Chatbot

Le Chatbot s’appuie sur le RAG. RAG signifie Retrieval Augmented Generation. Son principe repose sur deux étapes successives : la recherche (retrieval) puis la génération (generation). Pour commencer, les contenus des sources que vous sélectionnez sont transformés en embeddings — des représentations mathématiques qui permettent de comparer les textes entre eux. Lorsqu’un utilisateur pose une question, celle-ci est également convertie en embedding, puis comparée aux embeddings de vos sources sélectionnées pour retrouver les passages les plus pertinents grâce à une recherche sémantique. Les extraits retenus sont ensuite fournis au modèle de langage, qui rédige une réponse claire et naturelle en donnant la priorité aux informations issues de vos sources sélectionnées, tout en gardant la capacité de reformuler pour la lisibilité.

Réunissez vos articles, événements, points de carte, podcasts et documents dans une même expérience conversationnelle. Choisissez les contenus de votre CMS GoodBarber ou de vos flux connectés pour donner à vos utilisateurs un accès direct aux connaissances que vous partagez.

Transformez vos fichiers PDF, Word, texte et Markdown en réponses que vos utilisateurs découvrent en posant leurs questions. Manuels, règlements, supports de cours ou encore guides pratiques, vos documents deviennent utiles au moment où chacun en a besoin.

Pour les podcasts, activez la transcription audio automatique afin de rendre les idées, conseils et récits de vos enregistrements accessibles par la conversation. Vos auditeurs retrouvent ce qui les intéresse sans avoir à se souvenir du titre d’un épisode.

Les contenus de l’app que vous sélectionnez sont automatiquement actualisés à chaque ajout ou modification.

Vous personnalisez l’apparence du chatbot pour qu’il reflète l’identité visuelle de votre app : choix des couleurs, des polices et du style d’affichage. Lorsque les cartes de sources interactives sont activées, les réponses peuvent renvoyer vers l’article, l’événement, le point de carte ou l’épisode de podcast d’origine. Les cartes de podcasts peuvent afficher le passage concerné avec ses repères temporels, tandis que les cartes de documents indiquent où se trouve l’information dans le fichier. Pour les documents importés, vous choisissez si les utilisateurs peuvent ouvrir ou télécharger le fichier d’origine. Le chatbot devient ainsi une expérience fluide et harmonisée, parfaitement intégrée à votre univers.

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  Choix des couleurs
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  Chois des polices
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  Photo du Chatbot
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  Style

L’utilisation du Chatbot repose sur un système de crédits. Chaque abonnement inclut un quota de 5000 crédits par mois, automatiquement renouvelé. Ces crédits sont consommés à chaque action : indexation de nouveaux contenus, question posée par un utilisateur, ou génération de la réponse. Si votre quota est épuisé avant la fin du mois, vous pouvez acheter des crédits supplémentaires pour garantir la continuité du service.

Le Chatbot vous laisse le choix du modèle d'IA utilisé pour l'indexation et la génération des réponses. Ce choix a un impact direct sur la consommation de crédits : certains modèles sont rapides et économiques, d'autres plus gourmands mais capables de produire des réponses plus fines et nuancées. Des modèles les plus accessibles, parfaits pour réduire les coûts, jusqu'aux plus performants du marché qui offrent une qualité maximale, vous décidez selon vos priorités : optimiser le budget ou privilégier la précision. Cette flexibilité vous permet d'adapter le service aux besoins spécifiques de votre app.