Top 5 des erreurs à éviter dans sa Stratégie d'Engagement pour votre application mobile

Ecrit par Muriel Santoni le Lundi 27 Avril 2015

L’engagement est un élément essentiel dans la relation client, et la construction d’une fidélité pérenne. Le temps où le consommateur se contentait d’absorber passivement les informations et la publicité envoyées par les marques est révolu.

Aujourd’hui, le client est au coeur de l’action et c’est son comportement qui influence la notoriété d’une marque. Dans un monde où la quantité d’informations augmente autant que le temps consacré aux achats diminue, les clients ont la possibilité de filtrer les messages qui leur sont adressés, et donc de choisir ceux qu’ils seront enclins à écouter. Ce processus amène à un constat simple, chiffres à l'appui : si votre communication n’est pas attractive, elle n’aura aucun impact sur la clientèle puisqu’elle ne sera même pas entendue.

Pour passer outre cet obstacle, et donner une chance à votre message d’être entendu, la solution réside en deux mots: l'Adhésion du Consommateur.

[Video Tutoriel] Comment créer une navigation à plusieurs niveaux dans une app?

blog_write_no_author Mardi 21 Avril 2015

Il y a deux mois, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité que de nombreux utilisateurs ont immédiatement ajouté à leurs apps afin de la rendre plus dynamique, organisée et bien sûr beautiful :)

Ajouter le mode de navigation multi-level se fait sans difficulté, et ce tutoriel vidéo vous montrera le processus étape par étape, ainsi que les détails de design de chaque template, déjà présentés dans l'article "Section Menu: Découvrez la puissance qui se cache derrière " : couleurs, icône, boutons, on vous explique tout. Découvrez ci-dessous le résultat sous forme de tutoriel.

Campagne de publicité : 3 Idées pour une communication low cost

blog_write_no_author Lundi 20 Avril 2015

Vous avez créé votre business et c'est le moment de communiquer sur son développement? Vous avez monté une startup et vous ne savez pas comment atteindre votre cible sans passer sur une prestation de consultant externe, qui évidemment coûte très cher? Voilà comment faire!

Tout d'abord vous pouvez commencer à réfléchir à ce que vous proposez: votre produit, votre service. Apprenez à connaitre la réalité du secteur dans lequel vous travaillez, sans vous concentrer uniquement sur ce que vous proposez, et sans penser que vous êtes au dessus de la concurrence. Ensuite, mettez-vous à la place de vos clients (avant de créer votre enterprise vous aurez certainement ciblé votre public): Qu'est-ce que je pense? Voudrais-je être surpris? Quels sont les forces et les faiblesses du produit/service? Comment je préfère acheter ou être contacté?
À partir de ces questions vous vous récolterez beaucoup d'informations sur vos acteurs potentiels qui vous donneront une idée sur la meilleure strategie à mettre en place.

Les possibilités sont nombreuses, vous pouvez comptez sur le SEO, les campagnes adwords, un blog, utiliser une app et profiter des notifications push, mettre en place une stratégie de guérilla marketing, envoyer des newsletter, se concentrer sur les reseaux sociaux, créer des campagnes et des concours sur les sociaux media, etc. Vous pouvez vous améliorer dans beaucoup de choses, en utilisant différents outils, même open source (et gratuit) et communiquer grâce à différents canaux.

Aujourd'hui, je veux vous parler de trois stratégies qui sont réalisables avec un budget proche de 0. A long terme, elles vous permettront d'augmenter votre trafic internet, de fidéliser votre communauté en augmentant votre réseau et, en même temps, d'améliorer votre réputation auprès de différents acteurs : vos prospects et clients.

Top 3 des façons de tuer la fidélité client

Ecrit par GoodBarber Team le Jeudi 16 Avril 2015

La rétention de clients sur le long terme est définitivement plus simple à mettre en pratique pour certains secteurs que pour d'autres. De nombreux produits ou services comprennent des actions stratégiques pour parer la perte de clients, comme par exemple des arrangements contractuels, des tarifs initiaux élevés, des mentions en petits caractères, et d'autres moyens de "bloquer" le client. Dans d'autres secteurs, (le marché des apps par exemple, qui est souvent décrit comme concurrentiel et parfois même saturé) il n'en est rien, et un travail supplémentaire est nécessaire pour retenir les clients.

Même si votre produit est unique, tendance et de bonne qualité, il y aura toujours une multitude de concurrents qui auront des performances supérieures dans au moins un domaine, qui sont prêts à faire tout ce qu'ils peuvent pour en tirer profit, et à récupérer vos clients durement acquis. Dans le cas où aucune obligation ou pénalité ne s'applique à vos clients, qu'est ce qui pourrait les empêcher de changer à n'importe quel moment?

C'est là que l'importance de s'investir dans la création d'une fidélité client se révèle; négliger cette partie de votre stratégie peut provoquer d'énormes pertes qui seront difficiles à rattraper. Voici la liste des comportements les plus communs, qui vous conduiront à coup sûr à la destruction de la fidélité de vos clients.

Forza Bastia !

Ecrit par Dumè Siacci le Samedi 11 Avril 2015

Si vous suivez un peu le football, vous savez qu'aujourd'hui a lieu la finale de la coupe de la ligue entre le SC Bastia et le Paris Saint Germain.
Et si vous connaissez un peu GoodBarber, vous savez que nous sommes basés en Corse, donc ...

Plusieurs personnes de l'équipe sont en route vers Paris et le Stade de France pour assister à la finale :)

FORZA BASTIA !

Faut-il étendre mon activité au mobile?

Ecrit par Vanessa Leins le Jeudi 9 Avril 2015

Notre monde ressemble de plus en plus à un grand village, dans lequel les informations sont accessibles de manière digitale, et où les gens sont connectés en permanence. Les PME, entrepreneurs et freelancers par exemple doivent impérativement se "digitaliser" pendant leur développement pour rester en accord avec les tendances et besoins du moment.

Au commencement de la révolution digitale, de nombreux dirigeants de grosses sociétés étaient réticents quant à l'avenir de la tendance technologique. Et si cette dernière ne devait durer qu'un temps ?

Aujourd'hui, ces personnes ont dû changer d'avis de manière radicale et accepter qu'il n'y a pas de business pérenne sans adaptation au digital, forte concurrence internationale oblige. Aucune entreprise ne peut aujourd'hui ignorer les changements engendrés par la technologie dans notre vie professionnelle.

La digitalisation massive a fortement influencé la manière de communiquer et de s'informer sur des produits et services des consommateurs: comment, quand et où ils le font ? N'importe quand, sur les réseaux sociaux ou sur le web par le biais de plateformes d'évaluation. Avec les smartphones et autres terminaux digitaux, ce phénomène a introduit de nouveaux comportements d'achat. De plus, la digitalisation offre de nouvelles solutions à un grand nombre de problèmes ou d'envies des consommateurs.

De nos jours, les gens utilisent leurs mobiles non seulement pour passer des appels, écrire des mails, ou chatter, mais aussi pour récolter des informations et procéder à des achats directement en ligne. L'évolution observée ces dernières années montre que les achats effectués sur smartphones ont contribué à une croissance du m-commerce, au moins deux fois plus importante que celle du commerce en ligne "classique". Le volume de ventes en m-commerce devrait être multiplié par 10 d'ici 2020; en d'autres termes, elles représenteront environ 30% du total des ventes de détail en ligne.

Comment générer votre App Android avec GoodBarber?

blog_write_no_author Mercredi 8 Avril 2015

Ce tutoriel va vous montrer la simplicité du processus de génération Android, qui vous permettra de tester votre app native Android sur votre téléphone avant de la soumettre au Google Play. Si vous optez pour l'option "GoodBarber s'en occupe", inutile de lire cet article. Si non, pas de stress, ce n'est pas aussi compliqué que ça en a l'air. Après avoir cliqué sur l'option "Je le fais moi-même", suivez les instructions fournies et votre app sera générée en moins de temps qu'il ne faut pour le dire !

Les AppAwards 2015

Ecrit par Muriel Santoni le Lundi 6 Avril 2015

Les App Awards , concours d'applications multi-plateformes reviennent pour une 6ème édition!

Qui mieux que vos Beautiful Apps peut prétendre au titre de Meilleure App?!
Tenez vous prêts, le concours se tiendra les 15 & 16 Juin 2015.

Depuis 2010, ce concours à réuni 800 participants venus de plus de 30 pays différents.
L'occasion idéale, donc, de faire découvrir votre Beautiful App au monde entier !

Activer le login In-App avec la nouvelle fonctionnalité d'authentification utilisateur de GoodBarber

blog_write_no_author Vendredi 3 Avril 2015

Les beautiful apps de GoodBarber deviennent sociales ! La nouvelle fonctionnalité d'Authentification Utilisateur est le premier développement d'une aventure sociale in-app. A partir de maintenant, votre app ne sera plus seulement le reflet de vos idées et de votre voix, mais aussi ceux de vos utilisateurs.

Dans le nouveau store Add-Ons vous pouvez déjà trouver deux nouvelles fonctionnalités sociales qui seront très bientôt disponibles: la Communauté et les Groupes d'Utilisateurs. Mais aujourd'hui, je vais vous présenter la mère de ces deux fonctionnalité, notre merveilleuse page de Login et de Profil.

Vous avez bien entendu ! Vous pouvez désormais réserver l'accès à votre app aux utilisateurs enregistrés uniquement.

J'ai beaucoup de choses à vous montrer, alors ne perdons plus de temps et voyons ce que nos développeurs et designers ont créé pour cette fonctionnalité du système..

Pourquoi choisir GoodBarber pour votre application mobile sur l'activité touristique ?

Ecrit par Muriel Santoni le Jeudi 2 Avril 2015

Le marché touristique est très large et regroupe un grand nombre d’activités. Agences de voyage, hébergement, entreprises de transports, commerces locaux, il y en a pour tous les goûts. Sans parler des nouvelles professions qui émergent, comme par exemple les blogueurs de voyage, professionnels ou non, qui jouent un rôle considérable dans l’industrie touristique actuelle. Quoiqu’il en soit, on ne le répétera jamais assez, peu importe le rôle que vous jouez dans ce secteur, posséder une app est désormais un élément clé de réussite . Maintenant, reste à choisir l’outil qui vous accompagnera dans ce nouveau voyage vers l’ère mobile. Alors, pourquoi choisir GoodBarber?

GoodBarber x Mougli

Ecrit par Muriel Santoni le Lundi 30 Mars 2015

Aujourd'hui, nous sommes très heureux d'accueillir Mougli dans la famille GoodBarber.

Mougli est une startup basée à Londres, spécialisée dans les services de planification pour les PME. Dès que nous avons rencontré Gaspard & Bruno , les fondateurs de Mougli, nous avons su que quelque chose de positif allait se passer entre nos entreprises.

Le jour est arrivé. Grâce à la technologie de Mougli, GoodBarber pourra proposer un service puissant de planification et de réservation à l'intérieur de ses apps. De l'autre côté, les utilisateurs de Mougli pourront très bientôt offrir une expérience utilisateur incomparable à leurs clients.

Vous pouvez trouver plus d'infos sur cette acquisition sur notre page Press & Media .

Qui vient en premier: le Business ou l'App?

blog_write_no_author Lundi 30 Mars 2015

Le déroulé typique des évènements lorsqu'une entreprise vient d'être créée débute normalement avec la mise en place d'un site internet, qui met un certain temps à révéler son potentiel, puis avec l'ajout d'"Add-Ons" supplémentaires, comme une application mobile par exemple. Quoiqu'il en soit, comme nous l'avons déjà dit, les apps ne sont désormais plus considérées comme des options ou des fonctionnalités bonus, mais comme des éléments clés pour le succès d'un business. Attendre pour créer une app n'est finalement pas le choix le plus stratégique, et peut-être que nous devrions considérer cette étape comme préventive en tant qu'entrepreneurs. Un conseil donc : foncez !

Inutile d'attendre d'avoir un commerce physique pour démarrer son activité - créez une app tout de suite, et tirez en profit pour le futur.

Le nouveau Store Add-Ons de GoodBarber

Ecrit par GoodBarber Team le Vendredi 27 Mars 2015

Chère communauté, vous l'avez probablement déjà remarqué dans votre back office, hier, nous avons lancé notre tout nouveau store Add-Ons. Dans ce catalogue vous trouverez désormais un plus large choix de fonctionnalités et d'éléments pour vos applications natives et vos PWAs. Pour plus de clarté dans l'interface de création de votre application, c'est en effet ici que nous avons décidé de regrouper tous nos Add-Ons gratuits et payants. De sorte que si vous ne trouvez pas certains connecteurs, éléments ou fonctionnalités, ne vous inquiétez pas, ils ont simplement élu domicile dans le store Add-Ons ;)

Chaque fonctionnalité y est présentée de façon détaillée et imagée, de quoi en comprendre la portée en un coup d'oeil. A vous de choisir quels Add-Ons installer pour donner une dimension supplémentaire à votre app : sociale, commerciale, ou encore options de monétisation, les domaines d'action sont nombreux.

Comment cibler les parents à travers leurs enfants?

Ecrit par Muriel Santoni le Jeudi 26 Mars 2015

Tout le monde connaît le lien extraordinaire qui existe entre les enfants et leurs parents. C’est fort, c’est beau et rien (ou presque) ne peut l’altérer… Et bien sachez-le, c’est bon pour les affaires! Pourquoi? Tout simplement parce que si les enfants sont trop jeunes pour consommer, leurs parents et membres de leurs familles se font un plaisir de le faire à leur place. Et dans ce cas, aucune culpabilité n’est possible dans leur prise de décisions. Ils ne consomment pas pour eux mais pour le bien être de leurs chers bambins, et ça, ça fait toute la différence.

Le changement aujourd’hui vient avec l’apparition croissante d’outils technologiques destinés aux enfants. En effet, ce marché est en pleine expansion, et l'industrie s'intéresse de plus en plus aux opportunités que représentent ces derniers en termes d'arguments de vente et de promotion. Les parents d'aujourd'hui font partie de la génération de ceux qui ont grandi avec Internet et les technologies, il est donc naturel pour eux d'utiliser ces outils pour favoriser le développement et l'éducation de leurs enfants. Les wearables devices, las apps mobiles ou les objets connectés sont des innovations tout à fait adaptables au secteur de l'enfance, qui pourront aisément séduire cette nouvelle génération de parents grâce à 3 caractéristiques fondamentales.

Nouveau système de classification pour les apps Android

blog_write_no_author Jeudi 19 Mars 2015

En Mai prochain, un nouveau système de classification de contenu pour les apps et les jeux sera intégré au Google Play, afin de mieux guider les client dans leurs achats, qu'ils soient sur un ordinateur ou une tablette.

Le but principal de ce nouveau système est, dans l'espace de téléchargement, de mettre en valeur les apps en ciblant de façon plus précise le bon public (enfants, adultes, adolescents). Cela sera possible grâce à la mise en place d'une évaluation du contenu et de mentions adaptées à chaque pays d'usage, et reconnaissables du public. Ce système est voué à remplacer définitivement l'ancien barème du Google Play, et son respect sera donc obligatoire pour tous les développeurs, à juste titre.

Google annonce d'ailleurs que les apps associées à la catégorie "Aucune classification" pourront être bloquées sur certains territoires et pour certaines catégories de public (les enfants par exemple). Il est important de garder à l'esprit que si vous ne respectez pas ce nouveau système, et donc si votre app n'est pas classée, Google pourra tout simplement supprimer votre travail du Play Store.

La classification se fera en fonction d'un barème mis en place par une organisation internationale (IARC), selon des informations concernant le contenu des apps, que chaque développeurs devra fournir à Google. The International Age Rating Coalition (IARC), qui est née d'une initiative internationale, propose une classification des jeux et des applications en fonction de l'âge requis pour leur utilisation et ce, selon les territoires sur lesquels les produits seront commercialisés. L'IARC regroupe donc plusieurs instances de classification correspondant chacune à une région:
- Entertainment Software Rating Board (ESRB) - Amérique du Nord
- Pan-European Game Information (PEGI) - Europe
- Australian Classification Board - Australie
- Unterhaltungssoftware Selbstkontrolle (USK) - Allemagne
- Classificação Indicativa (ClassInd) - Brésil

Un app pourra donc obtenir différentes classifications selon les territoires. Cette classification permettra, selon Google, d' "informer les utilisateurs sur la pertinence du contenu d'une application en fonction de l'âge des utilisateurs", de "bloquer ou filtrer votre contenu sur certains territoires ou pour des utilisateurs spécifiques dans les régions où la loi l'exige", et enfin d' "évaluer l'éligibilité de votre application pour participer à des programmes spéciaux pour les développeurs".

La technologie à la portée des enfants

blog_write_no_author Jeudi 19 Mars 2015

On a retrouvé les restes des premiers jouets datant d'il y a plus de 2000 ans et on recense de nombreuses représentations d'enfants jouant à cache-cache, ou faisant la ronde.
Mais ce n'est qu'à partir du XVIIème siècle que naissent les premières recherches pédagogiques expliquant l'importance du jeu dans l'apprentissage et la croissance d'un enfant. J. Goldsteins a declaré que "le jeu est le prisme à travers lequel les enfants vivent leur monde et le monde des autres".

Jouer est une activité très importante pour assurer la santé de l'enfant, puisqu'elle génère automatiquement des émotions positives et contribue à son éducation. Fille unique et avec des cousins dans d'autres villes, mon enfance a été entourée par des jeux de fantasie et beaucoup d'imagination. Je me mettais sur mon lit superposé en créant une grande maison et une vie de rêve, ma lampe devenait mon copain le hibou, j'utilisais un baton et de l'eau mélangée à de la terre pour créer des potions magiques et me défendre contre les monstres, un noeud dans les cheveux pour devenir une princesse...

Wearable Devices - Top ou Flop?

blog_write_no_author Lundi 16 Mars 2015

Au vu du buzz qui s'opère autour des wearable devices, je pense que le moment est venu de vous parler de ce sujet. "Wearable Devices" est un terme que l'on entend un peu partout, mais depuis quelques temps, il reflète vraiment un aspect de notre futur.

Jusqu'à présent, les deux wearable devices les plus connus étaient les Google glass et le FitBit%2c2817%2c2475868%2c00.asp , et je pense qu'on est tous d'accord pour affirmer que l'un a eu plus de succès que l'autre. Alors que le FitBit peut être vu quotidiennement sur beaucoup de gens, je ne pense pas connaître une seule personne qui ait été assez audacieuse pour porter les Google Glass . Alors pourquoi les gens se sont-ils détournés d'un produit aussi innovant créer par une entreprise crédible, et connue de tous? Je pense que Google a vraiment loupé le coche en terme de faisabilité. On dirait qu'ils ont simplement mis en place un concept futuriste, en oubliant que leurs clients sont des humains et non des robots. Le terme "Glasshole " est devenu populaire pour une bonne raison: il est quasiment impossible de porter ce device sans ressembler à un Inspecteur Gadget prétentieux, et donc de paraître inaccessible.

[Important] Modifications concernant l'intégration Facebook-GoodBarber

Ecrit par Muriel Santoni le Lundi 16 Mars 2015

Facebook a récemment rappelé la sortie, à la fin du mois d'Avril, de la nouvelle version de sa Graph API, qui aura des conséquences sur toutes les apps qui intègrent le plus célèbre des réseaux sociaux.

En tant qu'utilisateurs avertis de GoodBarber, vous savez que notre système permet l'intégration de Facebook dans le cadre des fonctionnalités de "Like" et de partage de contenu.

Pour intégrer Facebook dans ses apps, GoodBarber utilise des fonctionnalités de la V1, qui expirera à la fin Avril 2015.
Pas d'inquiétude! Toutes les intégrations Facebook ne seront pas compromises!
En effet, de nouvelles fonctionnalités GoodBarber arrivent à grands pas et seront présentées dans les semaines à venir.

Pour le moment, nous sommes contraints de désactiver temporairement la fonctionnalité "Like", afin de pouvoir mettre à jour notre système en fonction de la nouvelle Graph API. Les autres fonctionnalités ne seront nullement altérées.

Surveillez le blog pour être au courant des dernières mises à jour! :)

Une nouvelle façon d'acheter grâce aux applications mobiles

Ecrit par Muriel Santoni le Jeudi 12 Mars 2015

C’est un fait avéré, notre façon de consommer a totalement changé au cours de ces dernières décennies. Nous ne voyons résolument plus le processus d’achat comme l’envisageait nos grands parents et même nos parents à leur époque.

Les codes et la tendance ont changés et nos besoins de vie avec. Nous sommes devenus de plus en plus connectés, ce qui signifie exigeants, pointilleux, toujours à la recherche de choix et de confort. Le boom du e-commerce est une conséquence de cette évolution mais l'industrie du commerce à déjà commencé à s’adapter à ces nouveaux besoins avec par exemple la naissance et la généralisation de l'usage des Drive pour la grande distribution.

On voit alors émerger deux camps: les traditionalistes, ceux qui préfèrent toucher, sentir, jouir de l’aspect social du commerce, quitte à perdre du temps à se déplacer jusque dans les magasins, et les connectés, ceux qui recherchent le choix, le confort et la rapidité avant tout.

Alors quelles sont vraiment les différences entre ces deux manières de consommer? Sont-elles condamnées à rivaliser sans cesse, ou au contraire pourraient-elles évoluer vers un consensus?

Les mobiles ont-ils leur place dans les salles de classe?

Ecrit par GoodBarber Team le Lundi 9 Mars 2015

Les mobiles sont la plupart du temps perçus comme ayant une mauvaise influence sur les enfants dans le cadre scolaire, et les enseignants luttent souvent pour les empêcher de les utiliser en cours (j'ai moi même récolté de nombreuses heures de colle pour avoir envoyer des textos pendant mes cours de maths...). Je pense que nous sommes tous d'accord pour dire que les téléphones portables peuvent avoir une influence négative sur les enfants à l'école (ils peuvent représenter une distraction, faciliter la triche et d'autres mauvais comportements, la liste est longue...), mais la réalité peut être bien différente.

Diane Berry, une professeur d'Espagnol décrit le fait d'interdire l'utilisation des téléphones aux enfants comme "une lutte incessante qui ne peut être gagnée, mais si les enfants mettent de côté leur envie d'envoyer des textos, de vérifier leurs e-mail, et de regarder Netflix, les smartphones peuvent devenir un très bon outil pour tout le monde". Ceci peut peut-être révéler qu'il est temps d'adopter les smartphones et autres tablettes dans un cadre éducatif et de s'intéresser aux bénéfices qu'ils peuvent offrir dans ce cadre. La technologie ne cesse de se démocratiser, spécialement chez les jeunes, alors si vous voulez gagner cette bataille, faites comme eux... Adoptez les smartphones.

GoodBarber au Mobile World Congress à Barcelone

Ecrit par Muriel Santoni le Lundi 2 Mars 2015

Êtes-vous prêts GoodBarbers?!

Nous partons à Barcelone, et nous sommes prêts à commencer une nouvelle aventure au tant attendu MWC.
Ces quatre jours seront remplis de nouvelles rencontres, d'intervenants prestigieux et de nuits très courtes, mais nous sommes prêts!

Vous trouverez 5 membres de notre Beautiful Team sur place: Dominique Siacci , Jérôme Granados , Arianna Testi et Déborah Ferri-Pisani .

Il est temps d'y aller... Rendez-vous à Barcelone!

Une nouvelle Globetrotteuse rejoint l'équipe de GoodBarber

Ecrit par Vanessa Leins le Jeudi 26 Février 2015

Hey GoodBarbers,

Je m'appelle Vanessa et je viens de commencer ma première semaine en tant que Country Manager pour l'Allemagne, la suisse et l'Autriche. Je suis originaire de Hongrie, mais j'ai passé la plus grande partie de ma vie dans la région de la Forêt Noire, dans le Sud de l'Allemagne.
En dehors de mes deux langues maternelles, l'Allemand et le Hongrois, j'ai étudié l'Anglais, le Français et le Latin.

Actuellement je suis étudiante en Gestion des Affaires Internationales avec une spécialisation en Marketing et en Français. Pendant mes études, j'ai travaillé deux ans comme Marketing Manager au sein d'une petite entreprise allemande, et j'ai eu la chance d'y acquérir une bonne expérience professionnelle.

Afin d'améliorer mes compétences en langues et en Marketing, et aussi pour rencontrer de nouvelles personnes venues d'horizons divers et variés, j'ai décidé de réaliser mon stage à Ajaccio, chez GoodBarber. J'étais déjà venue deux fois en Corse et j'avais vraiment aimé l'île. C'est donc une bonne opportunité pour moi de travailler et de vivre sur cette "Île de Beauté".

En dehors de ça, je suis passionnée par le sport automobile, les voyages, le volleyball, la musique HipHop/R&B et les chiens.

Je me réjouis de travailler dans cette équipe internationale et dynamique et d'apprécier le mode de vie corse!

Les 4 types de marques que j'ai bannis des réseaux sociaux

Ecrit par Muriel Santoni le Vendredi 20 Février 2015

On parle souvent des stratégies qu'utilisent les marques pour augmenter leur visibilité sur les réseaux sociaux. De nombreuses marques ont réussi à fidéliser leur clientèle, créer des buzz à partir de hashtags, et même parfois transformer des bad buzz en stratégie commerciale...

Mais aujourd'hui je n'ai pas envie de vous parler de ces marques qui réussissent parfaitement la mise en place de leur stratégie sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui je veux vous parler simplement, en tant qu'utilisatrice de ces outils sociaux, des comportements de certaines marques qui peuvent nous exaspérer, et parfois nous pousser à nous désabonner de ladite marque. Lorsque ces comportements sont vraiment présents et récurrents, ils peuvent aussi déclencher la présence de sentiments négatifs envers la marque même en dehors du monde virtuel des réseaux sociaux.

Oui, oui cela m'arrive parfois, et bon nombre d'entre vous sont comme moi au fond d'eux. Il s'agit ici de comprendre l'importance des conséquences que peuvent avoir des comportements parfois anodins sur la vision qu'auront les consommateurs de votre marque.

Du coup je me suis dit que faire la liste des comportements qui m'énervent le plus sur les réseaux sociaux, pourrait vous être utile afin que vous puissiez ne pas reproduire les mêmes erreurs dans le cadre de votre propre business.

Belas Mensagens - L'app qui rend joyeux

Ecrit par Muriel Santoni le Jeudi 19 Février 2015

"Transformez votre tristesse en confettis. Jetez les en l'air et oubliez vos soucis."