Description de votre app sur les stores: 5 erreurs à éviter

Ecrit par le Mardi 28 Mai 2019

Description de votre app sur les stores: 5 erreurs à éviter

Après avoir pris soin de peaufiner votre App, étudié les moindres détails pour qu'elle soit parfaite et effectué une série de tests, vous y êtes. Il est temps de la publier sur les stores et de la présenter au monde entier!

Pour valoriser votre travail et ne pas rater ce fameux lancement, vous devez encore vous concentrer sur une partie importante dans le processus de publication: la description de votre app sur les stores (Android et iOS).

Pourquoi c’est important?

D’abord, la description de votre app participe à améliorer le référencement de votre app sur les stores, ce qu’on appelle l’App Store Optimisation (ASO).

Ensuite, c’est le seul moyen que vous avez pour “pitcher” votre app et donner envie au mobinaute de la télécharger. Il faut convaincre avec peu de texte, sur un écran restreint. Le succès de la distribution de votre app en dépend.

Voici donc les principaux écueils à éviter lorsque l’on rédige la description de son app pour l’App Store et pour Google Play:


1. Négliger vos captures d’écran

Comme nous l’avons dit plus haut, le mobinaute navigue sur un petit écran. Il est noyé d’informations et fait défiler rapidement la sélection d’apps sur le store. Vos visuels doivent être soignés pour attirer l’oeil mais aussi pour montrer que vous fournissez un travail de qualité. Vous avez passé du temps pour réaliser une app superbe, vous ne devez pas bâcler les captures d’écran, car c’est votre vitrine. Elles doivent avoir une résolution optimale pour chaque store.

La 1ère capture d’écran est la plus importante. Elle doit donner envie aux visiteurs de visionner les autres images. Si vous ajoutez du texte dans vos captures d’écran, utilisez plutôt des verbes d’action, qui incitent à aller plus loin.

Description de votre app sur les stores: 5 erreurs à éviter

Sur iOS, vous devrez faire vos captures d’écrans dans 3 tailles différentes: 5,5 pouces, 6,5 pouces et 12,9 pouces. Ce qui permet d’adapter l’ensemble de vos visuels au parc de mobiles Apple (iPad et iPad Pro compris).

Description de votre app sur les stores: 5 erreurs à éviter

Pour Android, vous devez ajouter au minimum 2 captures d’écran et maximum 8. Il est mieux d’en utiliser autant que possible car les captures d'écran les mieux adaptées à l'appareil que l’utilisateur utilise pour naviguer sortent en premier. Même si ce n’est pas obligatoire, nous conseillons de faire aussi les captures d’écran pour les tablettes (7 pouces et 10 pouces). Vous pouvez aussi ajouter une vidéo de présentation de votre app. La vidéo sera toujours affichée en 1er dans la liste des captures d’écran.
Description de votre app sur les stores: 5 erreurs à éviter

2. Écrire du texte de mauvaise qualité

Pour véhiculer une image sérieuse, les textes doivent être irréprochables. En effet, les erreurs de typographie ou les fautes d’orthographe sont rédhibitoires. Cela impacte grandement le succès de votre app. Sur l’App Store (iOS) ou le Play Store (Android), la description peut contenir jusqu’à 4,000 caractères. Il est donc facile de faire une faute ou d’écrire un mot en double. Idéalement, le mieux est de faire relire votre texte par une autre personne. De plus, une fois que votre app est publiée sur le store, si vous vous rendez compte qu’il y a des erreurs, il est trop tard pour les corriger. Vous devrez demander une re-soumission. C’est dommageable de refaire une soumission uniquement pour des fautes de frappe.

Enfin, vous devez adapter votre texte à la plateforme sur laquelle vous publiez. En effet, sur l’App Store par exemple, il est interdit de mentionner une plateforme tierce dans les descriptions. Autant dire que les mots “Google” ou “Android” sont à bannir de vos textes, sous peine de refus. De plus, il vaut mieux utiliser le nom des produits Apple comme “iPhone” ou ”iPad” plutôt que d’utiliser les termes “Smartphone” ou “Tablette”. Le Play Store interdit par exemple de mettre des avis utilisateurs dans votre description, et d’utiliser des marques concurrentes aussi bien sûr.


3. Penser que tout le monde connaît votre appli

Quand on lance un projet d’app, il faut savoir être pédagogue. Les utilisateurs doivent comprendre en une fraction de seconde ce que fait votre app et les bénéfices qu’ils peuvent en tirer.

En effet,  il ne faut pas hésiter à être le plus descriptif possible. N’hésitez pas à contextualiser vos explications ou donner des exemples. Même si certaines choses paraissent évidentes pour vous, tout le monde n’a pas votre expertise dans votre domaine. Il est évident que vous devez éviter au maximum les termes trop techniques ou “métier” afin de toucher le plus grand nombre.

Lorsqu’on est passionné par son projet, on pense que tout le monde en a compris l’intérêt: c’est faux. C’est pourquoi il faut montrer concrètement à vos utilisateurs comment, en téléchargeant votre app, ils vont réussir à gagner du temps ou avoir des informations utiles. L’erreur communément commise est d’aligner une liste de fonctionnalités sans montrer comment on va en tirer parti au quotidien. Encore une fois, le mieux est de faire relire son texte à une personne extérieure à votre domaine d’activité pour avoir un feed-back impartial.

Et vous devez tenir vos promesses. En plus d’être pédagogue il faut être totalement honnête sur les fonctionnalités de votre app. Ne vous laissez pas emporter par votre passion ou votre envie débordante de “vendre” votre app. Expliquez les fonctionnalités de votre app sans en rajouter. Une app est très facile à télécharger mais encore plus facile à supprimer. Si vous ne tenez pas vos promesses, votre utilisateur sera déçu et enlèvera de suite votre app de son smartphone.


4. Ne pas optimiser les longueurs de vos textes

Chaque store a ses spécificités en terme de nombre de caractères autorisés. Vous vous devez de maîtriser et d’optimiser la longueur de vos textes afin d’éviter les fameux points de suspension (…) à la fin de vos titres ou descriptions.

Apple App Store:
Chez Apple le nom et le sous-titre de l’app peut contenir 30 caractères maximum. Mais si on se rend sur le store avec un iPhone X, par exemple, et que l’on fait une recherche par mot-clé, on ne voit que les 19 1ers caractères du titre et les 25 1ers caractères du sous-titre dans la la page des résultats. Il faut se rendre sur la page de l’app pour voir les fameux 30 caractères. Pour avoir un impact plus fort il vaut mieux éviter d’avoir du texte tronqué dans les pages de recherche sur les iPhones.

Description de votre app sur les stores: 5 erreurs à éviter

Astuce: Une fois que l’on est sur la page de l’app, il existe aussi un champ “Accroche” qui permet d’écrire une phrase (170 caractères maximum) avant la description complète. Ce champ n’est pas obligatoire mais on vous conseille de l’utiliser car il permet d’éviter d’avoir un texte tronqué en visuel sur la page de votre app. Le 2ème avantage de ce champ est qu’il est modifiable sans avoir à re-soumettre son app.
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Google Play Store:
Chez Google, le champ Titre peut contenir jusqu’à 50 caractères. Mais pour éviter le phénomène du texte tronqué dans les listings d’app, il vaut mieux éviter de dépasser les 22 caractères. Si vous voulez mettre plus d’infos, le champ Description Courte vous autorise 80 caractères. Mais ce champ est uniquement visible quand on clique sur la page de l’app. Pas de sous-titre possible dans les listings d’app sur le Play Store.

Description de votre app sur les stores: 5 erreurs à éviter

Ici la description est la partie la plus importante pour le positionnement de votre app dans le Store. En effet, contrairement à Apple, Google indexe tout le contenu de votre description et en tient compte pour classer les apps sur le Play Store. C’est pourquoi il faut utiliser le maximum de caractères possibles (4,000) et ne pas oublier d’y intégrer vos principaux mots-clés.

Astuce: Sur Google Play on peut paramétrer son Package Name à la construction de l’app. Généralement, il est composé comme ceci: "com.myapp.example". Il est visible à la fin de l’URL de l’app. Quel est l’intérêt de le personnaliser ? Vous pouvez y insérer un mot-clé pour améliorer la découvrabilité de votre app. Attention à bien le choisir car il est impossible de le modifier plus tard.

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5. Oublier de “vendre” son app

Quand vous êtes en train de remplir votre description, votre projet est en passe d’aboutir. Mais vous ne devez pas penser que le succès est assuré uniquement parce que votre app sera sur les stores. En effet, vous devez donner envie à vos visiteurs de télécharger votre app. Et pour cela, vous devez argumenter. C’est pourquoi vos textes sont importants.

Titre et sous-titre
Les textes que l’on voit sans ouvrir la page de votre app sont les plus importants. Vous devez décrire l’utilité de votre app, rapidement et clairement. Ne faîtes pas de mystères. Soyez simple et direct. Dans le titre et le sous-titre vous devez afficher votre nom et éventuellement un slogan accrocheur et clair. Si la personne qui navigue ne comprend pas ce que fait votre app directement, elle n’ouvrira pas la page de description. On vous rappelle qu’il est préférable d’éviter les textes tronqués.

Description complète
Sur l’App Store, le champ “Accroche” est très pratique. Il permet d’étayer votre sous-titre et de susciter l’intérêt. Dans ce champ profitez-en pour vraiment faire la promotion de votre app. Mettez en avant un prix que vous avez gagné, les avantages concurrentiels, une citation dans un blog ou un site influent. Sur le Play Store, la “description courte” a la même utilité.

Pour le reste de la description vous pouvez plus détailler les caractéristiques de votre app. Néanmoins, évitez les lourdeurs. N’oubliez pas que le visiteur lit sur un petit écran. Nous conseillons de faire des courts paragraphes (4 lignes maximum) et d’utiliser des tabulations ou des listes. Vous pouvez aussi mettre des phrases ou des titres en majuscule mais attention à ne pas en abuser. Sur le Play Store, il est possible d’ajouter des Emojis dans la description. Mais comme pour les majuscules, attention à ne pas en abuser. Si votre appli est destinée à des professionnels nous préconisons de ne pas en utiliser du tout.

Mots-Clés
Pour sortir plus facilement dans les recherches, les mots-clés que vous ajoutez à votre description sont importants. Chez Apple il est aussi possible d’ajouter des tags pour améliorer votre classement en fonction des recherches. Nous conseillons de ne pas utiliser des mots-clés (ou tags) trop génériques. Il faut être précis pour vous démarquer de la concurrence. Par exemple, pour une app d’actualités locales, n’utilisez pas le mot “actualités” tout seul. Choisissez plutôt le nom de votre ville, de votre région, des événements ou monuments locaux..

“Call-to-Action”
En fin de description, n’hésitez pas à ajouter un call-to-action pour convaincre les derniers hésitants. Vous pouvez rappeler un avantage comme la gratuité “à vie” ou induire une urgence (“Téléchargez MonApp et découvrez les trésors de l’Egypte Ancienne”). Vous pouvez aussi ajouter une phrase comme “App réalisée par les créateurs de..” ou “Idéal pour..”. Le but est de mettre vos visiteurs dans une dynamique d'action.


Conclusion

Vous l’aurez compris, il ne suffit pas de faire une belle app et de la publier pour qu’elle ait du succès. Il faut donner envie aux personnes qui naviguent sur les stores de télécharger votre app. Et la mise en avant de l’app et sa description sont critiques dans ce domaine. Tous les détails comptent. Les Stores vous donnent accès à des statistiques pour vérifier si vos textes, mots-clés et photos sont efficaces. N’hésitez pas à les utiliser pour vous faire une idée de vos performances et ajuster vos contenus en fonction.

Pour résumer:
1/ Faire de belles captures d’écran et les adapter à chaque store
2/ Etre très vigilant sur la qualité de son texte, éviter les fautes et erreurs, le faire relire
3/ Expliquer simplement et clairement, contextualiser, être pédagogue
4/ Jouer avec les limites de champs des stores, éviter d’avoir du texte tronqué
5/ Donner envie aux visiteurs de télécharger votre app, montrer les bénéfices qu’ils vont en tirer

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Article écrit le 24/08/2015
Mis à jour le 28/05/2019




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