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Revendeur d'applications mobiles: Checklist pour lancer son agence

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Qu'il s'agisse de lancer votre agence ou d'étoffer votre offre avec la création d'applications mobiles, assurez-vous d'avoir bien ces quelques règles de base à l'esprit avant de vous lancer dans cette nouvelle aventure :

1/ Votre identité

Un conseil: Prenez le temps qu'il faut pour bien définir votre identité. Ne négligez pas cette étape, elle peut vous permettre de vous distinguer et attirer l'attention. Sans compter que l'identité que vous choisissez maintenant vous suivra tout au long de l'existence de votre entreprise. Elle sera votre carte de visite, soignez-la.

Comment attirer l’attention de vos clients et prospects?
Votre logo est la première chose qui attirera (ou non) le regard des clients, sur votre site comme dans le back office de leur application. C'est pourquoi, lors de sa réalisation, il faut tout mettre en œuvre pour le rendre attrayant, avec un design qui mette en valeur votre offre.

Ensuite votre nom et votre slogan seront importants pour se démarquer de la concurrence et attirer l’attention. Pour choisir votre nom, vous avez 2 possibilités: Soit vous choisissez un nom qui indique clairement votre activité, mais qui pourra se confondre avec vos concurrents. Soit vous choisissez un nom qui n’a rien à voir avec votre activité, mais qui attirera l’attention et qui se démarquera clairement de votre concurrence. Chez “GoodBarber” nous avons clairement choisi notre camp ;) Mais vous n’êtes pas obligés de faire comme nous.. Un slogan peut aider à compléter le nom de votre agence en ajoutant plus de précision sur le positionnement que vous avez choisi. 

De plus, n'oubliez pas de penser à acheter un nom de domaine pour votre agence, il sera également utile à la configuration de votre dashboard reseller pour une expérience client davantage professionnelle. Grâce à l’option “Marque Blanche” intégrée dans l’offre Reseller, vous pouvez ajouter un nom de domaine personnalisé dans les URL d’accès aux apps. Ainsi si vous donnez accès au back-office des apps que vous créez à vos clients, ils ne verront pas “goodbarber” dans l’URL d’accès mais votre nom de domaine.

2/ Votre site web

En tant que revendeur d’apps, vous vous devez absolument d’avoir une présence sur le web. Et bien sûr, ne pas oublier d’avoir une version mobile. De nos jours le trafic internet se trouve sur mobile donc une version mobile de votre site est indispensable, surtout pour un concepteur d’appli mobiles ;)

Le site est votre vitrine, il doit donc tenir compte de votre identité, montrer vos réalisations, et surtout avoir des points de contact. Nous vous recommandons de faire indexer votre site sur Google afin d’avoir une meilleure visibilité. 

Et bien sûr, si vous n’avez pas de site web, vous pouvez tout simplement créer un projet sur GoodBarber et publier la version web de l’app, qui fera office de site web. L’avantage sera que votre Progressive Web App sera mieux référencée dans les recherches sur Mobile qu’un site web classique. Et cela sera un bon moyen de montrer ce que vous pouvez réaliser avec une plateforme comme GoodBarber.

3/ Votre portfolio

Avoir à votre disposition un éventail d'applications spécifiques pour différents marchés (restaurants, tourisme , entreprises, etc.), disponibles dans les stores et autres canaux de distribution, c'est évidemment le meilleur moyen d'illustrer votre travail auprès de vos futurs clients et de gagner en crédibilité. Néanmoins, nous savons que parfois publier des apps sur les stores peut être long et fastidieux. La meilleure alternative dans ce cas, est de faire des apps de démos et les publier sur le web uniquement grâce à la version PWA.

Pour être plus convaincant encore dans votre prospection, vous pouvez aussi envisager de proposer une galerie de mockups afin de mettre en valeur vos prestations en matière de design, fonctionnalités, etc., à diffuser sur votre site ou sur des pages dédiées. Si vous avez des designers dans votre équipe (ou si vous l’êtes vous-même), ils pourront vous préparer des mockups assez facilement. Sinon, vous pouvez utiliser des outils comme Canva pour le design et Unsplash pour trouver des photos libres de droit.

Comme vous pouvez créer autant d’apps que vous le voulez avec notre offre Reseller, ne vous en privez pas. Utilisez un maximum de templates différentes possibles, ainsi si un de vos clients veut une app que vous lui présentez, vous n’avez qu’à intégrer son contenu et lui proposer cette app. C’est un gain de temps considérable dans la création de l’app.

Enfin, pour mettre en avant vos prestations, nous vous recommandons d’utiliser les documents en marque blanche que nous avons créés pour vous. Ils sont personnalisables, vous pouvez y ajouter vos logos, slogans et mockups. Cela vous donnera une image professionnelle quand vous envoyez une présentation de votre offre à des clients.

* Si vous avez créé et publié une Beautiful App et que vous souhaitez la partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de la considérer pour une mise en avant dans notre rubrique Success Story et de vous apporter ainsi de la visibilité!

4/ Vos réseaux sociaux

De nos jours, vous ne pouvez pas lancer votre business en ignorant les réseaux sociaux . Nous n’allons pas vous dire ici qu’il suffit de créer une page sur Facebook pour engranger des dizaines de clients. Ce n’est pas aussi facile. Néanmoins, si vous n’avez aucune présence sur les réseaux en tant qu’entreprise de service technologique cela risque de vous desservir.

Premièrement, le plus important est d’avoir une page de présentation professionnelle et à jour. Cela parait évident mais n’oubliez pas de mettre tous vos points de contact possibles ainsi que votre adresse. En effet, les personnes proches de vous géographiquement seront rassurées de voir que vous vous trouvez dans leur région. N’oubliez pas non plus de soigner vos images et les photos que vous partagez. Ils doivent refléter le message et l’identité que vous avez décidé de créer, il faut donc les soigner.

Ensuite, pour diffuser votre message au plus grand nombre, vous avez 2 méthodes: les campagnes gratuites et les campagnes payantes. Nous vous conseillons de mixer les 2. En effet, les campagnes gratuites pourront être mises en place tout au long de l’année afin de garder un flux de news et de publications régulières. Vous pouvez mettre à contribution votre réseau pour suivre vos pages, et aussi les inciter à partager vos publications. Par contre, les publications payantes vous aideront à élargir votre audience au-delà de vos connaissances. Grâce aux data que possèdent les plateformes, ils arriveront à cibler de manière précise vos prospects et rendre vos campagnes plus performantes.

En ce qui concerne le choix des plateformes, en tant qu’agence, vous pouvez cibler Twitter, Facebook, Instagram, Linkedin et Youtube. Ces 5 réseaux vous donneront une visibilité assez large.

5/ Vos comptes développeurs

Familiarisez-vous avec le fonctionnement des interfaces Apple et Google Play pour la soumission des applications. Assurez-vous d'avoir des comptes développeurs actifs afin d'être le plus efficace possible. Si vous proposez des applications d'entreprise à usage interne, considérez également l'investissement dans un compte Apple Enterprise qui vous permettra de distribuer en dehors des stores .

Attention, nous vous rappelons que vous ne pouvez pas utiliser vos propres comptes Développeurs pour publier les apps de vos clients. Ce n’est pas autorisé par les plateformes, qui considèrent que le propriétaire de l’app est votre client et non vous. C’est pourquoi, vous devez créer (ou faire créer) des comptes pour chacuns de vos clients. C’est parfois fastidieux mais c’est obligatoire de passer par là pour que les apps de vos clients soient acceptées sur les Stores.

Néanmoins, il est toujours appréciable d’avoir des comptes à votre nom. D’abord pour vous entraîner à publier des apps, comme ça vous verrez comment cela fonctionne avant de le faire pour vos clients. Et ensuite, comme nous l’avons vu plus haut, c’est aussi bien si vous avez des apps sur les stores pour faire votre propre publicité. Vous pourrez même en profiter pour les faire télécharger à vos clients et leur envoyer des push avec vos dernières actus ;)

6/ Votre plan CRM

Il s'agit du cœur de votre stratégie de vente : comment obtenir et entretenir vos contacts ? Comment construire une mailing list pertinente ? Comptez-vous rechercher manuellement ces contacts ou bien envisagez-vous d'investir pour plus de visibilité afin de les laisser venir à vous ?

Une fois que vous vous êtes entourés de contacts voire même de clients, quelles seront les étapes que vous allez mettre en place pour entretenir le lien, vous assurer qu'ils sont contents de vos services et faire durer votre contrat dans le temps? Il existe de nombreux outils dédiés à l'optimisation de la gestion de votre relation client, parmi nos préférés on pourrait nommer Hubspot , MailChimp ou encore Zoho CRM

Un CRM peut vous aider à organiser le suivi des tâches, et éventuellement tenir à jour votre planning. De plus, si vous êtes plusieurs dans l’agence, le CRM vous aidera à partager l’info entre vous. Mais le CRM n’est pas simplement un logiciel d’organisation. C’est surtout un formidable outil pour faire augmenter vos ventes. En effet, vous pourrez mesurer votre taux de conversion prospect/client et ainsi vous rendre compte quelle typologie client est plus susceptible d’acheter vos prestations. Vous pouvez aussi suivre vos clients les plus fidèles et leur proposer des promos et/ou coupons. Enfin, vous pourrez aussi contacter les clients qui ne vous ont pas sollicités pendant de longs mois, pour justement vous assurer que tout va bien dans leur business. Comme on l’a déjà vu, un suivi client régulier et sérieux est la clé de la fidélisation et du succès à long terme pour votre agence.

7/ Vos offres spéciales

Sans réputation établie, gagner de nouveaux clients peut demander beaucoup d'efforts. Pour se lancer, rien de tel qu'une stratégie de promotion alimentée par une offre spéciale sur vos tarifs , de quoi faire un peu de bruit. Qu'il s'agisse d'une réduction ou d'un premier mois gratuit, une incitation peut aider à établir le rapport client. Ensuite, libre à vous de renouveler ce geste au fil du temps, pour récompenser la fidélité de vos clients et entretenir ainsi la relation. 

Comme nous l’avons vu plus haut, vous pouvez utiliser des outils de Mailings pour garder le contact avec vos clients et leur faire des offres régulières. Profitez des événements de l’année pour offrir des coupons ou des services gratuits: Fêtes de fin d’année, Black Friday, Rentrée scolaire, début d’été… Beaucoup d’occasions s’offrent à vous pour faire parler de votre agence et contacter vos clients.

8/ Votre plan de formation

Que vous soyez seul ou à la tête d’une équipe, vous aurez toujours besoin de mettre à jour vos compétences en matière de création d’apps. GoodBarber propose plus de 500 fonctionnalités et il se peut que vous ne maitrisiez pas toutes ces fonctionnalités d’un coup. 

Bien sûr, notre équipe de support est là pour vous aider au quotidien et vous faire gagner du temps. Mais si vous et votre équipe voulez monter en compétences, nous vous proposons de prévoir du temps pour visionner nos tutoriels . Ils sont courts et répondent à une problématique fonctionnelle bien précise. 

Enfin, vous pourrez carrément vous mettre en situation et tester vos connaissances dans le monde des apps et du mobile grâce à la GoodBarber Academy . Ces cours vous aideront à améliorer vos compétences sur la plateforme GoodBarber mais aussi à un être un meilleur connaisseur du monde du mobile en général et ainsi, progresser dans la vente d’apps.

Au final, devenir Reseller , comme toute activité, c'est un investissement financier bien sûr, mais aussi humain. Pour vous assurer de tenir sur la distance, mieux vaut établir des contours clairs dès le départ. Un plan d'action bien structuré, c'est plus de sécurité et d'efficacité. Et maintenant, à vous de jouer !

Encore quelques questions avant de vous lancer ? Ou peut-être avez-vous envie d'approfondir votre connaissance du marché avant d'entreprendre? Voici une page complète dédiée aux Resellers: Page Ressources

POUR ALLER PLUS LOIN :

 

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