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FAQ - Offre Revendeur d’applications mobiles

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Le programme Reseller s'adresse à ceux qui souhaitent utiliser GoodBarber pour créer des applications pour leurs clients. Si vous envisagez de vendre vos prestations mobiles , vous êtes au bon endroit ! Découvrez tout ce qu'il faut savoir sur notre programme pour les agences .

Quels sont les avantages?

Notre programme Reseller "Apps illimitées" permet à chaque personne qui veut se lancer dans l'élaboration d'applications mobiles de créer d'une manière simple et rapide de belles applications pour ses clients. 

Notre programme comprend un Dashboard Reseller qui vous permet de gérer et d’accéder à tous les projets de vos clients dans une seule interface.

Toutes les applications et le back-office sont en marque blanche, et d'ailleurs vous avez la possibilité de personnaliser le backend en insérant vos logos, vos comptes de médias sociaux, votre fil d'actualités, ou encore d'installer votre domaine.

Un autre avantage est que vous déterminez quelles pages de l'interface de gestion de l'application seront accessibles à vos clients . Par exemple, laissez-leur la possibilité d'envoyer des notifications push, de créer du contenu dans l'application par l'intermédiaire du CMS, mais bloquez les pages de modifications du design de l'app. 

Et pour finir, vous pouvez compter sur notre équipe support pour obtenir des réponses rapides et précises pour chaque ticket que vous ouvrez. Quelle que soit la question, nos experts auront la solution.

Combien coûte le plan Reseller?

L'offre “Reseller Classic” est disponible à 240€/mois (ou 2400€/an) pour la création d’Apps Classic uniquement.

Si vous voulez créer des Apps de eCommerce en plus des apps Classic vous devez choisir l’abonnement “Reseller Classic+Shop” à 320€/mois (ou 3200€/an).
 

Quels coûts supplémentaires envisager ?

Tous les coûts supplémentaires que vous pourriez avoir à payer sont optionnels, comme par exemple :

- Les Add-Ons payants:
Certains add-ons comme la Carte de Fidélité , la Carte de membre , le Couponing   ou encore la section Live+ sont payants. Vous pouvez les acheter pour une app donnée ou bien profiter de notre offre Add-Ons illimités, à partir de 80€/mois.

- Geofences supplémentaires:
Chaque application est automatiquement créditée de 6 geofences gratuits. Vous avez cependant la possibilité d'acheter un pack de 25 geofences supplémentaires pour 6€/mois. 

- Beacons supplémentaires: 
Dans chaque application, vous avez la possibilité de paramétrer gratuitement 6 beacons . Vous devrez évidemment vous procurer des beacons auprès d'un fournisseur externe. Faîtes une recherche sur Google vous trouverez plusieurs modèles à la vente. Si vous souhaitez paramétrer plus de beacons, vous pouvez en acheter 25 supplémentaires pour 12€/mois.

- Les comptes développeurs: 
Si vous prévoyez de publier des applications natives, votre client devra posséder un compte développeur dans chacun des deux stores (Apple et Google), afin que les applications y soient publiées en son nom. Un compte développeur coûte chez Apple 99€/an et chez Google 25€ (un seul paiement). 

- Frais de publication:
Pour Apple, nos équipes se chargent de publier l’app en votre nom. Avant de soumettre l’app, nous faisons une revue de l’app pour s’assurer qu’elle respecte bien les règles d’iOS. Une fois que l’app est conforme nos équipes utilisent le compte développeur de votre client pour publier l’app. Cette opération coûte 9,90€/app. Elle est facturée uniquement si l’app est acceptée sur le Store. Ce coût comprend la 1ère publication + 3 mises à jour futures de votre app. A noter que pour l’abonnement “Reseller Classic+Shop”, 1 publication par mois est offerte.

Pour Android, nous vous laissons le choix. Soit vous soumettez vous-même l’app de votre client sur le Play Store, et c’est donc gratuit. Soit nous le faisons pour vous. Si nous nous en chargeons, nous facturons 50€ pour la prestation. Ce coût comprend la 1ère publication + 9 mises à jour sur le store.
 

Puis-je utiliser mes Comptes développeurs pour publier les apps de mes clients ?

Ce n’est pas possible de publier les apps de vos clients avec votre propre compte “Developer”. En effet, le “developer” (même s’il n’est pas à proprement parlé Développeur) est le propriétaire de l’app sur le Store. Et les 2 stores (App Store et Play Store) considèrent que votre client est propriétaire du contenu et de l’audience. C’est pourquoi, ils veulent avoir un lien direct entre le producteur du contenu et eux-mêmes. Pour des raisons légales d’abord, car le producteur de contenu est responsable de ce qu’il publie. Et en cas de contenu illégal sur l’app, Apple et Google veulent pouvoir se retourner contre la personne qui publie ce contenu (ce qui n’est généralement pas le Reseller). Ensuite, ils considèrent que l’audience de l’app (les utilisateurs qui l’ont téléchargé) appartient à votre client et non à vous.

Si vous avez peur de ne pas être maître de votre business, rassurez-vous ce n’est pas le cas. Votre plus-value est sur le service que vous proposez et sur votre expertise. Et si votre client ne paie plus vos factures vous ne pourrez pas retirer l’app du store en son nom, mais vous pourrez rendre son app vide grâce au Dashboard Reseller. De ce côté, vous aurez toujours la maîtrise.

Est-ce que je peux rapatrier des apps créées avec une autre plateforme vers GoodBarber ?

Oui, dès lors que vous avez les informations nécessaires, la transition d'un app builder à l'autre est tout à fait possible. Déplacer une application iOS d'une plateforme à une autre n'est pas un problème, mais dans le cas des apps Android il vous faut être en possession d'un élément que tous les app builders n'acceptent pas nécessairement de divulguer : le Keystore. Afin de maintenir votre app sur Google Play et conserver vos utilisateurs il vous faudra donc récupérer le fichier Keystore (autrement dit, dans le cas d'un app builder il vous faudra contacter votre précédant contact afin de vous le procurer). 

Quelles ressources sont à disposition pour m’aider à avoir du Succès en tant que Reseller?

L’équipe de Support est à votre disposition pour répondre à vos questions directement depuis les back-office des Apps. Vous avez aussi accès à toutes nos aides en ligne qui vous aideront à tirer le meilleur de notre plateforme à tout moment.

De plus, nous avons créé une page de “Ressources ” dédiée aux Resellers pour vous permettre d’avoir toutes les informations utiles au même endroit.

=> Agency Guide: Un guide de 35 pages dédié à la réussite des Resellers. Vous trouverez toutes les informations utiles sur le marché, les techniques pour vendre vos apps et sur les spécificités de la plateforme GoodBarber. A lire et à relire.

=> MasterClasses (uniquement réservé aux clients): Dès que vous devenez client Resellers, nous vous proposons une série de 5 leçons de 45 minutes en visioconférence. Le but est que vous et vos équipes soyez opérationnels le plus vite possible sur GoodBarber afin de vous concentrer plus rapidement sur la vente d’Apps.

=> Docs “Marque blanche”: Nous savons qu’il est très chronophage de créer et de mettre à jour des documents de présentation et de prospection. C’est pourquoi nos équipes Marketing ont décidé de s’en charger pour vous. Nous mettons à votre disposition 2 documents (Présentation “Slides” et Document texte) + des pictogrammes afin de vous aider dans votre prospection. Il suffit d’y ajouter votre logo et vous êtes prêts à les utiliser ;)

=> Blog: Notre Blog est une mine d’informations dense et sans cesse mise à jour. Que vous soyez débutant ou utilisateur expert, vous trouverez toujours du contenu utile. Nous vous recommandons de télécharger l’app GoodBarber News afin d’être prévenu (via notofications push bien sûr) de chaque nouvel article publié.

=> Tutoriels: Nous avons créé plus de 80 vidéos “tuto” pour vous aider à utiliser notre produit au quotidien. Ces vidéos sont courtes et sauront répondre de manière pédagogique à la plupart des questions que vous posez en tant qu’utilisateur de GoodBarber.

=> GoodBarber Academy: Grâce à la GoodBarber Academy, vous pourrez apprendre de nouvelles techniques pour devenir un expert du monde des apps. Des quizz sont proposés à la fin de chaque leçon. Pour les plus expérimentés d’entre vous, c’est un bon moyen de tester vos connaissances ;) Mais c’est aussi surtout un outil formidable pour former de nouvelles recrues dans votre agence.

Puis-je vendre mes apps en Marque Blanche?

L’abonnement GoodBarber Reseller inclut l’option Marque Blanche. Pour être clair, l’App en elle-même (ce que vont voir les utilisateurs finaux sur leur écran) est toujours en marque blanche. La marque GoodBarber n’apparaît jamais sur l’app publique. 

Par contre, le back-office (l’outil d’administration de l’app) contient des logos et le nom “GoodBarber” à certains endroits. Avec l’abonnement Reseller, vous pouvez supprimer toute mention de GoodBarber dans le back-office. Ainsi, vous donnez accès au back-office de son app à votre client (pour qu’il mette à jour lui-même certaines données), vous ne serez pas obligés de dire que vous utilisez GoodBarber. Et même l’URL permettant d'accéder au back-office peut être personnalisée dans le Dashboard Reseller.

Comment tester l'app et la faire tester à son client?

Il existe plusieurs façons de tester une app et d’en faire la démonstration à vos clients.
  • Progressive Web App: 
C’est la méthode la plus rapide et la plus facile. Depuis votre back-office il est possible de publier sur le web l’app que vous venez de créer en quelques minutes. Il sera donc facile, seulement avec un navigateur web, de montrer le rendu final (ou partiel) à votre client.
  • Application “MyGoodBarber”
Cette application native vous servira à visualiser toutes les apps de votre compte sur votre smartphone. En plus de la PWA, l’app My GoodBarber vous permet de voir votre app hors-ligne, et de visionner le Splashscreen (écran de lancement). Attention toutefois, My GoodBarber, comme son nom l'indique, n'est pas en marque blanche.
  • Application AdHoc 
L’application Ad-hoc est l’exacte réplique de la version finale de votre app. Elle sert à faire vos derniers tests avant publication sur les Stores. Cette version vous permet de tester les notifications push, les fonctions de partage et les fonctions de géolocalisation. Attention, néanmoins, pour générer la version AdHoc de votre app, il faudra obligatoirement posséder un compte “Developer”.

A quel prix dois-je vendre mes apps?

GoodBarber n’intervient jamais dans la relation commerciale entre vous et vos clients. Nous ne prenons aucune commission sur les apps ni sur les ventes faîtes via les Apps de eCommerce. Vous êtes donc libre de fixer vos prix comme vous l’entendez.

Voici néanmoins quelques bonnes pratiques pour fixer vos tarifs. D’abord, faîtes une étude de votre concurrence. Si vous êtes en décalage, il faudra être prêt à le justifier. Ensuite, vous devez tenir compte de votre cible et de son pouvoir d’achat. Les TPE/PME n’auront pas les mêmes budgets que les grands-comptes. Par contre, le niveau de service attendu dans les grands-comptes sera plus élevé. Plus vous passez du temps à réaliser l’app ou à faire du support sur l’app, plus vos tarifs devront être élevés. Enfin, n’oubliez pas de lister vos coûts de fonctionnement avec précision pour être sûr de tirer un bénéfice.

Puis-je tester l'option Reseller gratuitement?

Pour tester le programme “Reseller”, vous devez créer un projet depuis cette page: https://www.goodbarber.com/create/reseller/

Il vous suffit de remplir le formulaire dédié et de communiquer les informations suivantes :
- Nom de l'agence
- Coordonnées complètes
- Préférences de paiement (mensuel ou annuel)
- Type de compte (Classic ou Classic+Shop)

Le choix de compte n’est pas irréversible. Vous pouvez demander à changer ces options durant votre période de test, directement au Support.

A noter qu’aucun moyen de paiement n’est demandé pour commencer à tester. Si vous laissez tomber à la fin du test, rien ne vous sera débité.