GoodBarber Team, Jeudi 21 Mai 2015

Un Nouvel Outil Apple: App Analytics

Si vous avez un compte Développeur Apple, vous avez sûrement reçu un email annonçant la sortie d'App Analytics , disponible sans frais supplémentaire dans votre compte iTunes Connect. Les appareils fonctionnant avec iOS 8, ou une version plus avancée, pourront accepter d'envoyer des informations sur l'utilisation de leurs apps à Apple, qui générera des rapport concernant l'engagement utilisateur, les campagnes marketing, et la monétisation de votre app.
Muriel Santoni, Mercredi 20 Mai 2015

[Tutoriel Vidéo] Comment organiser son contenu dans les sections CMS?

Beaucoup de personnes ne réalisent pas l'étendue les possibilités offertes par la plateforme GoodBarber, mais nous sommes là pour vous montrer tout ce que vous pouvez faire. Ce tutoriel va vous donner quelques idées en terme d'organisation de votre contenu. Si vous aimez l'apparence et l'organisation de l'app GoodBarber News (allez vite la voir si vous ne la connaissez pas encore! :)), vous pourrez créer quelque chose de similaire en suivant ce petit guide.
GoodBarber Team, Lundi 18 Mai 2015

La Publicité sur Mobile en 2014

Faire ou ne pas faire de la publicité? Voilà une question très courante que de nombreux utilisateurs de GoodBarber se posent, et qui relance le débat suivant: doit-on privilégier les revenus engrangés par son app ou l'expérience offerte aux utilisateurs. Il y a une ligne à ne pas dépasser entre l'efficace et le désagréable lorsque l'on navigue sur son écran, mais si vous réussissez à l'intégrer d'une manière agréable, les opportunités de profit ne seront pas négligeables, comme le montre le pic élevé de revenus générés par la publicité mobile apparu l'année dernière. Ce qui suit est un résumée des résultats et tendances de l'industrie publicitaire mobile, qui vous aidera à intégré la publicité dans votre stratégie de la bonne manière.
Muriel Santoni, Jeudi 14 Mai 2015

6 astuces et conseils pour améliorer votre taux de conversion clients

Convaincre quelqu'un d'acheter votre produit n'est pas une mince affaire, spécialement pour une nouvelle marque ayant une faible visibilité sur le marché. Si vous êtes dans cette situation, ne soyez pas effrayés, il y a beaucoup de choses que vous pouvez mettre en place pour réduire l'abandon de panier, augmenter vos taux de conversion et acquérir de nouveaux clients. Aujourd'hui nous allons vous présenter 6 astuces à appliquer à votre stratégie marketing qui vous aideront à augmenter vos ventes, en se référant à la théorie la plus populaire du monde du marketing psychologique : Les 6 principes d'Influence de Cialdini. L'Influence est une affaire de psychologie. A travers plusieurs expériences expérimentales, Robert Cialdini, un psychologue et professeur de psychologie/marketing respecté, a trouvé 6 principes d'influence qui ont aidé de nombreuses entreprises à comprendre le processus de décision des consommateurs et à mieux définir leur stratégie avec des astuces et recommandations pertinente sur les sources d'influence. Voyons ensemble ce qu'il vous reste à faire pour améliorer votre stratégie selon Cialdini.
Muriel Santoni, Mardi 12 Mai 2015

[Tutoriel Vidéo] Comment connecter mon app à un service de publicité externe?

Hello GoodBarbers! Aujourd'hui nous allons vous présenter un des moyens de monétiser votre app avec GoodBarber: l'ajout de publicité. Il s'agit d'un moyen simple et efficace d'augmenter vos revenus! La plateforme GoodBarber vous permet d'intégrer votre propre publicité dans votre app, depuis le back office, mais vous avez également la possibilité de connecter un service de publicité externe à votre app. Ainsi vous n'aurez pas à trouver des annonceurs pour remplir vos espaces publicitaires, la régie externe le fera pour vous. Dans ce tutoriel vidéo, vous pourrez apprendre comment activer l'option publicité dans votre back office depuis le Store Add-Ons, et comment connecter ces services à votre app. Pour vous donner un exemple concret, nous vous montrerons le processus de connection de la régie Admob. Vous aurez la possibilité de connecter différents services publicitaires comme Mobpartner, Swelen ou DFP parmi tant d'autres. De plus GoodBarber vous permet de définir les plates formes (smartphones Android, iPad, etc) sur lesquelles les publicités seront affichées, ainsi que l'ordre de vos campagnes. N'attendez pas plus longtemps, vendez l'espace publicitaire de votre app et augmentez vos bénéfices ;)
Muriel Santoni, Lundi 11 Mai 2015

3 clés pour augmenter l'engagement de vos salariés au travail

L'engagement des salariés au sein de l'entreprise est une vraie préoccupation de ces dernières années. Les entreprises ont de plus en plus besoin de salariés soudés et imprégnés de l'esprit d'entreprise, afin de fournir le plus de valeur possible à leur poste respectif, et donc aux clients finals. La question du jour est: comment susciter cet engagement et le faire perdurer? Première bonne nouvelle, je vais vous donner quelques astuces pour le développement de l'implication du salarié. Sympa hein? Et comme vous avez vraiment de la chance, je vais vous présenter un outil vous donnant la possibilité de les mettre en place... Allez, vous avez deviné, je veux parler d'une application mobile bien sûr! Mais une app interne   cette fois, qui serait uniquement destinée à vos salariés et non au grand public...  Tout d'abord il faut tenter de comprendre ce que recherchent vos salariés, la motivation de chacun d'entre eux et ensuite comment répondre à leurs besoins à travers une app!   
Ecrit le Samedi 2 Mai 2015

Renforcez les fonctionnalités sociales de votre app mobile avec le nouvel Add-On "Groupes d'Utilisateurs"

GoodBarber a été conçu comme un système CMS puissant et beautiful , qui permet de créer des applications natives. Le marché des apps grandit à une vitesse folle, et GoodBarber suit la cadence! Délivrer un contenu de qualité n'est plus suffisant aujourd"hui, désormais, il faut que les gens interagissent avec le contenu, et diffusent vos paroles... Se sentir attaché à une application est très compliqué mais les chances de fidélité peuvent vraiment augmenter si l'utilisateur a la possibilité d'avoir un endroit qui lui est propre à l'intérieur de l'app. Nous y voilà... Il y a moins d'un mois nous vous présentions la nouvelle et très attendue fonctionnalité d'authentification utilisateur, qui permet aux utilisateurs de créer leur propre profil, avec photos et détails, et à l'administrateur de l'app de restreindre l'accès à l'app aux utilisateurs enregistrés. C'était la première étape de notre entrée dans le monde des apps sociales, et aujourd'hui je suis là pour vous présenter la deuxième :)
Muriel Santoni, Lundi 27 Avril 2015

Top 5 des erreurs à éviter dans sa Stratégie d'Engagement pour votre application mobile

L’engagement est un élément essentiel dans la relation client, et la construction d’une fidélité pérenne. Le temps où le consommateur se contentait d’absorber passivement les informations et la publicité envoyées par les marques est révolu. Aujourd’hui, le client est au coeur de l’action et c’est son comportement qui influence la notoriété d’une marque. Dans un monde où la quantité d’informations augmente autant que le temps consacré aux achats diminue, les clients ont la possibilité de filtrer les messages qui leur sont adressés, et donc de choisir ceux qu’ils seront enclins à écouter. Ce processus amène à un constat simple, chiffres à l'appui : si votre communication n’est pas attractive, elle n’aura aucun impact sur la clientèle puisqu’elle ne sera même pas entendue. Pour passer outre cet obstacle, et donner une chance à votre message d’être entendu, la solution réside en deux mots: l'Adhésion du Consommateur.
Ecrit le Mardi 21 Avril 2015

[Video Tutoriel] Comment créer une navigation à plusieurs niveaux dans une app?

Il y a deux mois, nous avons lancé une nouvelle fonctionnalité que de nombreux utilisateurs ont immédiatement ajouté à leurs apps afin de la rendre plus dynamique, organisée et bien sûr beautiful :) Ajouter le mode de navigation multi-level se fait sans difficulté, et ce tutoriel vidéo vous montrera le processus étape par étape, ainsi que les détails de design de chaque template, déjà présentés dans l'article "Section Menu: Découvrez la puissance qui se cache derrière " : couleurs, icône, boutons, on vous explique tout. Découvrez ci-dessous le résultat sous forme de tutoriel. 
Ecrit le Lundi 20 Avril 2015

Campagne de publicité : 3 Idées pour une communication low cost

Vous avez créé votre business et c'est le moment de communiquer sur son développement? Vous avez monté une startup et vous ne savez pas comment atteindre votre cible sans passer sur une prestation de consultant externe, qui évidemment coûte très cher? Voilà comment faire! Tout d'abord vous pouvez commencer à réfléchir à ce que vous proposez: votre produit, votre service. Apprenez à connaitre la réalité du secteur dans lequel vous travaillez, sans vous concentrer uniquement sur ce que vous proposez, et sans penser que vous êtes au dessus de la concurrence. Ensuite, mettez-vous à la place de vos clients (avant de créer votre enterprise vous aurez certainement ciblé votre public): Qu'est-ce que je pense? Voudrais-je être surpris? Quels sont les forces et les faiblesses du produit/service? Comment je préfère acheter ou être contacté?  À partir de ces questions vous vous récolterez beaucoup d'informations sur vos acteurs potentiels qui vous donneront une idée sur la meilleure strategie à mettre en place. Les possibilités sont nombreuses, vous pouvez comptez sur le SEO, les campagnes adwords, un blog, utiliser une app et profiter des notifications push, mettre en place une stratégie de guérilla marketing, envoyer des newsletter, se concentrer sur les reseaux sociaux, créer des campagnes et des concours sur les sociaux media, etc. Vous pouvez vous améliorer dans beaucoup de choses, en utilisant différents outils, même open source (et gratuit) et communiquer grâce à différents canaux. Aujourd'hui, je veux vous parler de trois stratégies qui sont réalisables avec un budget proche de 0. A long terme, elles vous permettront d'augmenter votre trafic internet, de fidéliser votre communauté en augmentant votre réseau et, en même temps, d'améliorer votre réputation auprès de différents acteurs : vos prospects et clients.
GoodBarber Team, Jeudi 16 Avril 2015

Top 3 des façons de tuer la fidélité client

La rétention de clients sur le long terme est définitivement plus simple à mettre en pratique pour certains secteurs que pour d'autres. De nombreux produits ou services comprennent des actions stratégiques pour parer la perte de clients, comme par exemple des arrangements contractuels, des tarifs initiaux élevés, des mentions en petits caractères, et d'autres moyens de "bloquer" le client. Dans d'autres secteurs, (le marché des apps par exemple, qui est souvent décrit comme concurrentiel et parfois même saturé) il n'en est rien, et un travail supplémentaire est nécessaire pour retenir les clients. Même si votre produit est unique, tendance et de bonne qualité, il y aura toujours une multitude de concurrents qui auront des performances supérieures dans au moins un domaine, qui sont prêts à faire tout ce qu'ils peuvent pour en tirer profit, et à récupérer vos clients durement acquis. Dans le cas où aucune obligation ou pénalité ne s'applique à vos clients, qu'est ce qui pourrait les empêcher  de changer à n'importe quel moment? C'est là que l'importance de s'investir dans la création d'une fidélité client se révèle; négliger cette partie de votre stratégie peut provoquer d'énormes pertes qui seront difficiles à rattraper. Voici la liste des comportements  les plus communs, qui vous conduiront à coup sûr à la destruction de la fidélité de vos clients.
Vanessa Leins, Jeudi 9 Avril 2015

Faut-il étendre mon activité au mobile?

Notre monde ressemble de plus en plus à un grand village, dans lequel les informations sont accessibles de manière digitale, et où les gens sont connectés en permanence. Les PME, entrepreneurs et freelancers par exemple doivent impérativement se "digitaliser" pendant leur développement pour rester en accord avec les tendances et besoins du moment. Au commencement de la révolution digitale, de nombreux dirigeants de grosses sociétés étaient réticents quant à l'avenir de la tendance technologique. Et si cette dernière ne devait durer qu'un temps ? Aujourd'hui, ces personnes ont dû changer d'avis de manière radicale et accepter qu'il n'y a pas de business pérenne sans adaptation au digital, forte concurrence internationale oblige. Aucune entreprise ne peut aujourd'hui ignorer les changements engendrés par la technologie dans notre vie professionnelle. La digitalisation massive a fortement influencé la manière de communiquer et de s'informer sur des produits et services des consommateurs: comment, quand et où ils le font ? N'importe quand, sur les réseaux sociaux ou sur le web par le biais de plateformes d'évaluation. Avec les smartphones et autres terminaux digitaux, ce phénomène a introduit de nouveaux comportements d'achat. De plus, la digitalisation offre de nouvelles solutions à un grand nombre de problèmes ou d'envies des consommateurs. De nos jours, les gens utilisent leurs mobiles non seulement pour passer des appels, écrire des mails, ou chatter, mais aussi pour récolter des informations et procéder à des achats directement en ligne. L'évolution observée ces dernières années montre que les achats effectués sur smartphones ont contribué à une croissance du m-commerce, au moins deux fois plus importante que celle du commerce en ligne "classique". Le volume de ventes en m-commerce devrait être multiplié par 10 d'ici 2020; en d'autres termes, elles représenteront environ 30% du total des ventes de détail en ligne. 
Ecrit le Mercredi 8 Avril 2015

Comment générer votre App Android avec GoodBarber?

Ce tutoriel va vous montrer la simplicité du processus de génération Android, qui vous permettra de tester votre app native Android sur votre téléphone avant de la soumettre au Google Play. Si vous optez pour l'option "GoodBarber s'en occupe", inutile de lire cet article. Si non, pas de stress, ce n'est pas aussi compliqué que ça en a l'air. Après avoir cliqué sur l'option "Je le fais moi-même", suivez les instructions fournies et votre app sera générée en moins de temps qu'il ne faut pour le dire !
Ecrit le Vendredi 3 Avril 2015

Activer le login In-App avec la nouvelle fonctionnalité d'authentification utilisateur de GoodBarber

Les beautiful apps de GoodBarber deviennent sociales ! La nouvelle fonctionnalité d'Authentification Utilisateur est le premier développement d'une aventure sociale in-app. A partir de maintenant, votre app ne sera plus seulement le reflet de vos idées et de votre voix, mais aussi ceux de vos utilisateurs. Dans le nouveau store Add-Ons vous pouvez déjà trouver deux nouvelles fonctionnalités sociales qui seront très bientôt disponibles: la Communauté et les Groupes d'Utilisateurs. Mais aujourd'hui, je vais vous présenter la mère de ces deux fonctionnalité, notre merveilleuse page de Login et de Profil. Vous avez bien entendu ! Vous pouvez désormais réserver l'accès à votre app aux utilisateurs enregistrés uniquement. J'ai beaucoup de choses à vous montrer, alors ne perdons plus de temps et voyons ce que nos développeurs et designers ont créé pour cette fonctionnalité du système..
Muriel Santoni, Jeudi 2 Avril 2015

Pourquoi choisir GoodBarber pour votre application mobile sur l'activité touristique ?

Le marché touristique est très large et regroupe un grand nombre d’activités. Agences de voyage, hébergement, entreprises de transports, commerces locaux, il y en a pour tous les goûts. Sans parler des nouvelles professions qui émergent, comme par exemple les blogueurs de voyage, professionnels ou non, qui jouent un rôle considérable dans l’industrie touristique actuelle. Quoiqu’il en soit, on ne le répétera jamais assez, peu importe le rôle que vous jouez dans ce secteur, posséder une app est désormais un élément clé de réussite. Maintenant, reste à choisir l’outil qui vous accompagnera dans ce nouveau voyage vers l’ère mobile. Alors, pourquoi choisir GoodBarber?
Ecrit le Lundi 30 Mars 2015

Qui vient en premier: le Business ou l'App?

Le déroulé typique des évènements lorsqu'une entreprise vient d'être créée débute normalement avec la mise en place d'un site internet, qui met un certain temps à révéler son potentiel, puis avec l'ajout d'"Add-Ons" supplémentaires, comme une application mobile par exemple. Quoiqu'il en soit, comme nous l'avons déjà dit, les apps ne sont désormais plus considérées comme des options ou des fonctionnalités bonus, mais comme des éléments clés pour le succès d'un business. Attendre pour créer une app n'est finalement pas le choix le plus stratégique, et peut-être que nous devrions considérer cette étape comme préventive en tant qu'entrepreneurs. Un conseil donc : foncez ! Inutile d'attendre d'avoir un commerce physique pour démarrer son activité - créez une app tout de suite, et tirez en profit pour le futur.
GoodBarber Team, Vendredi 27 Mars 2015

Le nouveau Store Add-Ons de GoodBarber

Chère communauté, vous l'avez probablement déjà remarqué dans votre back office, hier, nous avons lancé notre tout nouveau store Add-Ons. Dans ce catalogue vous trouverez désormais un plus large choix de fonctionnalités et d'éléments pour vos applications natives et vos PWAs. Pour plus de clarté dans l'interface de création de votre application, c'est en effet ici que nous avons décidé de regrouper tous nos Add-Ons gratuits et payants. De sorte que si vous ne trouvez pas certains connecteurs, éléments ou fonctionnalités, ne vous inquiétez pas, ils ont simplement élu domicile dans le store Add-Ons ;)  Chaque fonctionnalité y est présentée de façon détaillée et imagée, de quoi en comprendre la portée en un coup d'oeil. A vous de choisir quels Add-Ons installer pour donner une dimension supplémentaire à votre app : sociale, commerciale, ou encore options de monétisation, les domaines d'action sont nombreux.
Muriel Santoni, Jeudi 26 Mars 2015

Comment cibler les parents à travers leurs enfants?

Tout le monde connaît le lien extraordinaire qui existe entre les enfants et leurs parents. C’est fort, c’est beau et rien (ou presque) ne peut l’altérer… Et bien sachez-le, c’est bon pour les affaires! Pourquoi? Tout simplement parce que si les enfants sont trop jeunes pour consommer, leurs parents et membres de leurs familles se font un plaisir de le faire à leur place. Et dans ce cas, aucune culpabilité n’est possible dans leur prise de décisions. Ils ne consomment pas pour eux mais pour le bien être de leurs chers bambins, et ça, ça fait toute la différence.  Le changement aujourd’hui vient avec l’apparition croissante d’outils technologiques destinés aux enfants. En effet, ce marché est en pleine expansion, et l'industrie s'intéresse de plus en plus aux opportunités que représentent ces derniers en termes d'arguments de vente et de promotion. Les parents d'aujourd'hui font partie de la génération de ceux qui ont grandi avec Internet et les technologies, il est donc naturel pour eux d'utiliser ces outils pour favoriser le développement et l'éducation de leurs enfants. Les wearables devices, las apps mobiles ou les objets connectés sont des innovations tout à fait adaptables au secteur de l'enfance, qui pourront aisément séduire cette nouvelle génération de parents grâce à 3 caractéristiques fondamentales.  
Ecrit le Jeudi 19 Mars 2015

La technologie à la portée des enfants

On a retrouvé les restes des premiers jouets datant d'il y a plus de 2000 ans et on recense de nombreuses représentations d'enfants jouant à cache-cache, ou faisant la ronde. Mais ce n'est qu'à partir du XVIIème siècle que naissent les premières recherches pédagogiques expliquant l'importance du jeu dans l'apprentissage et la croissance d'un enfant. J. Goldsteins a declaré que "le jeu est le prisme à travers lequel les enfants vivent leur monde et le monde des autres". Jouer est une activité très importante pour assurer la santé de l'enfant, puisqu'elle génère automatiquement des émotions positives et contribue à son éducation. Fille unique et avec des cousins dans d'autres villes, mon enfance a été entourée par des jeux de fantasie et beaucoup d'imagination. Je me mettais sur mon lit superposé en créant une grande maison et une vie de rêve, ma lampe devenait mon copain le hibou, j'utilisais un baton et de l'eau mélangée à de la terre pour créer des potions magiques et me défendre contre les monstres, un noeud dans les cheveux pour devenir une princesse...
Ecrit le Lundi 16 Mars 2015

Wearable Devices - Top ou Flop?

Au vu du buzz qui s'opère autour des wearable devices, je pense que le moment est venu de vous parler de ce sujet. "Wearable Devices" est un terme que l'on entend un peu partout, mais depuis quelques temps, il reflète vraiment un aspect de notre futur. Jusqu'à présent, les deux wearable devices  les plus connus étaient les Google glass et le FitBit, et je pense qu'on est tous d'accord pour affirmer que l'un a eu plus de succès que l'autre. Alors que le FitBit peut être vu quotidiennement sur beaucoup de gens, je ne pense pas connaître une seule personne qui ait été assez audacieuse pour porter les Google Glass. Alors pourquoi les gens se sont-ils détournés d'un produit aussi innovant créer par une entreprise crédible, et connue de tous? Je pense que Google a vraiment loupé le coche en terme de faisabilité. On dirait qu'ils ont simplement mis en place un concept futuriste, en oubliant que leurs clients sont des humains et non des robots. Le terme "Glasshole " est devenu populaire pour une bonne raison: il est quasiment impossible de porter ce device sans ressembler à un Inspecteur Gadget prétentieux, et donc de paraître inaccessible.
Muriel Santoni, Lundi 16 Mars 2015

[Important] Modifications concernant l'intégration Facebook-GoodBarber

Facebook a récemment rappelé la sortie, à la fin du mois d'Avril, de la nouvelle version de sa Graph API, qui aura des conséquences sur toutes les apps qui intègrent le plus célèbre des réseaux sociaux. En tant qu'utilisateurs avertis de GoodBarber, vous savez que notre système permet l'intégration de Facebook dans le cadre des fonctionnalités de "Like" et de partage de contenu. Pour intégrer Facebook dans ses apps, GoodBarber utilise des fonctionnalités de la V1, qui expirera à la fin Avril 2015. Pas d'inquiétude! Toutes les intégrations Facebook ne seront pas compromises! En effet, de nouvelles fonctionnalités GoodBarber arrivent à grands pas et seront présentées dans les semaines à venir. Pour le moment, nous sommes contraints de désactiver temporairement la fonctionnalité "Like", afin de pouvoir mettre à jour notre système en fonction de la nouvelle Graph API. Les autres fonctionnalités ne seront nullement altérées.     Surveillez le blog pour être au courant des dernières mises à jour! :)
Muriel Santoni, Jeudi 12 Mars 2015

Une nouvelle façon d'acheter grâce aux applications mobiles

C’est un fait avéré, notre façon de consommer a totalement changé au cours de ces dernières décennies. Nous ne voyons résolument plus le processus d’achat comme l’envisageait nos grands parents et même nos parents à leur époque. Les codes et la tendance ont changés et nos besoins de vie avec. Nous sommes devenus de plus en plus connectés, ce qui signifie exigeants, pointilleux, toujours à la recherche de choix et de confort. Le boom du e-commerce est une conséquence de cette évolution mais l'industrie du commerce à déjà commencé à s’adapter à ces nouveaux besoins avec par exemple la naissance et la généralisation de l'usage des Drive pour la grande distribution.   On voit alors émerger deux camps: les traditionalistes, ceux qui préfèrent toucher, sentir, jouir de l’aspect social du commerce, quitte à perdre du temps à se déplacer jusque dans les magasins, et les connectés, ceux qui recherchent le choix, le confort et la rapidité avant tout.   Alors quelles sont vraiment les différences entre ces deux manières de consommer? Sont-elles condamnées à rivaliser sans cesse, ou au contraire pourraient-elles évoluer vers un consensus?
GoodBarber Team, Lundi 9 Mars 2015

Les mobiles ont-ils leur place dans les salles de classe?

Les mobiles sont la plupart du temps perçus comme ayant une mauvaise influence sur les enfants dans le cadre scolaire, et les enseignants luttent souvent pour les empêcher de les utiliser en cours (j'ai moi même récolté de nombreuses heures de colle pour avoir envoyer des textos pendant mes cours de maths...). Je pense que nous sommes tous d'accord pour dire que les téléphones portables peuvent avoir une influence négative sur les enfants à l'école (ils peuvent représenter une distraction, faciliter la triche et d'autres mauvais comportements, la liste est longue...), mais la réalité peut être bien différente. Diane Berry, une professeur d'Espagnol décrit le fait d'interdire l'utilisation des téléphones aux enfants comme "une lutte incessante qui ne peut être gagnée, mais si les enfants mettent de côté leur envie d'envoyer des textos, de vérifier leurs e-mail, et de regarder Netflix, les smartphones peuvent devenir un très bon outil pour tout le monde". Ceci peut peut-être révéler qu'il est temps d'adopter les smartphones et autres tablettes dans un cadre éducatif et de s'intéresser aux bénéfices qu'ils peuvent offrir dans ce cadre. La technologie ne cesse de se démocratiser, spécialement chez les jeunes, alors si vous voulez gagner cette bataille, faites comme eux... Adoptez les smartphones.
Muriel Santoni, Vendredi 20 Février 2015

Les 4 types de marques que j'ai bannis des réseaux sociaux

On parle souvent des stratégies qu'utilisent les marques pour augmenter leur visibilité sur les réseaux sociaux. De nombreuses marques ont réussi à fidéliser leur clientèle, créer des buzz à partir de hashtags, et même parfois transformer des bad buzz en stratégie commerciale... Mais aujourd'hui je n'ai pas envie de vous parler de ces marques qui réussissent parfaitement la mise en place de leur stratégie sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui je veux vous parler simplement, en tant qu'utilisatrice de ces outils sociaux, des comportements de certaines marques qui peuvent nous exaspérer, et parfois nous pousser à nous désabonner de ladite marque. Lorsque ces comportements sont vraiment présents et récurrents, ils peuvent aussi déclencher la présence de sentiments négatifs envers la marque même en dehors du monde virtuel des réseaux sociaux. Oui, oui cela m'arrive parfois, et bon nombre d'entre vous sont comme moi au fond d'eux. Il  s'agit ici de comprendre l'importance des conséquences que peuvent avoir des comportements parfois anodins sur la vision qu'auront les consommateurs de votre marque. Du coup je me suis dit que faire la liste des comportements qui m'énervent le plus sur les réseaux sociaux, pourrait vous être utile afin que vous puissiez ne pas reproduire les mêmes erreurs dans le cadre de votre propre business.
Conseils pour créer une app