Gagner de l'argent avec son app de contenu

Vous vendez l'accès à votre contenu premium : des articles, des vidéos, des podcasts, des cours, ou des sections entières réservées aux abonnés. Vos lecteurs souscrivent depuis l'app, et le paiement passe par le store, Apple StoreKit sur iOS et Google Play Billing sur Android.

Du côté de votre lecteur, c'est un geste. Pas de formulaire de paiement, pas de numéro de carte à saisir, pas d'adresse de facturation, pas de compte à créer sur un site qu'il ne connaît pas. Le store détient déjà son moyen de paiement, et l'abonnement se conclut en une validation.

Vous définissez l'offre : un nom, une description, une durée, un prix, et si vous le voulez une période d'essai gratuit. Le reste ne vous concerne pas. L'enregistrement des produits auprès des deux stores, la validation des reçus côté serveur, les renouvellements, les remboursements et les cas particuliers de chaque store sont pris en charge par la plateforme. Aucun SDK de paiement à intégrer, aucun serveur à faire tourner, aucun code de conformité à écrire.

Gardez ce point en tête pour la section suivante : une partie de ce que prennent les stores paie un travail que vous n'avez pas à faire.

Apple et Google prélèvent 15 à 30 % sur chaque abonnement, selon le programme auquel vous êtes éligible et votre historique avec le store. C'est un coût réel, et il faut le regarder en face.

Ce qu'il achète, c'est le parcours d'achat le plus court du mobile. L'alternative consiste à renvoyer votre lecteur vers un paiement sur le web, où il faut ouvrir un navigateur, saisir une carte et créer un compte. Sur les audiences qui comptent ici, une décision prise dans l'instant, sur mobile, pour du contenu, l'écart de conversion entre les deux parcours est considérable. Le prélèvement n'est pas une taxe sur la fonctionnalité, c'est le prix du geste unique.

L'arbitrage vous appartient, mais faites-le sur les deux colonnes, pas sur la seule commission.

Trois façons de faire payer coexistent chez GoodBarber, et on les confond souvent. Elles ne vendent pas la même chose.

Il vous faut une app sur les stores. L'abonnement s'appuie sur les mécanismes de paiement d'Apple et de Google : sans app iOS ou Android, il n'y a rien sur quoi le brancher. L'offre Standard ne produit qu'une Progressive Web App, elle ne permet donc pas de vendre des abonnements. C'est possible à partir de l'offre Premium.

L'abonnement in-app est une extension : sa fiche au store affiche le prix qui s'applique à votre app.

Et surtout, il engage le reste de votre app. L'abonnement in-app repose sur un flux d'authentification qui lui est propre, et ce flux est exclusif de l'autre. Une app utilise l'un ou l'autre, jamais les deux à la fois.

Activer l'abonnement in-app rend donc indisponible tout ce que décrivent les guides « Animer une communauté avec son app » et « Créer un programme de fidélité dans votre app ». Le back office vous avertit explicitement au moment de basculer, pour que le choix soit délibéré.

Tranchez-le avant de construire, pas après : changer de flux défait ce que vous avez mis en place.

Vous ne perdez pas vos inscrits pour autant. Si vous basculez, nous migrons les comptes créés avec une adresse email vers le nouveau flux : votre base vous suit. Seuls les comptes ouverts via un réseau social ne se migrent pas.

Une fois cette décision prise, le guide « Faire payer l'accès à son contenu » prend la suite : choisir ce qui devient payant, doser ce que voient les non-abonnés, construire votre offre et la rendre visible.

Vous activez la publicité dans votre app en toute autonomie, par deux voies qui se complètent très bien.

Les régies externes diffusent des publicités via un tiers. Vous leur vendez vos espaces, elles les alimentent. Selon le service et les paramètres choisis, vous affinez plus ou moins le ciblage contextuel.

Une tentation à éviter : élargir vos critères pour ne pas laisser d'espace publicitaire vide. Une campagne bien ciblée, même de portée réduite, rapporte généralement davantage qu'un display massif non qualifié.

GoodBarber vous permet d'optimiser encore ce rendement en choisissant plusieurs régies et en les classant par ordre de priorité. Si la première n'a pas de publicité à servir, la deuxième prend le relais, et ainsi de suite.

La rentabilité d'une régie dépend de votre trafic et de la régie elle-même. C'est précisément pour cela que vous pouvez en changer librement : n'hésitez pas à les tester pour identifier celle qui rapporte le plus dans votre cas.

L'Ad server interne vous rend le contrôle de bout en bout. Vous diffusez vos propres publicités, paramétrées depuis votre back office, et vous y suivez les performances de vos campagnes.

Le principe est le même que pour une régie, à ceci près que vous vendez vous-même vos espaces et négociez directement votre rémunération auprès de vos partenaires. Le bénéfice va au-delà du revenu : vous choisissez ce qui s'affiche, donc vous garantissez la cohérence des publicités avec votre ligne éditoriale. Une publicité cohérente retient l'attention de vos lecteurs, ce qui se traduit en clics.

Activez d'abord les extensions voulues. Elles sont deux, une pour les régies externes et une pour vos propres campagnes, et chacune affiche au store le prix qui s'applique à votre app. Vous accédez ensuite à Monétisation › Publicités, qui contient les trois écrans dédiés.

Pour les régies externes, allez dans Monétisation › Publicités › Service externe. Vous y activez les régies de votre choix en renseignant les informations qu'elles vous auront communiquées.

Les régies disponibles dépendent du type d'app :

• Apps natives : AdMob, Ad Manager, Meta Audience Network
• Progressive Web Apps : Ad Manager, Google AdSense

Vos régies diffusent ensuite sous forme d'écrans interstitiels ou de bannières.

Pour vos propres publicités, passez par Monétisation › Publicités › Régie interne.

Vous créez une campagne en lui donnant un titre, en sélectionnant les plateformes de diffusion et en fixant ses règles d'affichage :

• aucune règle
• affichage pendant une période donnée
• nombre d'impressions
• nombre de clics

Le second onglet vous permet d'ajouter les visuels, de choisir leur format et d'y insérer un lien.

Pour combiner plusieurs campagnes, utilisez Monétisation › Publicités › Stratégie. Si vous mêlez régies externes et Ad server interne, toutes vos campagnes y apparaissent ensemble.

Vous y définissez l'ordre d'affichage, sachant qu'une seule campagne est diffusée à la fois. Si la campagne en première position n'a rien à servir, la deuxième prend le relais, puis la troisième, et ainsi de suite.

Pour les campagnes internes, la même cascade s'applique aux limites que vous avez fixées : dès qu'une limite de durée, d'impressions ou de clics est atteinte, la campagne suivante prend le relais selon l'ordre de priorité.

Diffuser de la publicité en Europe suppose d'avoir recueilli le consentement de vos utilisateurs au préalable. Ce n'est pas une formalité de fin de projet : une app qui sert des publicités sans ce recueil s'expose à un refus au moment de la soumission, et se met en infraction avec le RGPD.

GoodBarber intègre la plateforme de gestion du consentement dans le Privacy Center de votre back office, onglet Consentements UE. Elle prend en charge le standard IAB TCF v2, qui est le cadre commun de recueil du consentement pour les régies, et Google Funding Choices pour les apps qui monétisent avec les outils publicitaires de Google. Vos utilisateurs voient un écran de choix clair, et l'app enregistre puis respecte leurs décisions.

L'écran sépare deux choses. En haut, l'alerte de consentement des apps natives, à activer plateforme par plateforme, avec l'identifiant de votre compte publicitaire. En bas, l'alerte de la Progressive Web App, qui est celle des cookies, avec un aperçu de ce que verront vos visiteurs et l'emplacement de votre logo. Le texte de l'écran est sans ambiguïté sur l'enjeu : sans cette alerte, vos publicités cessent d'être diffusées aux visiteurs européens.

Réglez-le avant de lancer votre première campagne, pas après.

Avant tout, une question à trancher honnêtement : quelle valeur votre app apporte-t-elle à vos utilisateurs ? Le téléchargement payant ne devient un levier sérieux que si votre app offre quelque chose qu'ils ne trouvent pas gratuitement ailleurs sur le store.

Deux conditions à réunir :

• Une base d'utilisateurs déjà fidélisés. C'est le cas de certains magazines, journaux, blogs spécialisés, revues et publications scientifiques.
• Un contenu qui répond à un besoin réel, non couvert et difficilement remplaçable. Les apps de préparation à un examen en sont un bon exemple.

Sachez qu'une app payante réduira probablement de beaucoup votre nombre de téléchargements. Avant de décider, allez regarder sur les stores les stratégies adoptées par vos concurrents.

Le modèle économique des applications payantes reste précaire. Les jeux mis à part, et quelques applications de niche comme la préparation à un concours, rendre son app payante sur le store est risqué.

Faites le calcul : à 1 ou 2 € l'unité, il faut un nombre considérable de téléchargements pour seulement rentrer dans ses frais. Le prix bas ne protège pas du risque, il le déplace sur le volume.

À vous de décider, en connaissance de cause, si votre app sera gratuite ou payante.