne voit que votre présentation : aucun nom, aucun déplacement, aucune photo de client.

Une app iPhone, Android et web pour votre agence de protection rapprochée, construite sans code : une présentation sobre pour tous, des sections ouvertes aux seuls clients connectés, la demande de mission par formulaire et le brief réservé, en visio ou en rencontre.

Démarrer gratuitement

30 jours d'essai gratuit. Accès direct sans CB

Ce que le public voit, ce que le client voit

Public : vos trois services

Protection rapprochée, transport sécurisé avec chauffeur, sécurité de résidence : une page chacun, qui décrit votre façon de travailler sans citer personne.

Public : la prise de contact

Un formulaire court, nom, téléphone, e-mail et nature du besoin, pour ouvrir une première conversation ; les détails attendront le brief.

Client : les numéros d’astreinte

Le responsable de sa mission et votre permanence de nuit, joignables en un geste, dans une section que seuls vos clients connectés ouvrent.

Client : les procédures

Que faire si le programme change, si l’on est séparé de son agent, qui appeler en premier : des consignes écrites, à relire avant chaque départ.

Client : le dossier de sa mission

Le programme validé, les adresses et les points de rendez-vous, dans une section réservée à son seul groupe, retirée une fois la mission terminée.

Deux responsables de mission, deux agendas de brief

À chacun sa section de brief, reliée à son propre Google Calendar

L’un encadre les déplacements de dirigeants, l’autre les familles et la sécurité des résidences : chacun reçoit sa section de brief, branchée sur son Google Calendar. Le client choisit son interlocuteur, puis une heure libre ; un créneau ne reçoit qu’un brief. Quand un responsable part lui-même trois jours en mission, il inscrit ces journées dans son Google Calendar, où qu’il soit : sa section ne propose plus rien à ces dates. Celle de son collègue reste ouverte, et un client pressé n’attend pas son retour.

Le brief, réservé par le client ou par son assistante

Quarante-cinq minutes en visio ou dans vos bureaux, sans rien de sensible écrit dans l’app

Ouvrez des créneaux de 45 minutes, du lundi au vendredi, de 9 h à 12 h et de 14 h à 18 h. Le client, ou son assistante, choisit l’heure et répond à deux questions : la mission concernée, et visio ou rencontre dans vos bureaux. Le formulaire ne demande ni le nom de la personne protégée ni son programme : ces éléments se disent pendant le brief. Chacun reçoit la confirmation par e-mail, et le brief rejoint le Google Calendar du responsable de mission. Un délai minimum de deux heures laisse possible, le matin, le brief d’une mission décidée la veille au soir.

application avec calendrier pour réservation de services de protection VIP.

Une mission, de la demande au brief

La demande et le brief passent par l’app ; entre les deux, votre équipe étudie la mission avec ses propres méthodes.

La demande de mission
Dans sa section réservée, le client remplit le Formulaire : dates, villes et lieux, profil de la personne à protéger, nombre d’agents envisagé, transport sécurisé avec chauffeur ou non. La demande vous est notifiée par e-mail ; l’agence la relit ensuite au calme, dans le back-office.
Votre étude
Vous appelez le client, évaluez les trajets et les lieux, décidez du nombre d’agents et d’un éventuel repérage. Votre proposition part par vos moyens habituels. L’app ne chiffre rien et ne fait rien signer.
Le brief réservé
Proposition acceptée, le client ou son assistante réserve le brief de 45 minutes avec le responsable de mission. Les réponses du client figurent dans son Google Calendar, sous l’événement du brief, et dans le message de confirmation.

Protection rapprochée : les questions des agences sur l’app

Comment fermer l’app à toute personne qui n’est pas cliente ?

Deux extensions s’en chargent. L’Authentification donne un compte à chaque client ; les Groupes d’utilisateurs fixent, pour chaque section, qui peut l’ouvrir : tous vos clients pour le brief et la demande de mission, un seul pour le dossier de sa mission. Vous rangez chaque compte dans son groupe depuis le back-office, une fois son identité vérifiée. Le public, lui, ne voit que votre présentation et le formulaire de contact.

Que demande le formulaire de mission ?

Ce que vous décidez : dates, villes, lieux de séjour, nombre d’agents souhaité, profil de la personne à protéger, transport sécurisé ou non. Chaque champ peut être requis ou facultatif. Demandez le strict nécessaire : le reste se dit au brief, de vive voix. Chaque demande de mission vous est notifiée, et l’ensemble se télécharge en CSV si vous tenez un registre des missions.

Le brief peut-il se tenir en visio ?

Oui : en réservant, le client indique dans le formulaire « visio » ou « rencontre ». Pour une visio, vous lui adressez une invitation depuis votre outil de visioconférence habituel. Pour une rencontre, la page contact donne l’adresse de vos bureaux et l’itinéraire en un geste.

L’assistante d’un dirigeant peut-elle réserver le brief à sa place ?

Oui, avec son propre compte, placé dans le même groupe que celui du dirigeant. La confirmation lui parvient par e-mail, et à vous aussi ; si l’agenda du dirigeant change, elle annule depuis ce message et reprend un créneau. Le nom du dirigeant n’apparaît nulle part dans l’app.

Mes clients voient-ils qui d’autre fait appel à l’agence ?

Non. L’app n’affiche aucune liste de clients, aucun nom, aucune photo, aucun témoignage. Un créneau de brief déjà pris n’est plus proposé, sans indication de qui l’a réservé. Et chaque dossier de mission ne s’ouvre qu’au groupe du client concerné.

L’app sert-elle à suivre mes agents pendant une mission ?

Non. Elle ignore la position de vos agents comme celle de la voiture, et ne transmet aucune alerte. La coordination d’une mission reste sur vos moyens habituels, radio ou téléphone. L’app sert en amont : la demande, le brief, les procédures, les numéros d’astreinte.

Le client peut-il régler la mission depuis l’app ?

Non : ni la mission, ni un acompte, ni les frais de déplacement ne se règlent dans l’app. Votre facture suit son chemin habituel, et les conditions de règlement figurent dans votre proposition.

Extension Store

Les briefs passent par la Prise de rendez-vous ; les sections fermées aux non-clients, par l’Authentification associée aux Groupes d’utilisateurs. Ces trois extensions sont payantes : en option avec Premium, incluses dans Pro. Le Formulaire de mission et CMS Contact ne coûtent rien.