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À DÉCOUVRIRBoostez votre relation client avec notre nouvel add-on Carte de fidélité
Ecrit par Muriel Santoni le
De plus en plus de commerces se lancent dans l’aventure du mobile en proposant une application à leurs clients. Que ce soit pour accroître leur notoriété, pour gérer une communauté, ou pour mettre en oeuvre des campagnes de communication sur mesure avec leur clientèle, les opportunités sont vastes. Les applications mobiles sont devenues des outils tendances, quasi indispensables à la réussite d’une stratégie commerciale.
En tant que partenaire dans la création et la gestion de votre application mobile, notre rôle est de mettre à votre disposition toutes les clés nécessaires pour mettre en oeuvre vos projets. La mise en place d'une stratégie de fidélisation est un enjeu majeur ! C’est pour cela que nous avons décidé de vous proposer une nouvelle fonctionnalité qui vous permettra d’utiliser votre Beautiful App au profit d’un point essentiel de votre stratégie commerciale: la gestion de la fidélité.
À partir d’aujourd’hui, boostez votre processus de fidélisation client en intégrant une Carte de fidélité à votre app.
Comment ça marche?
La Carte de Fidélité que nous vous proposons est une carte à points. À chaque visite dans votre point de vente, vos clients membres valident un point de fidélité sur leur carte. Une fois la carte complétée, vous les récompensez avec un cadeau. Vous êtes en charge du fichier client et décidez de tout: nombre de points à valider pour compléter une carte, processus de validation d’un point, design de la carte, cadeau à la clé… De quoi créer une carte qui correspond à 100% aux besoins de votre business.
Pourquoi intégrer une carte de fidélité à mon app?
Avec une carte de fidélité, votre application participera considérablement à l’augmentation de vos bénéfices. Elle vous permettra d’inciter vos clients à revenir dans votre établissement, et donc de transformer vos visiteurs uniques en potentiels clients fidèles. La notoriété de votre marque augmentera également grâce au bouche-à-oreille. De plus, les tendances montrent que les consommateurs sont friands des cartes de fidélité digitales qui ne comportent pas les inconvénients inévitables des cartes physiques (perte, oubli, etc). Ayant toujours leur smartphone en poche, ils pourront profiter de leur carte de fidélité et de leurs avantages de membres à chaque instant.
Plus de que des cadeaux, des récompenses
En plus des avantages acquis une fois la carte de fidélité complétée, vous avez la possibilité d’offrir des récompenses additionnelles à vos clients afin de leur montrer votre reconnaissance et de les attirer dans votre établissement. Ces récompenses peuvent être automatiques ou manuelles. Les récompenses automatiques vous permettent d’augmenter le traffic de votre point de vente en toute circonstance. Toutes les occasions sont bonnes pour récompenser vos clients, et vous rappeler à leurs bons souvenirs: que ce soit pour souhaiter la bienvenue à un nouvel utilisateur de votre application, augmenter votre traffic pendant les heures creuses, vous manifester auprès de certains tardant à revenir ou encore inviter vos clients se trouvant à proximité à se rendre en magasin. Découvrez nos conseils pour ajouter un add-on Couponing (cadeaux et réductions) afin de créer un programme de fidélité et de promotion adapté à votre clientèle en ligne.
Pour quel type de business?
La carte de fidélité s’adresse à tous les types de business physiques, quel que soit le métier. Restauration, magasins, services, chacun trouvera une excellente raison de proposer une carte de fidélité à sa clientèle.
Comment activer le Add-On Carte de fidélité?
Rendez-vous dans le menu Add-Ons > Catalogue > Section Local Business. Entrez dans la page de détails du Add-On et cliquez sur Installer.
Le Add-On Carte de fidélité est disponible uniquement avec l’abonnement ADVANCED. Après une période d'essai d'1 mois, il coûte 8€/mois ou 80€/an.
Pour en savoir plus et créer un programme de fidélité adapté à votre activité, regardez notre vidéo (pensez à activer les sous-titres en français)
Pour pouvoir activer ce Add-On vous devez installer le Add-On Authentification Utilisateurs.
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