On parle souvent des stratégies qu'utilisent les marques pour augmenter leur visibilité sur les réseaux sociaux. De nombreuses marques ont réussi à fidéliser leur clientèle, créer des buzz à partir de hashtags, et même parfois transformer des bad buzz en stratégie commerciale... Mais aujourd'hui je n'ai pas envie de vous parler de ces marques qui réussissent parfaitement la mise en place de leur stratégie sur les réseaux sociaux. Aujourd'hui je veux vous parler simplement, en tant qu'utilisatrice de ces outils sociaux, des comportements de certaines marques qui peuvent nous exaspérer, et parfois nous pousser à nous désabonner de ladite marque. Lorsque ces comportements sont vraiment présents et récurrents, ils peuvent aussi déclencher la présence de sentiments négatifs envers la marque même en dehors du monde virtuel des réseaux sociaux. Oui, oui cela m'arrive parfois, et bon nombre d'entre vous sont comme moi au fond d'eux. Il  s'agit ici de comprendre l'importance des conséquences que peuvent avoir des comportements parfois anodins sur la vision qu'auront les consommateurs de votre marque. Du coup je me suis dit que faire la liste des comportements qui m'énervent le plus sur les réseaux sociaux, pourrait vous être utile afin que vous puissiez ne pas reproduire les mêmes erreurs dans le cadre de votre propre business.

Ca y est: GoodBarber 3.5, la nouvelle version améliorée de notre backoffice est arrivée! Notre équipe de développeurs s'est penchée sur vos conseils et s'est littéralement plongée dans l'esprit des utilisateurs de GoodBarber et a passé beaucoup de temps à explorer la plateforme afin de trouver un moyen de la simplifier et de la rendre toujours plus agréable à utiliser. Le résultat nous plait beaucoup ! On espère maintenant qu'il facilitera votre travail et que vous aimerez les nouvelles ressources mises à votre disposition.  Lesia Pietri, chef de projet, décrit la version 3.5 ainsi: " Le but est de donner aux utilisateurs un parcours simple pour les guider dans la création de leur app à travers des étapes plus claires et grâce à des outils actualisés. Notre objectif a toujours été de créer des apps hautes en couleurs et toujours plus "beautiful", nous avons donc décidé de mettre en place un partenariat avec Unsplash, qui nous a permis d'ajouter une nouvelle fonctionnalité photo; ce qui correspond bien à la définition d'un beautiful design".

2015 va être une grande année pleine de changements et d'évènements importants. Le marché des opérateurs et du mobile est en pleine expansion et pour essayer de se faire une place dans ce monde, il faut travailler très dur pour réussir à mettre en avant ses propres idées. La semaine dernière j'ai demandé à mes Beautiful Country Managers de faire la liste des évènements incontournables pur 2015. Bien sur il n'est pas nécessaire de participer à chacun d'entre eux... mais il est important d'avoir une ouverture d'esprit, de s'y intéresser et de s'informer sur l'évolution des marchés des technologies, du mobile des opérateurs et de la communication. Toutes ces informations vous aideront à construire votre business et votre stratégie commerciale. Voyons ensemble le programme pour cette année.

Si vous avez souscrit à un abonnement Complet ou Avancé, vous pouvez ajouter une section formulaire à votre app, sans recours à des prestataires externes. Cette section vous permet de créer un ou plusieurs formulaires, comme par exemple : des formulaires d'enregistrement, des questionnaires, des commandes, etc. Je vais vous expliquer dans cet article comment créer cette section dans votre app.

Votre app ne se sent pas très bien en ce moment? Vos pourcentage de téléchargements sont en baisse? Vous perdez en traffic? Aucun retour sur les stores? Peut-être que le système immunitaire de votre app est haut plus bas, et qu'elle souffre d'un cas courant de "manque d'optimisation". Il est temps d'aller voir le médecin et de suivre ses conseils! Aujourd'hui je vous invite à entrer dans mon "cabinet médical" pour un bilan complet de votre App afin de savoir ce qui ne va pas. Je vais vérifier l'identité mobile de votre marque, le feedback de l'expérience utilisateur (sur tablette, ordinateur ou téléphone), la pertinence de votre contenu, la réponse de vos utilisateurs par rapport aux notifications, votre stratégie de communication mobile et l'optimisation de votre app sur les stores. Ne vous inquiétez pas, votre app ira bien, je vais vous prescrire tout ce dont vous aurez besoin pour prendre soin de votre app. Suivez mes conseils et tout ira mieux ! Commençons par quelques questions qui nous permettront de diagnostiquer les maux de votre app.

Les applications mobiles ont connu une très forte croissance au fil des années. Notre expérience utilisateur a été améliorée avec l'apparition de nombreuses nouvelles fonctionnalités, mais aussi grâce à de fabuleuses idées de design qui déploient des effets incroyables pour retenir notre attention. Chacun de nous a ses effets favoris, et nous allons découvrir quels sont ceux de quelques uns des membres de la Team GoodBarber.

2015 est désormais bien là et a apporté avec lui son lot de nouveautés et de tendances à suivre... Si on connaît déjà les principales tendances pour le Web Design, qu'en est-il pour les apps ? Je me suis tournée vers Lesia, notre incontournable directrice artistique, pour essayer d'obtenir un maximum d'infos pour pouvoir créer un design de Beautiful App à la pointe de la mode ! Et comme je suis sympa, je vais partager tout ça avec vous...;)

Il y a quelques années, la conception d'une app était réservée aux entreprises les plus technologiques. Les apps étaient déjà un moyen de se distinguer de la concurrence, mais pas encore un élément fondamental pour satisfaire les attentes des consommateurs.  Au jour d'aujourd'hui, un business sans application se retrouve facilement exclu par rapport à ses concurrents; Les clients ne prennent plus la peine de se renseigner sur un produit ou service si l'entreprise ne leur propose pas un canal de communication et de diffusion compatible avec un smartphone, voire un ordinateur. Pour mieux comprendre pourquoi le fait d'avoir une app est un énorme avantage pour votre business, et les risques que vous prenez en n'en ayant pas... Poursuivez la lecture :)

Tout le monde se demande ce que sera la prochaine nouveauté dans le monde des applications mobile en 2015. Certes, nous ne sommes pas médiums, mais grâce à notre expérience, et en étudiant les marchés, l'évolution de la technologie, nous avons réussi à nous faire une petite idée de ce que 2015 nous réserve... Ce dont nous sommes sûrs, c'est que les mobiles vont mener la danse! Les portables sont désormais des mini-ordinateurs que nous transportons partout, qui sont devenus avec le temps, plus pratiques, plus utiles, et il faut l'avouer...qui nous rendent complètement accros. Cette année, on s'attend à voir des applications plus en lien avec les besoins des consommateurs. Elles proposeront des informations plus pertinentes et personnelles, du contenu géo-ciblé, une sécurité renforcée et plus d'opportunités d'engagement. Aujourd'hui on a décidé de vous offrir un petit aperçu du marché des technologies du futur. Alors grimpez dans notre machine à remonter le temps et découvrez avec nous les tendances de 2015 en termes d'applications mobiles.

Enorme tendance de 2014, la vidéo est devenue un moyen de communication incontournable. Reste à savoir pourquoi et surtout comment l'utiliser pour qu'elle soit efficace... Les clips vidéo peuvent augmenter la popularité des sites internet et nombreux sont ceux qui l'ont vérifié.  La vidéo est un outil de communication polyvalent qui peut se révéler pertinent à plusieurs étapes de la relation client et qui permet d'encourager l'interactivité et d'augmenter l'engagement des utilisateurs des sites.  Le contenu vidéos peut également, sous certaines conditions, booster le SEO de votre site. En effet, une vidéo à 53 fois plus de chances qu'un contenu écrit de se retrouver en première page au cours d'une recherche Google. Cependant souvenez vous que seuls les caractères écrits sont pris en compte par le système d'algorithme de recherche de Google. Pour améliorer votre SEO par le biais d'une vidéo il vous faudra alors prêter une grande attention aux titres, aux descriptions et aux mots clés attribués de vos vidéos. Si vous prenez en compte ces quelques critères, vos vidéos seront en mesure d'augmenter considérablement votre visibilité auprès des internautes. Pour vous faire une idée des supers pouvoirs du contenu vidéo dans les stratégies marketing, une étude de Forrester  a dévoilé que "une vidéo en ligne peut désormais avoir plus d'effet qu'un spot télévisé de 30 secondes", c'est vous dire... Ca y est, vous êtes convaincus par les avantages considérables que présentent les contenus vidéos ? Maintenant il va falloir élaborer une stratégie pour définir le type de vidéo et les canaux de communication qu'il vous faudra utiliser. Pour vous éclairer un peu, quoi de mieux que de vous présenter comment nous, chez GoodBarber, nous avons décidé d'utiliser la vidéo ?

Au vu des 1,3 millions d'applications disponibles sur le marché, l'engagement des utilisateurs est devenu un facteur clé pour le succès d'une application. Aujourd'hui, je vais vous montrer comment obtenir cet engagement sur les réseaux sociaux à travers 5 étapes (Exister/Exist, Connaître/Know, Offrir/Offer, Identify/Identifier et Recompenser/Award). Autant qu'une RockStar ne serait rien sans ses fans, une application smartphone et tablette ne serait rien sans ses utilisateurs. Même si il en existe déjà plus d'un million, le nombre d'applications sur le marché ne cesse de grimper. C'est pourquoi, de nos jours, créer un nouveau produit ne suffit plus; il vous faut absolument proposer quelque chose qui vous permette de distinguer votre application par rapport à la concurrence. La publicité traditionnelle ou digitale peut certainement vous aider à augmenter le nombre de téléchargements de votre application, mais prendre conscience de l'énorme potentiel des réseau sociaux peut vraiment changer la donne. La grande majorité des utilisateurs d'applications peut être considérée comme des utilisateurs des réseaux sociaux. Les 5 astuces suivantes pourront vous aider à maximiser vos bénéfices perçus grâce aux plateformes sociales afin d'atteindre le meilleur positionnement que votre marque puisse atteindre.

Le mois dernier, Facebook a annoncé l'arrivée d'un nouvel algorithme pour la gestion des flux d'actualités qui va changer la manière dont nous recevons le contenu de la page principale de Facebook. Si vous n'avez pas encore lu ces directives, cet article est fait pour vous! Je vais vous expliquer en détails tout ce que vous avez à savoir pour mettre en place une publicité au milieu des actualités de Facebook, et comment optimiser votre campagne.

Lorsque vous créez le design de votre app, vous devez choisir entre différents types de mode de navigation. Certains de ces modes de navigation incluent des icônes pour chaque section. Dans ce tutoriel vidéo, nous allons vous montrer comment: - Ajouter des sections sample à votre app pour visualiser la structure du menu - Placer les icônes après avoir choisi le mode de navigation - Télécharger des icônes personnalisées  Il est possible de choisir et de configurer les icônes du menu de l'app à partir du menu Design de votre backoffice. Sur le côté droit, vous trouverez un menu à 5 niveaux qui vous guidera pendant la personnalisation de votre app. Les paramètres concernant les icônes se trouvent dans le premier niveau, Menu. Vous y trouverez tous les modes de navigation disponibles, mais attention, tous ne contiennent pas d'icône. Ces dernières sont présentes uniquement dans les templates TabBar, Little Swipe, Grid et Classic TabBar. Si vous créez le design de votre app pour la première fois, nous vous conseillons d'apporter ces modifications seulement après avoir défini les sections de votre menu.

La publicité de masse est née avec l'avènement de la production de masse. Dans les années 1960, la plupart des stratégies marketing avaient pour but de rendre leurs annonces les plus visibles possible. Les campagnes d'affichage et télévisuelles étaient très populaires car elles permettaient au marqueteurs de diffuser facilement et rapidement leur message à travers l'ensemble du pays. C'était l'âge d'or pour des agences marketing du style de la Sterling Cooper Draper Pryce dans Madmen; ces agences pouvaient engranger beaucoup d'argent avec une affiche, un titre ou un slogan accrocheur en ciblant un groupe particulier tel que celui des "ménagères frustrées". La ​méthode de segmentation était alors surtout démographique: les marqueteurs se basaient entre autre sur l'âge ou le sexe du consommateur... Je n'ai pas besoin de vous dire que ce type de business modèle ne fonctionnerait plus aujourd'hui. Il est de plus en plus compliqué de segmenter un marché dans un secteur de nos jours. Le fait que les consommateurs aient été assaillis par les messages marketing pendant les dernières décennies les ont également rendus moins sensibles à la communication, voire complètement hermétiques pour certains. Nos conseils pour vous démarquer en créant une publicité en ligne qui va attirer leur attention? l'Engagement Consommateur. Pensez à rendre votre offre visible sur un réseau spécialisé. Ils sont de plus en plus en vogue chez des consommateurs recherchant des informations toujours plus spécifiques et en rapport avec leurs besoins. Notre Top 5 des erreurs à éviter dans sa Stratégie d'Engagement  regroupe les éléments essentiels à garder en mémoire durant cette période.  Il est donc très important de connaître sa cible, afin de pouvoir lui fournir quelque chose qui l'intéresse réellement. Ce graphique publié par Mashable  est un bon exemple de la difficulté grandissante à laquelle sont confrontés les marqueteurs pour segmenter la population en grands groupes: les groupes générationnels ont été affinés avec le temps. Les gens se reconnaissent dans de si petits segments qu'une stratégie globale n'aurait plus aucune chance de fonctionner.   

Parlons protection de la vie privée... Vous avez sans doute entendu parler des accès que les apps peuvent avoir sur les téléphones ou tablettes... D'ailleurs, si vous installez des apps sur un appareil Android, vous pourrez tout de suite voir à l'écran ce à quoi l'appli que vous êtes sur le point de télécharger aura accès. Toutes ces choses préoccupent à juste titre de nombreux utilisateurs, notamment parce qu'ils ont des difficultés à comprendre ces permissions souvent trop floues pour des utilisateurs non avertis. Il faut aussi tenir compte du fait qu'une seule et même permission peut être utilisées pour faire plusieurs choses dans les apps. Comme toutes les autres applications natives, une app conçue avec GoodBarber requiert, elle aussi, un certain nombre de permissions pour pouvoir fonctionner de façon optimale et offrir la meilleure expérience possible aux utilisateurs.   

Dès la sortie des nouveaux iPhone, nous avons fait évoluer GoodBarber pour tirer pleinement partie des nouvelles tailles d'écran proposée par Apple. Les évolutions que nous avons apportées permettent d'avoir un affichage parfait de tous vos éléments graphiques, sur iPhone 6, iPhone 6s et sur iPhone 6 plus, mais aussi sur tous les autres appareils iOS.

Vous n'êtes pas sans ignorer que vous pouvez administrer vos notifications push directement depuis votre back office GoodBarber. Mais, quelles sont plus précisément les critères à observer ? Découvrez quelques conseils clé pour améliorer votre communication, du contenu jusqu'à la forme.

Nous ferons la maintenant du serveur du:  Lundi 24 novembre, 21h00 Central European Time (UTC +1)  au  Mardi 24 novembre, 05H00 Central European Time (UTC +1). - L'accès à tous les backoffice sera bloqué et tout projet en cours sera interrompu. Assurez-vous, s'il vous plaît que vous ayez sauvegardé toutes vos modifications avant que la maintenance ne commence. - Les applications fonctionneront normalement. Cependant, faites attention aux sources externes (WordPress, Youtube, etc.) qui ne seront pas synchronisées avant la fin de la maintenance, si vous les mettez à jour pendant la maintenance.  Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et merci pour votre patience et compréhension.

Aujourd'hui, je voudrais prendre le temps de vous parler d'une nouvelle section que nous avons ajoutée récemment dans GoodBarber. Elle s'appelle Menu, et elle a été créée dans un seul objectif : vous donner la possibilité de créer une navigation multi-niveaux dans vos applications mobiles.

Stefano Mongardi, expert marketing en ligne, passionné de technologie et d'innovation, nous dit tout ce que vous devez savoir pour lancer une activité d'Ecommerce avec succès et pour se démarquer de la concurrence. De nos jours, nous sommes très bon dans la pratique des achats en ligne. Nous arrivons sur un site, faisons défiler les produits, décidons lequel est le meilleur et nous le commandons. Ca semble facile hein? Alors maintenant vous vous dites: "Wow! Le secteur de l'Ecommerce est en pleine expansion, ouvrons un magasin en ligne et commençons à vendre nos produits dans le monde entier à travers ce canal ! C'est un jeu d'enfant !". Eh bien, ça ne l'est pas.  Aujourd'hui créer sa boutique en ligne est une opportunité mais la concurrence est féroce et si vous n'apportez pas une valeur ajoutée, vous devrez travailler très dur ou dépenser beaucoup d'argent pour que les gens connaissent l'existence de votre nouvelle entreprise d'Ecommerce. Vous pouvez avoir les meilleurs produits du monde, juste être en ligne ne signifie pas que vous aurez beaucoup de visites et de contacts sans rien faire.  La plupart du temps quand une plate-forme d'Ecommerce est créée, les responsables investissent la majorité de leur temps et de leur budget dans le lancement d'une campagne PPC sur Google, Facebook ou même Twitter.  Le résultat: vous dépensez beaucoup d'argent et obtenez beaucoup de visites, mais la plupart des visiteurs ne reviendront pas sur votre site. Pourquoi? Parce que vos produits n'ont  pas de valeurs ajoutées. N'oubliez pas que vos concurrents offrent des produits identiques ou similaires. Sauf si vous êtes la seule personne au monde à vendre ce produit, vous devez apporter une valeur ajoutée pour convaincre les gens d'acheter votre produit et pas celui de votre concurrent. 

Vous avez certainement déjà entendu parler de l'Ice Bucket Challenge qui a pour objectif d'amasser des fonds pour la SLA, au travers d'un challenge est devenu viral cet été. Vous y avez même peut-être participé?  Cette brillante initiative a eu une éclatante performance et a permis de récolter plus de 100 millions de dollars à l'association SLA (Sclérose Latérale Amyotrophique). Le concept de réaliser un défi et de nommer ses amis par la suite est devenu très à la mode sur les réseaux sociaux depuis un moment, mais l'Ice Bucket Challenge a dépassé tous les autres, impliquant des milliers et des milliers de personnes partout dans le monde, pour devenir le sujet le plus célèbre de l'été 2014.  Tout a commencé quand Pete Frates, un ancien joueur de baseball à qui on a diagnostiqué une SLA, il y a deux ans, a lancé un défi à l'un de ses amis: faire don de 100$ à l'association SLA Ice Bucket Challenge ou se filmer se renversant un seau d'eau glacée sur la tête. L'idée était si simple et amusante qu'elle s'est propagée rapidement. Comme le challenge s'est répandu, il a un peu changé, car même si les personnes étaient prêtes à faire un don, ils ne voulaient pas rater l'expérience de se verser un seau d'eau glacée sur la tête, donc ils ont commencé à faire les deux. Une histoire totalement incompréhensible!... :) 

Pourquoi est-ce qu'un entrepreneur ou une marque devrait créer une app ? Parce qu'une application mobile rassemble toutes les composantes essentielles de votre univers : informations utiles, prestations proposées, publicité, liens vers les réseaux sociaux, vos produits, offres spéciales, solutions de fidélisation... De plus en plus de personnes procèdent au lancement de leur projet sur tablette ou mobile, et elles ont raison ! Une app bien structurée, c'est l'allié parfait de votre stratégie de contenu marketing. Avec une application, les clients peuvent retrouver toutes les informations nécessaires pour encourager l'achat, tout cela au même endroit. Simple et direct. Et maintenant, avec notre section E-commerce, vous pouvez facilement connecter vos boutiques Amazon, Shopify et Etsy.

La semaine est passée vite, c'est déjà vendredi :) Nous ajoutons de plus en plus de nouvelles fonctionnalités à GoodBarber et nous aimons vous les présenter le vendredi, comme cela vous pouvez commencer à vous y habituer et les utiliser le weekend.  J'ai remarqué avec joie que la plupart d'entre vous ne peuvent attendre lundi pour essayer ces nouvelles sections et fonctionnalités.  Quand j'ai présenté la section Contactez-nous , je vous avais informé que nous travaillons sur un nouveau design pour la section A propos, où vous pouvez mettre des infos  sur vous, votre équipe ou votre entreprise.  Peut-être que certains parmi vous ont remarqué que cette section existait déjà depuis une semaine dans votre backoffice. Alors, n'attendons pas plus longtemps pour l'explorer en détail. 

"Même le plus grand intellectuel a quelque chose à apprendre.""- George Santayana Bonjour Goodbarbers, De grandes choses se passent à GoodBarber ces jours-ci.  Nos doigts volent sur nos claviers pour écrire de nouveaux codes, développer de nouvelles fonctionnalités et procéder à des réglages ! Juste après le lancement de GoodBarber 3 , la plate-forme étant complètement nouvelle et changée, nous avons pris le temps d'écouter toutes vos demandes et nous avons créé une sorte de feuille de route pour planifier le développement de toutes les nouvelles fonctions que vous aviez demandées, et nous voulions les mettre en oeuvre aussi vite que possible. La semaine dernière nous lancions notre nouvelle section contactez-nous. Aujourd'hui, nous somme fières de vous présenter la nouvelle fonctionnalité de notation par pop-up, que vous pouvez activer pour encourager vos utilisateurs à noter votre app.  Comme George Santayana le disait, nous avons tous quelque chose à apprendre!