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Mobile : vers des notifications plus intelligentes

  Mis à jour le   5 min de lecture

"Tout est dans les notifications, pas les applis" cette citation de Fiona Spruill , en charge de la croissance chez Meetup a attiré notre attention.

Bien sûr que nous croyons toujours en la puissance des Beautiful Apps ;) Mais, une chose est sûre, les notifications push pour mobiles restent l’outil le plus impactant pour engager votre audience. Elles ont aussi tôt fait de devenir votre pire ennemi si vous ne les utilisez pas à bon escient. Vous vous souvenez peut-être de notre billet sur les 4 raisons de supprimer une application ? Un usage envahissant des notifications push en est une.

Mais comment faire des notifications plus intelligentes ?

Les groupes d'utilisateurs

Et si vous vous familiarisiez avec notre Add-On Groupes d'Utilisateurs ? (Vous devrez d'abord installer l’Add-On Authentification). Libre à vous par exemple d’ajouter un champ lorsque vos utilisateurs s’inscrivent, de sorte à pouvoir plus facilement les intégrer dans des groupes dédiés. Prenons l’exemple d’une activité touristique. Vous pouvez créer des groupes pour 1) les utilisateurs à la recherche de bons plans week-end 2 ) les utilisateurs à la recherche de bons plans pour des vacances en famille 3 ) les utilisateurs à la recherche de bons plans pour leurs vacances d’été, etc. Quand vous programmez vos push, vous pouvez alors affiner votre communication en ciblant ces groupes de façon adaptée.
Il est ensuite important de cibler ces utilisateurs à des moments clés. Pour les utilisateurs du groupe 1 ) vous pouvez par exemple les notifier un lundi, quand ils retournent au bureau et rêvent déjà de leur prochain week-end. Pour les utilisateurs du groupe 2 ) vous pouvez programmer une notification en fonction des vacances scolaires. Et pour les utilisateurs du groupe 3 ) vous pouvez envoyer des notifications au coeur de l’hiver, quand ils ont envie de soleil et seront plus enclins à planifier leur prochain voyage…

Un travail en amont qui ne doit pas vous rebuter, car c’est une stratégie payante sur le long terme.

Les alertes géolocalisées

Pour des notifications plus intelligentes, les alertes géolocalisées, c'est le futur déjà en marche ! Nous avons même dédié un Webinar à ce moyen de communication très puissant, qui vous permet d’être au plus près de vos utilisateurs, précisément à des moments clés. 

Le Geofencing et les Beacons sont LA tendance pour cibler vos utilisateurs. Leurs notifications moins intrusives ont le bon goût de s’activer dans des situations propices à susciter l’intérêt pour ce que vous avez à offrir !
Dans le cas des Beacons, dans la mesure où ils sont adaptés à des espaces restreints, comme un magasin, ils cibleront nécessairement les mobiles d'utilisateurs déjà investis, sûrement ravis de saisir vos bons plans et promotions sur leur iPhone.

Pour le Geofencing, pour l’évènementiel en particulier, dans le cas d’un concert par exemple, les notifications cibleront une audience gagnée d’avance (des fans de votre artiste / des passionnés de concerts), sûrement curieux de découvrir les prochaines dates de tournée, concerts à venir, réductions éventuelles, etc.

Push Settings

Enfin, nos paramètres des push automatiques sont sur le point de recevoir une mise à jour qui vous aidera à rendre vos notifications push toujours plus efficaces. Les utilisateurs pourront en effet choisir quel push automatique ils souhaitent recevoir des applis, en accord avec les règles définies par le propriétaire de l’app. Un historique des notifications sera également désormais disponible dans leur iPhone ou dans tout autre téléphone mobile.

Tout cela pour approuver l’idée que "les notifications deviennent progressivement une destination à part entière où chercher l’information, comme la recherche et les réseaux sociaux se suffisent à eux-même" (Nieman Lab ).

POUR ALLER PLUS LOIN :

 

  • Mettez la barre très haut en créant une Beautiful App esthétique et optimisée ! Pour vous démarquer sur l'écran de vos utilisateurs, il est important de bien mettre en forme votre icône, en travaillant la couleur, le motif ou le logo de votre application. Avant de mettre en ligne votre système sur les stores ios ou android, découvrez nos 10 conseils pour mettre en avant l'icône de votre application .
  • Pour éviter que vos utilisateurs aient à chercher votre app dans leur barre de recherche d'écran de téléphone, leur envoyer des notifications peut leur permettre de rejoindre votre app rapidemement. Une nouvelle option est désormais disponible : vous pouvez maintenant apparaître directement dans la partie conversation du téléphone de vos utilisateurs. En fonction de vos besoins, découvrez cette nouveauté : les notifications SMS . Ce système est disponible pour les apps ios et android et est à intégrer pendant la mise en forme de votre Beautiful App.
  • Que vous développiez des applications en ligne de jeux, de news ou encore des apps utilitaires pour ios, vous serez peut être intéressés par la nouvelle règle de l'App Store 4.2.6 concernant les générateurs d'apps . En fonction des annonces faites par Apple, vous découvrirez celles qui vous concernent et ce qu'elles vont changer dans votre création de système. Ne vous inquiétez pas, si vous avez déjà publié votre app, elle restera disponible sur l'écran des appareils de vos utilisateurs !
  • En fonction de vos envies et besoins, vous pouvez créer, en ligne, une application réservée à seulement quelques personnes ! Votre app ne pourra alors pas être disponible sur l'écran de tous les utilisateurs ios et android, et elle ne sera accessible que sur les appareils de certaines personnes, que vous aurez choisies. Qu'il s'agisse d'une app de jeux pour vos enfants ou d'une application professionnelle réservée à vos collaborateurs, découvrez 4 concepts d'app sans passer par les stores .
  • Pour rendre votre application seulement disponible sur l'écran de certains appareils, il existe 2 méthodes. Découvrez comment distribuer son app iOS hors store avec le programme Développeurs Apple en Entreprise . Votre système ne sera ainsi pas mis en ligne comme tous les autres.

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