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À DÉCOUVRIRRevendeur d'applications mobiles: Checklist pour lancer son agence
Ecrit par Christophe Spinetti le
1/ Votre stratégie de marque
Comment attirer l’attention de vos clients et prospects?
Votre logo est la première chose qui attirera (ou non) le regard des clients, sur votre site comme dans le back office de leur application. C'est pourquoi, lors de sa réalisation, il faut tout mettre en œuvre pour le rendre attrayant, avec un design qui mette en valeur votre offre.
Ensuite votre nom et votre slogan seront importants pour se démarquer de la concurrence et attirer l’attention. Pour choisir votre nom, vous avez 2 possibilités: Soit vous choisissez un nom qui indique clairement votre activité, mais qui pourra se confondre avec vos concurrents. Soit vous choisissez un nom qui n’a rien à voir avec votre activité, mais qui attirera l’attention et qui se démarquera clairement de votre concurrence. Chez “GoodBarber” nous avons clairement choisi notre camp ;) Mais vous n’êtes pas obligés de faire comme nous.. Un slogan peut aider à compléter le nom de votre agence en ajoutant plus de précision sur le positionnement que vous avez choisi.
De plus, n'oubliez pas de penser à acheter un nom de domaine pour votre agence, il sera également utile à la configuration de votre dashboard reseller pour une expérience client davantage professionnelle. Grâce à l’option “Marque Blanche” intégrée dans l’offre Reseller, vous pouvez ajouter un nom de domaine personnalisé dans les URL d’accès aux apps. Ainsi si vous donnez accès au back-office des apps que vous créez à vos clients, ils ne verront pas “goodbarber” dans l’URL d’accès mais votre nom de domaine.
Il est nécessaire de créer une marque forte pour une agence de création d'applications mobiles car cela permet de se démarquer de la concurrence et de se faire connaître auprès des clients potentiels. Une marque forte est synonyme de qualité et de fiabilité, ce qui peut inciter les clients à choisir votre agence plutôt qu'une autre. Une marque forte peut également permettre de fidéliser les clients et de les inciter à utiliser vos services. Enfin, cela peut être un atout pour votre agence lorsque vous cherchez à obtenir des investissements ou des partenariats.
2/ Définir votre cible
Il est important pour une agence de création d'applications mobiles de définir sa cible pour mieux centrer les efforts de communication et de marketing. Pour cela, il est nécessaire de recueillir des informations sur les clients potentiels, de comprendre leurs besoins et intérêts, d'étudier la concurrence, de définir les segments de marché pertinents et d'élaborer un profil de client type. Pour établir un profil de client-type pour une entreprise, il faut recueillir des informations sur les caractéristiques de base de cette entreprise, telles que :
Le secteur d'activité
La taille de l'entreprise (nombre d'employés, chiffre d'affaires, etc.)
La localisation géographique
Les besoins en matière de technologie
Les budgets alloués aux projets d'application mobile
Les objectifs commerciaux
Il est également critique de comprendre les défis et les opportunités auxquels cette entreprise est confrontée. Il peut être utile de se renseigner sur les tendances du marché pour comprendre les besoins et les intérêts de cette entreprise. Enfin, il est important de créer un profil détaillé en utilisant les informations recueillies pour mieux cibler les efforts de marketing pour cette entreprise.
Une fois ces étapes terminées, vous devrez choisir les canaux pertinents pour atteindre ces clients potentiels. Il est également indispensable de continuer à surveiller les tendances du marché et les besoins des clients pour s'assurer que la cible reste pertinente.
3/ Votre site web
Le site est votre vitrine, il doit donc tenir compte de votre identité, montrer vos réalisations, et surtout avoir des points de contact. Nous vous recommandons de faire indexer votre site sur Google afin d’avoir une meilleure visibilité.
Créer un site web est un excellent moyen de vous faire connaître et de vous faire remarquer. Il est donc important de l’alimenter régulièrement afin d’y ajouter des contenus variés. Vous devrez également assurer une veille technologique pour rester à la pointe des nouvelles technologies et garantir une navigation optimale à vos visiteurs. Vous pourrez ainsi leur offrir une expérience unique et une navigation fluide, quel que soit le support (desktop ou mobile). De plus, n’oubliez pas de le tester régulièrement pour vous assurer qu’il est toujours compatible avec les navigateurs les plus récents. Vous pourrez ainsi profiter d’une plus grande visibilité et d’une meilleure présence sur le web.
Le site web est un outil très puissant pour obtenir de nouveaux clients. Vous pouvez ainsi créer un espace dédié à votre activité, partager du contenu, et interagir avec vos visiteurs. Vous pourrez également profiter de l’analyse des données de trafic afin de mieux comprendre vos clients, et ainsi adapter votre offre et proposer des services sur-mesure. Vous pourrez aussi lancer des enquêtes et des sondages auprès de votre audience afin de mieux comprendre ses attentes et adapter votre offre en conséquence.
Avoir un blog est aussi un excellent moyen de partager du contenu intéressant et de faire la promotion de votre agence. Vous pourrez ainsi publier des articles, des interviews ou des actualités en rapport avec votre activité. Vous pourrez également rédiger des billets sur les nouveautés technologiques ou les tendances du moment. Vous pourrez ainsi créer un lien avec votre audience et établir une véritable communauté autour de votre marque, ce qui vous permettra de créer une relation durable avec vos contacts et de les convertir en clients. De plus, vous pourrez attirer de nouveaux visiteurs grâce au référencement naturel et à la promotion de vos articles sur les réseaux sociaux.
Et bien sûr, si vous n’avez pas de site web, vous pouvez tout simplement créer un projet sur GoodBarber et publier la version web de l’app, qui fera office de site web. L’avantage sera que votre Progressive Web App sera mieux référencée dans les recherches sur Mobile qu’un site web classique. Et cela sera un bon moyen de montrer ce que vous pouvez réaliser avec une plateforme comme GoodBarber.
4/ Votre stratégie de marketing digital
Pour un revendeur d'applications mobiles, une stratégie de marketing digital est essentielle pour promouvoir son agence et ses services. Elle peut inclure des médias sociaux , des campagnes de liens sponsorisés, des sources payantes et organiques et des campagnes d'e-mail.
Les médias sociaux sont une excellente façon de promouvoir votre agence et de communiquer avec votre public cible. Créez des comptes sur les principaux réseaux sociaux, tels que Facebook, Twitter, Instagram et LinkedIn, et publiez des mises à jour régulières sur vos services et offres spéciales. Utilisez le marketing d'influence pour sensibiliser votre public et collaborer avec des influenceurs pour toucher un public plus large. De nos jours, vous ne pouvez pas lancer votre business en ignorant les réseaux sociaux . Nous n’allons pas vous dire ici qu’il suffit de créer une page sur Facebook pour engranger des dizaines de clients. Ce n’est pas aussi facile. Néanmoins, si vous n’avez aucune présence sur les réseaux en tant qu’entreprise de service technologique cela risque de vous desservir.
Premièrement, le plus important est d’avoir une page de présentation professionnelle et à jour. Cela parait évident mais n’oubliez pas de mettre tous vos points de contact possibles ainsi que votre adresse. En effet, les personnes proches de vous géographiquement seront rassurées de voir que vous vous trouvez dans leur région. N’oubliez pas non plus de soigner vos images et les photos que vous partagez. Ils doivent refléter le message et l’identité que vous avez décidé de créer, il faut donc les soigner.
Ensuite, pour diffuser votre message au plus grand nombre, vous avez 2 méthodes: les campagnes gratuites et les campagnes payantes. Nous vous conseillons de mixer les 2. En effet, les campagnes gratuites pourront être mises en place tout au long de l’année afin de garder un flux de news et de publications régulières. Vous pouvez mettre à contribution votre réseau pour suivre vos pages, et aussi les inciter à partager vos publications. Par contre, les publications payantes vous aideront à élargir votre audience au-delà de vos connaissances. Grâce aux data que possèdent les plateformes, ils arriveront à cibler de manière précise vos prospects et rendre vos campagnes plus performantes.
Les campagnes de liens sponsorisés peuvent vous aider à atteindre rapidement votre public cible. Utilisez des plates-formes telles que Google Ads et Bing Ads pour créer des annonces ciblées et obtenir des résultats rapides.
Vous pouvez également mettre en place des campagnes d'e-mail pour maintenir le contact avec vos clients et les informer des nouveaux services et offres spéciales.
Enfin, utilisez des outils d'analyse pour mesurer la performance de vos campagnes de marketing et vous assurer de les optimiser. Vous pouvez suivre le trafic, les conversions, les leads et les ventes pour comprendre ce qui fonctionne le mieux et ajuster votre stratégie en conséquence.
En mettant en place une stratégie de marketing digital, vous augmenterez la visibilité de votre agence et obtiendrez des résultats plus rapides.
5/ Vos comptes développeurs
Attention, nous vous rappelons que vous ne pouvez pas utiliser vos propres comptes Développeurs pour publier les apps de vos clients. Ce n’est pas autorisé par les plateformes, qui considèrent que le propriétaire de l’app est votre client et non vous. C’est pourquoi, vous devez créer (ou faire créer) des comptes pour chacun de vos clients. C’est parfois fastidieux mais c’est obligatoire de passer par là pour que les apps de vos clients soient acceptées sur les Stores.
Néanmoins, il est toujours appréciable d’avoir des comptes à votre nom. D’abord pour vous entraîner à publier des apps, comme ça vous verrez comment cela fonctionne avant de le faire pour vos clients. Et ensuite, comme nous l’avons vu plus haut, c’est aussi bien si vous avez des apps sur les stores pour faire votre propre publicité. Vous pourrez même en profiter pour les faire télécharger à vos clients et leur envoyer des push avec vos dernières actus ;)
6/ Votre portfolio
Pour être plus convaincant encore dans votre prospection, vous pouvez aussi envisager de proposer une galerie de mockups afin de mettre en valeur vos prestations en matière de design, fonctionnalités, etc., à diffuser sur votre site ou sur des pages dédiées. Si vous avez des designers dans votre équipe (ou si vous l’êtes vous-même), ils pourront vous préparer des mockups assez facilement. Sinon, vous pouvez utiliser des outils comme Canva pour le design et Unsplash pour trouver des photos libres de droit.
Comme vous pouvez créer autant d’apps que vous le voulez avec notre offre Reseller, ne vous en privez pas. Utilisez un maximum de templates différentes possibles, ainsi si un de vos clients veut une app que vous lui présentez, vous n’avez qu’à intégrer son contenu et lui proposer cette app. C’est un gain de temps considérable dans la création de l’app.
Enfin, pour mettre en avant vos prestations, nous vous recommandons d’utiliser les documents en marque blanche que nous avons créés pour vous. Ils sont personnalisables, vous pouvez y ajouter vos logos, slogans et mockups. Cela vous donnera une image professionnelle quand vous envoyez une présentation de votre offre à des clients.
* Si vous avez créé et publié une Beautiful App et que vous souhaitez la partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de la considérer pour une mise en avant dans notre rubrique Success Story et de vous apporter ainsi de la visibilité!
7/ Votre plan CRM
Une fois que vous vous êtes entourés de contacts voire même de clients, quelles seront les étapes que vous allez mettre en place pour entretenir le lien, vous assurer qu'ils sont contents de vos services et faire durer votre contrat dans le temps? Il existe de nombreux outils dédiés à l'optimisation de la gestion de votre relation client, parmi nos préférés on pourrait nommer Hubspot , MailChimp ou encore Zoho CRM .
Un CRM peut vous aider à organiser le suivi des tâches, et éventuellement tenir à jour votre planning. De plus, si vous êtes plusieurs dans l’agence, le CRM vous aidera à partager l’info entre vous. Mais le CRM n’est pas simplement un logiciel d’organisation. C’est surtout un formidable outil pour faire augmenter vos ventes. En effet, vous pourrez mesurer votre taux de conversion prospect/client et ainsi vous rendre compte quelle typologie client est plus susceptible d’acheter vos prestations. Vous pouvez aussi suivre vos clients les plus fidèles et leur proposer des promos et/ou coupons. Enfin, vous pourrez aussi contacter les clients qui ne vous ont pas sollicités pendant de longs mois, pour justement vous assurer que tout va bien dans leur business. Comme on l’a déjà vu, un suivi client régulier et sérieux est la clé de la fidélisation et du succès à long terme pour votre agence.
Le CRM est donc un outil indispensable pour votre plan marketing, et vous devrez l’utiliser pour la collecte et le stockage des données client. Il vous permettra d'analyser ces informations, de comprendre vos clients et leur comportement, et de les segmenter afin de leur proposer des offres sur-mesure. Vous pourrez ainsi établir un plan marketing particulier et vous assurer que vos messages sont bien diffusés auprès de votre audience cible. De plus, vous pourrez exploiter les données recueillies pour créer des campagnes de marketing automatiques qui vous permettront d'être plus efficace et productif. Ces campagnes pourront être envoyées par e-mail, SMS, chatbot, etc. Vous pourrez également mettre en place des campagnes payantes pour promouvoir votre agence sur les réseaux sociaux et ainsi augmenter votre notoriété. Vous pourrez aussi créer des campagnes de retargeting pour cibler les personnes qui ont déjà visité votre site web et qui sont susceptibles d'être intéressées par vos services. Et enfin, vous pourrez utiliser le CRM pour mesurer l'efficacité de vos campagnes et ainsi adapter votre stratégie en conséquence.
8/ Votre stratégie de prospection
Vous pouvez aussi utiliser des canaux de communication traditionnels tels que les appels téléphoniques, les courriers, les visites en personne, les salons professionnels ou les réunions de networking.
Voici quelques exemples de techniques de prospection classique:
Les appels téléphoniques : La prospection téléphonique peut être utilisée grâce à des listes de prospects pour appeler les entreprises et les individus qui pourraient être intéressés par les services de l'agence.
Les visites en personne : vous pouvez vous rendre physiquement chez les entreprises ou les individus pour leur présenter les services de l'agence et répondre à leurs questions.
Les salons professionnels : Vous pouvez participer à des salons professionnels pour rencontrer des prospects potentiels et établir des relations d'affaires.
Les réunions de networking : Votre agence peut participer à des réunions de networking pour rencontrer des professionnels dans votre cible et pour obtenir des recommandations de personnes influentes.
Organiser des séminaires ou des webinaires pour partager les dernières nouveautés de l’agence.Cela peut inclure des présentations sur les applications mobiles, des démonstrations et des questions/réponses.
Ces techniques de prospection classique peuvent être efficaces pour les entreprises qui cherchent à établir des contacts directs et des relations d'affaires avec les prospects. Cependant, elles peuvent également être coûteuses et prendre beaucoup de temps pour obtenir des résultats. Il est important pour l'agence de cibler les prospects les plus qualifiés pour maximiser les chances d'obtenir des résultats positifs. Par expérience, nous savons que beaucoup de nos Resellers utilisent ces techniques avec succès. Vous devez absolument en tenir compte dans votre stratégie de conquête de clients.
9/ Vos offres spéciales
Comme nous l’avons vu plus haut, vous pouvez utiliser des outils de Mailings pour garder le contact avec vos clients et leur faire des offres régulières. Profitez des événements de l’année pour offrir des coupons ou des services gratuits: Fêtes de fin d’année, Black Friday, Rentrée scolaire, début d’été… Beaucoup d’occasions s’offrent à vous pour faire parler de votre agence et contacter vos clients.
De plus, si vous avez un autre business en même temps que la revente d'apps, vous pouvez en profiter pour faire des offres packagées. Si vous êtes une agence marketing, proposez une app en plus des prestations "Réseaux sociaux". Si vous faîtes des sites internet, vous pouvez compter cela avec une version "app".
10/ Votre plan de formation
Bien sûr, notre équipe de support est là pour vous aider au quotidien et vous faire gagner du temps. Mais si vous et votre équipe voulez monter en compétences, nous vous proposons de prévoir du temps pour visionner nos tutoriels . Ils sont courts et répondent à une problématique fonctionnelle bien précise.
Enfin, vous pourrez carrément vous mettre en situation et tester vos connaissances dans le monde des apps et du mobile grâce à la GoodBarber Academy . Ces cours vous aideront à améliorer vos compétences sur la plateforme GoodBarber mais aussi à un être un meilleur connaisseur du monde du mobile en général et ainsi, progresser dans la vente d’apps.
Au final, devenir Reseller , comme toute activité, c'est un investissement financier bien sûr, mais aussi humain. Pour vous assurer de tenir sur la distance, mieux vaut établir des contours clairs dès le départ. Un plan d'action bien structuré, c'est plus de sécurité et d'efficacité. Et maintenant, à vous de jouer !
Encore quelques questions avant de vous lancer ? Ou peut-être avez-vous envie d'approfondir votre connaissance du marché avant d'entreprendre? Voici une page complète dédiée aux Resellers: Page Ressources
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