Avec les apps, le mobile transforme le marché du tourisme

Villes, régions, pays, toutes sortes de destinations peuvent tirer parti d'une app pour montrer a un visiteur potentiel les spécificités et atouts d'un territoire ou d'un lieu donné. Paysages, histoire, traditions, culture, une application peut regrouper tous ces aspects au sein d'un même écosystème. Cela étant, pour qu'une application de tourisme indépendante puisse se distinguer face à la concurrence et la réputation des plus grands, Yelp, TripAdvisor, apps des grands groupes hôteliers, il n'y a pas de secret, elle doit dépasser la stricte dimension business. 

Pour exercer un réel pouvoir d'attraction, soyez polyvalent, avec des conseils et des informations pour créer une expérience touristique pour les voyageurs, en fonction de la durée ou de la nature de leur séjour, activités en duo ou en famille par exemple. Utilisez aussi la fonctionnalité Carte pour dresser des itinéraires et même, imaginer une chasse au trésor pour divertir les plus jeunes, apprendre l'histoire en s'amusant. Une tendance qui peut inspirer la création d'une application pour un musée. 

Toujours par souci d'exhaustivité, une app autour de destinations touristiques peut donc tout à la fois réunir des informations sur les attractions touristiques (musées, théâtre, monuments, etc.), et des informations pratiques, pharmacies, centres de change, spot WiFi, etc. Plus vous faciliterez le séjour des utilisateurs plus ils apprécieront votre app et seront susceptibles de la recommander (une section que vous pouvez d'ailleurs ajouter à votre application pour booster sa visibilité). Pour entretenir la relation avec vos utilisateurs, pensez aux cadeaux et récompenses, qui peuvent être validés dans un seul ou plusieurs établissements. 

Et pour s'inspirer, Reuniplans , est un guide numérique PWA pour la magnifique île de La Réunion, un exemple de ce qui peut être réalisé avec notre générateur d'applications, et lancez rapidement une application en ligne. 
Un autre exemple d'application touristique de qualité est l'application Block Island . L'objectif de Rob et Will était avant tout de promouvoir Block Island. Cette île est l'une des meilleures destinations de la côte est des États-Unis. Ils ont tout de suite pensé à une application car ils voulaient avant tout permettre à leurs utilisateurs de profiter de leur outil de n'importe où, avec ou sans connexion. Un autre avantage des applications mobiles !

 

 

Après la localisation, une application dédiée au marché du tourisme peut aussi s'inscrire dans le temps ! Geofencing et évènementiel, beacons, dans le cadre de magasins, les alertes géolocalisées ont ouvert la porte à de nombreux concepts d'apps autour d'évènements. Festivals, concerts, salons, à l'échelle d'un espace restreint ou souvent d'une ville, le réflexe des participants c'est bien souvent d'avoir à la main leurs appareils mobiles, pour prendre des photos, des notes ou chercher tout simplement leur chemin. Il serait dommage de ne pas rassembler ses usages au sein d'une application dédiée.

Pour fédérer les participants et donner une dimension sociale à votre app, vous pouvez créer un Chat et permettre aux participants de se donner rendez-vous pendant la manifestation, qu'il s'agisse d'un évènement de loisir ou pour les professionnels, l'interactivité et la possibilité de se créer un réseau sera forcément appréciée. On en revient finalement aux attentes des utilisateurs évoquées en début d'article, la plupart d'entre eux ont déjà tendance à se tourner vers des apps, utiles, sociales, et cela à longueur de journée. Si votre application de tourisme centralise les mêmes fonctionnalités, vous avez une chance de capter ces utilisateurs connectés par nature. L'utilisateur type est à la recherche d'astuces pour éviter le casse-tête de sauter d'une application à l'autre, alors en réunissant le partage (section Soumission), vos pages réseaux sociaux, du contenu, des bons plans à un seul et même endroit, dans leur poche, vous leur éviter de se disperser et ils vous en seront reconnaissant.


Par exemple, l'un de nos clients, Festileaks, est passé à la vitesse supérieure. Ils ont créé une application où les festivaliers peuvent trouver toutes les dernières nouvelles et les dates des événements aux Pays-Bas. 
Pour eux, une application était un excellent moyen de diffuser leurs scoops dans l'actualité grâce à l'une de leurs fonctions préférées : les notifications push. Avec près de 28 000 téléchargements, l'application fait mieux que le site web. Elle leur donne également une longueur d'avance sur leurs concurrents et permet à leur communauté de rester engagée.